Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,406 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut alles einwandfrei

Liebe Familie F.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat. Danke für Ihr Vertrauen und bis hoffentlich bald.

Liebe Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Ambiente sehr einladend, modern, praktisch und ein sehr freundlicher Empfang durch das Personal.

Liebe Frau G.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Unser Team ist immer mit einem Lächeln für Sie da, und wir freuen uns, dass es einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Eine tolle Motivation für uns.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Schöne Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war wie immer sehr schön und alles perfekt 👍wir kommen sehr gerne wieder liebe Grüße
Helmut und Helga Hespers

Liebe Familie Hespers,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Danke, dass Sie erneut unsere Gäste waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Gesamteindruck, war wie immer
sehr gut. Ein ganz besonderes dickes
Lob, an die Küche und das hilfsbereite, freundliche Personal.

Lieber Herr E.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie erneut zufrieden und erholt verabschieden durften. Unser ganzes Team freut sich sehr, dass es bei Ihnen in positiver Erinnerung geblieben ist. Eine tolle Motivation für uns. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Eine glatte 1+
Hier gibt es wirklich uneingeschränkt positives Feedback - Herzlichen Dank

Gruß Koths

Liebe Familie Koths,
für Ihre "Eins mit Sternchen" sagen wir herzlichen Dank. Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in schöner Erinnerung behalten. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel. Auswahl bei Frühstück und Abendessen ist groß. Das Essen sehr lecker. Der Service aufmerksam und sehr freundlich.
Die Musik in der SkyLounge ist aber viel zu laut.
Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Familie E.,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Schön, dass wir mit unserer Kombination aus Wellness, Komfort und Genuss bei Ihnen punkten konnten. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut. Immer wieder gerne

Liebe Familie L.-O.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Was mir aufgefallen ist, das die Toiletten im Saunabereich nicht so oft gesäubert werden. Gut fand ich das es eine Kontrolle im Saunabereich gab, wegen Benutzung des Handys.

Liebe Frau D.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt verbracht haben. Für Ihren Hinweis bezüglich der Reinigung danken wir Ihnen sehr. Trotz regelmäßiger Rundgänge unseres Bad/Sauna Teams kann es mal passieren, dass uns etwas entgeht. Bitte zögern Sie nicht uns direkt anzusprechen, wenn Ihnen etwas auffällt, was uns entgangen ist. Nur so können wir gezielt und sofort für eine Verbesserung sorgen. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Dorr
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Traumhafte Auszeit, es hat alles gestimmt. Wir kommen gerne wieder. Nächstes mal nur nicht am Wochenende. Das Bad war uns doch zu voll. Das Frühstück verdient 10 Sterne. Die Mitarbeiter im Haus sehr nett und hilfsbereit. Das Restaurant im Schwimmbad hatte super leckeres Essen.

Liebe Frau Dorr,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By I. und H. Weid
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles in allem sehr gut. Nur die Nächte wurden zum Albtraum durch das Wasser (Wehr) . Man musste das Fenster schließen, um überhaupt einschlafen zu können. Und dann war es im Zimmer viel zu warm!!! Es waren 2 sehr unruhige Nächte!

Liebe Familie Weid,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir können gut nachvollziehen, dass das Lahnwehr nicht nur ein optisches Highlight ist, sondern das Rauschen auch als störend empfunden werden kann. Unser Rezeptionsteam händigt Ihnen gerne kostenfreie Oropax aus, damit einem erholsamen Schlaf bei geöffnetem Fenster nichts im Wege steht. Kommen Sie bei Bedarf bitte gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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