Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,062 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut - jedoch musste es am Tag mehr Zeit vorgesehen werden in den Thermen nur für Hotelgäste. Und leider konnten wir keine Massage buchen wegen keine freie Termine (montags angefragt … nichts frei für 3 Personen bis Donnerstag). Schade dass stand auf unserem Wellness Programm… kann nur jeden anraten vor Anreise bereits Termin auszumachen - aber ich hatte davon keine Kenntnis gehabt. Ansonsten Personal sehr freundlich.

Liebe Familie H.,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinen passenden Massagetermin mehr buchen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf. In unserer Reservierungsbestätigung empfehlen wir tatsächlich, Wellnesstermine bereits vor der Anreise zu reservieren – so können wir bestmöglich auf Ihre Wünsche eingehen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unser freundliches Personal positiv hervorheben.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen dann auch das komplette Wellnessprogramm bieten zu können.
Ihr Team der Emser Therme und Hotel
By Daggi
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ganz tolles Hotel mit Therme und Bademantel Zugang ,Abend Essen war sehr lecker Frühstück war ein Traum

Liebe Daggi,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns riesig, dass Ihnen unser Hotel, der direkte Bademantelzugang zur Therme sowie unser Abendessen und das Frühstück so gut gefallen haben. Schön, dass wir Ihnen kulinarisch und in Sachen Entspannung einen kleinen Traum erfüllen konnten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut
Eine Kaffee Maschine auf dem Zimmer wäre toll

By Deller Berthold
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dieses Hotel zählt zu den besten Anlagen, welche wir besucht haben und das waren nicht wenige!!!
Absolut empfehlenswert!

Lieber Berthold,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und dieses wunderbare Kompliment! Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung – wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis dahin wünschen wir alles Gute!
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

angenehm, erholsam, entschleunigt

Lieber Herr K.,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass wir Ihnen einen Raum zum Abschalten und Relaxen schaffen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Außerordentlich freundliches Personal, sehr schöne Zimmer und das Frühstück sehr sehr lecker

Liebe Familie K.,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und das wundervolle Kompliment. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter – es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschne bis dahin alles Gute!
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Peeters christa
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

ansprechend, bei günstigen Angebot,würde ich wiederkommen

Liebe Christa,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus ansprechend finden und sich vorstellen können, wiederzukommen. Wir bemühen uns stets, attraktive Angebote zu gestalten – vielleicht ist ja bald das passende dabei.
Wir würden uns freuen, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Auf bald!
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zufrieden bis darauf das ihr Koch Probleme hatte ein vernünftiges Fleisch zuzubereiten.

Liebe Familie S.,
ganz lieben Dank, für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Fleisch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback geben wir direkt an unsere Küche weiter, um hier nachzubessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Hug Oleg
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr empfehlenswert. Wir versuchen noch Mal kommen.

Lieber Oleg,
ganz lieben Dank für Ihre Empfehlung!
Wir freuen uns bereits auf Sie und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt genauso angenehm wird!
Auf bald,
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Bad war leider sehr voll, ebenso der Saunabereich

Liebe Familie P.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass der Saunabereich und das Bad während Ihres Aufenthalts etwas voller waren. Aufgrund präventiver Maßnahmen haben wir eine begrenzte Anzahl an Gästen, die gleichzeitig in die Therme dürfen, um allen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Zudem lag Ihr Aufenthalt in der Ferienzeit in Rheinland-Pfalz, was zu einer höheren Gästezahl geführt hat.
Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine entspanntere Atmosphäre genießen können und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Emser ThermenHotel Team
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