Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,907 reviews across 8 portals
:
By Johannes Wachtmeister
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut es hat mir sehr gut gefallen

Lieber Johannes,

vielen Dank, für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat, und Ihr allgemeiner Eindruck ebenfalls ein sehr guter war. Deshalb hoffen wir, dass wir mit unserer Vermutung, dass Ihre Punktevergabe auf einem Missverständnis beruht, richtig liegen (1 Punkt = sehr schlecht, 5 Punkte = sehr gut).
Sollte dies nicht der Fall sein, danken wir Ihnen für Ihre Nachricht an andrea.preuss@emser-therme.de um zu erfahren, was wir unbedingt verbessern müssen, um Sie als zufriedenen Gast erneut begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ursula und Jochem Loeber
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind zum fünften Mal hier, das sagt alles.

Und zu Punkt 13.....Freundin schon mitgebracht
Auch sie kommt wieder

Liebe Ursula, Lieber Jochem,

wir sagen 5x Danke für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie als Stammgäste bei uns einen Raum zum Abschalten, Genießen und Entspannen gefunden haben. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes, neues Hotel, bequeme Betten, sehr gute Küche. Das Highlight ist der kurze Weg zur Therme durch den Bademantelgang.
Super und praktisch auch die " Bezahluhr", die überall im Hotel und in der Therme für Einlass und Bezahlung eingesetzt werden kann.

Liebe Frau K.,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Kombination aus Komfort, Genuss und Wellness für eine entspannte Auszeit gesorgt hat. Danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, wenn wir auch weiterhin Ihr Gastgeber mit Herz sein dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben eine in jeder Hinsicht erstklassige Anlage vorgefunden, die keine Wünsche offen lässt. Schade, dass wir nach nur einem Tag wieder abreisen mussten. Wir werden aber im nächsten Jahr wiederkommen, weil es vor allem in der Saunenlandschaft noch viel zu erkunden gibt.

Lieber Herr V.,

wow - was für eine großartige Rückmeldung. Vielen lieben Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Entspannen und Erholen gefunden, und Ihre Auszeit uneingeschränkt genossen haben. Schön, dass Sie uns im kommenden Jahr erneut besuchen möchten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

empfehlenswert......

Liebe Familie S.,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus Revue passieren lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wohl gefühlt haben. Uns interessiert aber ebenso, was Sie beim Thema Service vermisst haben. Um uns noch mehr auf die Wünsche unserer Gäste einstellen zu können, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, gerne an andrea.preuss@emser-therme.de
Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöne aufenthalt

Lieber Herr N.,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und danken für Ihre tolle Bewertung.

Auf bald
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Kohlmeier
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles war SUPER. Wir sind sehr zufrieden

Lieber Herr Kohlmeier,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufrieden verabschieden konnten und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
Danke, dass Sie unser Gast waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Halbpension Abendessen war leider absolut enttäuschend. Vor allem der Hauptgang war weder lecker noch schön Angerichtet. Hier würde ich empfehlen den Hauptgang nicht als Buffet anzubieten. So für den Preis leider wirklich sehr enttäuschend.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihr prinzipiell positives Feedback - aber auch für Ihre sachliche Kritik. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Abendbuffet nicht überzeugen konnten. Gerne würden wir erfahren, was genau Ihnen geschmacklich an der Auswahl missfallen hat. Nur so können wir uns auf die Wünsche unserer Gäste noch besser einstellen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht hierzu. Gerne an andrea.preuss@emser-therme.de
Wir möchten uns nochmals für Ihre Zeit bedanken, die Sie sich für einen Rückblick zu Ihrem Aufenthalt genommen haben, und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin als Gastgeber berücksichtigen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Komme bald zum drittenmal. (. Frühling ... Sommer ....Herbst

Liebe Frau A.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns schon auf den Winter... Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke, dass Sie unser Gast sind.

Auf bald - Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Yuliia Torbenko
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Love it hier!Super comfortable an relaxing hotel with amazing thermal waters. Special attention to me and my guests this time. Thank you very much Emser Thermen. I appreciate that and definitely going back over and over again!

Dear Yuliia,
thank you so much for your exceptional rating. We are very happy, that you have found "your perfect place" for relaxing. We are looking forward to welcome you again. Thank you for choosing us.

Have a good time and warm regards
Your Team at Emser Therme & Hotel
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