Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,909 reviews across 8 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein sehr entspannter Wellness Tag, an dem man sich in der Einrichtung sehr wohl gefühlt hat

Liebe Frau Q.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Toll, dass Sie Ihren Wellnesstag voll und ganz genießen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karin Kroschl
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war alles super! Gerne wieder!
Die Therme ist sehr abwechslungsreich, es wird nicht langweilig. Der Saunabereich ebenso - top!
Das Essen war mega lecker, der Service sehr aufmerksam und freundlich. Die Zimmer sind sehr schön. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Liebe Karin,
wow - was für eine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten, und Ihnen einen Raum zum Erholen und Entspannen schaffen konnten. Gerne sind wir weiterhin Ihr Gastgeber für eine Auszeit vom Alltag.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schön und ne alle sehr freundlich

Liebe S.,
es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem schönen Haus genossen haben, und wir Sie erholt und entspannt zurück in den Alltag verabschieden durften. Danke, dass Sie unser Gast waren.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel hat einen ausgezeichneten Service. Das Personal ist jederzeit freundlich und hilfsbereit. Frühstücks- und Abend Buffet haben eine große Auswahl. Jederzeit gerne wieder!

Liebe Familie D.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Es waren drei entspannte Tage.

Lieber N.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Manuela
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das zweite Mal hier gewesen - der Abschied fiel mir dieses Mal richtig schwer - nächstes Jahr gerne wieder!

Liebe Manuela,
was für eine wunderbare Rückmeldung - herzlichen Dank dafür. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich so gut entspannen konnten und Ihnen der Abschied schwer fiel. Ein größeres Lob gibt es für uns als Gastgeber kaum. Schön zu wissen, dass Sie bereits mit Vorfreude an Ihren kommenden Besuch denken. Wir freuen uns auf Sie.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Angenehme Atmosphäre im Haus. Ich mag das Design, die Farben und Oberflächen. Licht. Akustik. Das Rauschen der Lahn mit der Staustufe.
Das Personal ist ruhig und präsent.

Liebe Frau M.,
für Ihr tolles Feedback bedanken wir uns herzlich. Wir freuen uns sehr, dass wir sowohl mit dem Design als auch der Atmosphäre im Haus bei Ihnen ein Gefühl der Entspannung hervorrufen konnten. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre Anmerkung zu unserem Team. Solche Rückmeldungen sind für uns immer sehr motivierend. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin als Gastgeber für Ihre Auszeit berücksichtigen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es ist einfach toll, in einem beheizten Sportbecken auch in den Wintermonaten schwimmen zu können.

Liebe Familie E.,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser großes Sportbecken ausgiebig nutzen konnten. Die Möglichkeit, an 365 Tagen im Jahr draußen zu schwimmen, ist in der Tat ein toller Mehrwert für unsere Gäste. Schön, dass dies nicht unbemerkt geblieben ist und zu Ihrem Erholungswert beigetragen hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Edith und Paul
80+ years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für uns ist die Kombination bzw. das Gesamtkonzept von Hotel, Restaurant, Therme mit Schwimmbad und Parkhaus sehr angenehm und stressfrei, also sehr erholsam. Da wir Sie bereits weiterempfohlen haben, erübrigt sich die Frage 13 eigentlich, aber trotzdem: ...

Liebe Edith und Paul,
ein großes Dankeschön für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Gesamtkonzept voll ins Schwarze getroffen haben. Schön zu wissen, dass wir Sie erholt und entspannt wieder in den Alltag verabschieden durften. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut. Nur sollte bei der exklusiven Stunde für Hotelgäste am Morgen in der Therme nicht zeitlich Schwimmunterricht stattfinden. Der Erholungswert leidet sehr darunter.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie prinzipiell mit Ihrem Aufenthalt und unseren Leistungen zufrieden waren. Wir bedauern, dass der Schwimmunterricht der örtlichen Schule Ihren Erholungswert etwas geschmälert hat. Leider können in der heutigen Zeit immer weniger Kinder schwimmen - oft weil städtische Bäder geschlossen werden und kein Schwimmunterricht mehr in den Schulen angeboten werden kann. Auch Bad Ems hat mit diesen infrastrukturellen Problemen zu kämpfen. Deshalb ist es uns eine Herzensangelegenheit, dienstags und donnerstags morgens unser Bewegungsbecken für die ABC-Schützen zur Verfügung zu stellen. So möchten auch wir unseren gesellschaftlichen Beitrag leisten. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie dennoch ein paar erholsame Tage bei uns verbracht haben und sagen herzlichen Dank, dass Sie unsere Gäste waren.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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