Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,620 reviews across 8 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

es war alles einfach toll

Liebe Frau H.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Bernhard Rupp
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es ist alles sehr gepflegt und sauber.

Lieber Herr Rupp,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein schönes Hotel mit modernen Zimmern, einem tollen Bad und abwechslungsreichem Buffet. Im Fitnessraum funktionierten leider nicht alle Geräte. Einige Auflagen auf den Liegen wiesen etwas eklige Flecken auf. Bad Ems selbst mit den leeren Geschäften bietet leider wenig. Wir würden trotzdem wiederkommen.

Liebe Familie V.,
vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen punkten konnten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr gerne zum Anlaß, hier für Verbesserung zu sorgen. Danke dafür. Dass Sie uns dennoch bei kommenden Reiseplanungen berücksichtigen möchten, freut uns sehr. Dann können wir Sie hoffentlich auch da überzeugen, wo für Sie diesmal noch etwas Luft nach oben war. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gutes Hotel mit direktem Anschluss an das Thermalbad. Freundliches, kompetentes und stets hilfsbereites Personal in allen Funktionsbereichen. Das Gesamtpaket für einen erholsamen Aufenthalt stimmt.

Liebe Familie T.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Hotel mit sehr gutem Essen und bequemem Zugang zur Therme.
Übergang zur Therme bei Sonne fast unerträglich heiß.
Zugang zu den Becken für Schwerbehinderte nicht genügend barrierefrei.
Als Zugang zum Außenbereich sollte es (barrierefreie) automatische Schiebetüren geben.

By Thomas & Karin
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Mit Allem sehr zufrieden. Personal ist sehr freundlich!
Verbesserung:
Individuelle Einstellung der Gebläsestufe der Klimaanlage wäre schön. Der Luftzug trifft leider genau den Bettbereich.
„Kissenmenue“ z. B. Memoryfoam wünschenswert, da alle Kissen sehr weich sind.

Lieber Thomas, Liebe Karin,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept überzeugen konnten, und Sie bei uns erholsame Tage verbringen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne an. Um unseren Gästen maximalen Schlafkomfort zu ermöglichen, bieten wir seit Kurzem ein Kissenmenu mit verschiedenen Größen und Füllungen an. Es tut uns leid, dass dies nicht aktiv kommuniziert wurde. Ihr Hinweis ist deshalb für uns besonders wertvoll, um hier in Zukunft einen besonderen Focus drauf zu legen. Den Hinweis zur Klimaanlage können wir gut nachvollziehen. Leider sind uns hier aus baulichen Gründen die Hände gebunden. Wir hoffen, dass dies Sie nicht davon abhält, uns noch einmal zu besuchen. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Kurzurlaub und kommen gerne wieder.

Liebe Familie R.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Rodemann
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr freundliches Personal und ein sehr gutes und schmackhaftes Büfett.

Liebe Familie R.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Annett
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe Annett,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Hofmann
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schöne Lage, sehr aufmerksames und höfliches Personal, ausgezeichnete Küche vom Frühstück bis zum a la carte Essen.
Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt!

Liebe Familie Hofmann,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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