Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,062 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Hotel am Donnerstag Abend war
der Service im Restaurant unterirdisch
schlecht. Wir haben eine halbe Stunde
auf ein Getränk gewartet und das erst
nach mehrmaligem Nachfragen bekommen.

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Toll, dass Sie unser schönes Haus als angenehm empfunden haben. Für den holproigen Service am Donnerstag Abend möchten wir uns entschuldigen. Wo Menschen sind, passieren Fehler. Wir hoffen, dass Sie uns die Abzüge in der B-Note nachsehen, und wir uns wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir fühlen uns rundherum wohl und sind sehr entspannt.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen sehr, liebe Familie L.
Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt entspannt und zufrieden genossen haben.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Karina
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, direkter Zugang zur Therme ist klasse. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Karina,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sich gut entspannen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Petra Thewes
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut !!

Erholung pur

Liebe Petra,
Ihre Rückmeldung freut uns sehr, und wir sagen von Herzen "Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren".

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer wieder eine Reise wert

Liebe Familie N.,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen und Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Heiss
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein herrliches Hotel, sehr zweckmäßig eingerichtet Zimmer und mit Bademantelzugang zu einem hervorragend Wellnessbereich.
Gutes Essen und eine gemütliche Bar, ideal für einen Kurzurlaub.

Liebe Frau Heiss,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unseren Wellnessbereich mit dem Bademantelzugang genießen konnten. Schön, dass Ihnen auch unsere Küche sowie unsere Bar gefallen haben.
Wir freuen uns, dass wir Ihren Kurzurlaub so angenehm gestalten konnten.

Gerne heißen wir Sie bald wieder bei uns willkommen!
Ihre Team vom Emser ThermenHotel
By Anna
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für uns passt alles. Genießen vor allem den frühen Zugang zur Therme und die Nutzung der Sauna. Aufgüsse sind spitze. Abendessen a la carte war vorzüglich.

Liebe Anna,
ganz herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass für Sie alles gepasst hat und Sie besonders den frühen Zugang zur Therme sowie die Nutzung der Sauna genießen konnten. Toll, dass Ihnen auch unsere Aufgüsse gefallen haben! Ihr Lob für das Abendessen à la carte geben wir sehr gerne an unser Küchenteam weiter.

Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By André
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr modernes, sauberes Hotel mit zuvorkommendem Personal.
schöner, großer Saunabereich mit verschiedenen Saunen und sehr guten Saunameistern.

Lediglich das Essen war bei einigen Mahlzeiten nicht immer komplett heiß.

Lieber André,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel sowie unseren großen Saunabereich genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unsere Saunameister, wir leiten dies gern weiter.
Ihre Anmerkung zum Essen nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten, dass künftig alle Mahlzeiten stets in der gewohnten Qualität und Temperatur serviert werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Hotel, allesamt sehr freundlich. Super sauber und ruhig.
Abendbuffet war etwas spärlich für den Preis. Frühstück hingegen super Auswahl ! Jedoch die Brötchen könnten frisch sein und nicht aufgebacken. Bei einem 4 Sterne Hotel sollte das drin sein.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Schön, dass Sie bei uns Ruhe und Freundlichkeit erleben konnten.
Dass das Abendbuffet für Sie etwas mager war und die Brötchen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir uns zu Herzen und geben das direkt an die Küche weiter. Wir arbeiten daran, dass es beim nächsten Mal noch besser passt.
Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen!
Viele Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schon der erste Eindruck beim Betreten im Eingangsbereich hat uns schon sehr gefallen. Wir waren sehr zufrieden!

Liebe Familie B.,
wie schön, dass Sie sich schon beim Ankommen direkt wohlgefühlt haben!
Wir freuen uns riesig, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und Sie zufrieden nach Hause gefahren sind.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
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