Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,401 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir hatten das frühlingwochenende gebucht.
Es war sehr schön und hat uns gut gefallen.
Das was ich vorschlagen würde wenn man am Abreise Tag zwar das Zimmer verlassen muss bis 12 Uhr ist okay aber wenn man länger in der Therme oder Saunalandschaft bleiben möchte muss man extra Eintritt bezahlen das fand ich jetzt nicht so gut.
Das wäre mein Vorschlag das man am Abreise Tag die Therme und Sauna bis zur Schließung frei weiter nutzen darf

Lieber Herr H.,
besten Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem schönen Haus genossen haben. Wir sind uns bewusst, dass unsere Arrangements keine "Schnäppchenangebote" sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Preise mit dem nötigen Augenmaß kalkuliert haben. Ein weiterer Ganztageseintritt in unsere Therme, wie von Ihnen vorgeschlagen, ginge hier mittel- und langfristig zu Lasten des gewohnt hohen Qualitäts- und Servicestandard. Hier danken wir für Ihr Verständnis.
Nochmals vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Sabine Eibach
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, das Zimmer war sehr sauber und komfortabel.
Service war hervorragend.
Sehr gerne wieder und absolut empfehlenswert

Liebe Sabine,
für Ihre tolle Rückmeldung sagen wir herzlichen Dank. Es freut uns sehr, dass Sie sich zu 100% wohl und willkommen gefühlt haben. Schön, dass Sie uns auch in Zukunft als Gastgeber in Betracht ziehen. "Wiederholungstäter" sind eine riesen Motivation für uns. Danke für Ihr Vertrauen.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Eindruck war gut. Insgesamt hat es uns gefallen. Beim Einchecken sagten wir, dass es unser erster Thermenbesuch ist. Wir wurden zwar aufgeklärt, wie wir in die Therme kommen, allerdings wurde uns nicht gesagt, wie dort die Gepflogenheiten sind und wo wir was finden. Den Lageplan etc. haben wir erst einen Tag später zufällig gefunden. Es wäre schön gewesen, diese Infos auf dem Zimmer vorzufinden.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen Raum zum Entspannen und Relaxen schaffen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen unser Booklet für Erstbesucher weder ausgehändigt noch die Gepflogenheiten unseres Hauses erklärt wurden. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler. Wir hoffen, dass dieser etwas holprige Start Ihren Erholungswert nicht wesentlich beeinträchtigt hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, waren zum 11.mal da ,die Zimmerreinigung hat sich verbessert.

Liebe Familie S.,
herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihr tolles Feedback. Besonders freut uns, dass unsere Bemühungen um eine verbesserte Zimmerreinigung nicht unbemerkt geblieben sind, und der Wechsel des Dienstleisters zur Erholung unserer Gäste beigetragen hat. Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es passt alles, wir kommen gerne wieder

Liebe Familie E.,
besten Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Platz zum Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Bis bald im schönen Lahntal
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Freundliche Mitarbeiter, gepflegtes Haus, Erholung garantiert

Liebe Frau D.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Elke Jepp
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super
Wir sind schon das neunte mal in ihrem Haus

Liebe Elke,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue. Dass wir Sie zu unseren treusten Stammgästen zählen dürfen macht uns stolz und motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schön!
Die Badlösung im Zimmer mit der Schieber sollte überdenkt werden

Liebe Frau K.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen, und sich wohl gefühlt haben. Schade, dass wir mit der Raum schaffenden Lösung durch die Schiebetür zum Bad bei Ihnen nicht punkten konnten. Der dadurch gewonnene zusätzliche Platz wird von unseren Gästen oft positiv erwähnt. Wir hoffen, dass dieser bauliche Aspekt Sie nicht davon abhält unser schönes Haus erneut zu besuchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Kakala
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel przepiękny, obsługa fantastyczna. Baseny i sauny wspaniałe. Jedynie na śniadaniu mojemu dziecku brakowało np. Naleśników, pancakes. Poza tym jedzenie bardzo smaczne. Urlop udany i zdecydowanie wszystkim polecam to miejsce !

Liebe Familie Kakala,
für Ihre wunderbare Rückmeldung bedanken wir uns herzlich. Es freut uns sehr, dass wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. In regelmäßigen Abständen bieten wir unseren Gästen zum Frühstück unter anderem frische Waffeln an. Dies jedoch nicht täglich. Es tut uns leid, dass Ihr Kind dieses Mal nicht in den Genuss kam. Nochmals vielen Dank für Ihr Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Ambiente.

Liebe Familie S.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Eine tolle Motivation für uns.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Schöne Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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