Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,411 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super fein. Alle extrem freundlich und zuvorkommend

Lieber Herr G.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Wassertemperaturen waren sehr angenehm, nur die Raumtemperatur könnte etwas kühler sein.

Liebe Familie M.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön zu wissen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und gut entspannen konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren zum 3. mal im Hotel und waren wieder sehr zufrieden.
Es ist alles bestens.
Wir kommen auch im nächsten Jahr wieder.

Liebe Frau R.,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Unser Team ist immer mit einem Lächeln für Sie da, und wir freuen uns, dass es einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Eine tolle Motivation für uns.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Schulz
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir kommen sehr gerne wieder.
Wir sind immer zufrieden. Es ist für uns eine erholsame Zeit.
Dem Team herzlichen Dank.

Liebe Frau Schulz,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Manfred M.
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein gepflegtes Hotelambiente, zweckmäßig und ohne Schnickschnack, sowie einer super Thermenanbindung mit dem Verbindungsgang. Das Speisenangebot war hervorragend. Die Therme ist mit dem Saunabereich eine tolle Symbiose, die allen Ansprüchen genügt. Wir werden gerne wiederkommen !

Lieber Manfred,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch zu bewerten. Schön, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Eine tolle Motivation für uns. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Schöne Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der Aufenthalt war sehr entspannt und das Essen sehr gut. Wir haben zwei Tage Auszeit sehr genossen und kommen gerne wieder.

Liebe Familie S.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 11/2024

Leider waren die Abendessen an 2 Tagen nicht gut! Der Saunainnenbereich, wo die Taschen abgelegt werden,ist unzureichend beleuchtet! Der Restaurantbereich in der Sauna liegt im Durchlaufweg der Saunagäste, und damit äußerst ungünstig. Die Bar auf dem Dach bedarf doch noch einiges an Aufwertung um dies so anzupreisen!

Liebe Familie M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen und Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber. Wir bedauern, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht ganz überzeugen konnten. Da Ihr bewerteter Aufenthalt bereits mehr als 3 Monate zurück liegt, können wir leider nicht mehr im Detail nachvollziehen, was Ihnen bei unserer Restaurantleistung gefehlt hat.
Um im SaunaPark für eine entspannte und gemütliche Atmosphäre zu sorgen, haben wir uns dort für eine überwiegend indirekte Beleuchtung entschieden und verzichten bewusst auf helle Strahler. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Der Innenbereich des SaunaParks wurde so konzipiert, dass alle Zugänge zu den Kabinen abseits des Gastronomiebereiches erreichbar sind, ohne das Bistro komplett auszulagern. Schade, dass wir hier Ihren Geschmack nicht treffen konnten.
Zweifelsohne ist unsere SkyLounge in der warmen Jahreszeit besonders reizvoll. Vielleicht möchten Sie uns einmal in den Sommermonaten besuchen, um auf der großen Dachterrasse mit einem Drink den herrlichen Panoramablick über das Lahntal zu genießen?!
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig in Ihren Reiseplanungen berücksichtigen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles ist sehr gut! Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie G.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Grundsätzlich ist das Bad toll, am Sonntag aber viel zu voll. Morgens bis 9 Uhr war das Schwimmerbecken am 11.02. von 7 Jugendlichen blockiert. Das war nicht gut. Versprochen war eine Reservierung ausschließlich für Hotelgäste. Auch sollte das Bad bereits früher (ab 7 Uhr wie in vielen anderen Bädern) geöffnet sein.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich in positiver Erinnerung behalten. Gerade an Wochenenden erfreut sich unsere Therme großer Beliebtheit und ist in der Regel voll ausgelastet. Deshalb öffnen wir für unsere Hausgäste täglich eine Stunde früher. Für Ihren Hinweis bezüglich der eingeschränkten Exklusivnutzung bedanken wir uns besonders. Tatsächlich war uns das Fehlen eines Hinweises, dass das Bewegungsbecken dienstags und donnerstags zeitgleich für den Schwimmunterricht der Bad Emser Schulen genutzt wird, nicht bewusst. Unser Marketing hat sich der Thematik bereits angenommen, und ändert dies auf unserer Website. Wir hoffen, dass diese fehlende Information Ihren Erholungswert nicht geschmälert hat und freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.
Hier besteht völlige Übereinstimmung zwischen "Soll" und "Ist".

Liebe Familie B.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben.
Danke für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Schöne Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?