Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,667 reviews across 8 portals
:
By Geisen
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Modernes Hotel
Gutes Essen
Toller Saunabereich
Sehr erholsam
Guter Fahrradkeller
Nettes Personal

Liebe Frau Geisen,

ein riesiges Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Schön zu wissen, dass viele kleine Puzzleteile zusammen Ihren Aufenthalt rundum perfekt gemacht haben. Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft für Ihre Auszeit vom Alltag Ihr Gastgeber sein dürfen.

Herzlichst

Ihr Emser Therme und Hotel Team
By Edwin und Marlene Wick
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das komplette Angebot zur Erholung für Körper und Geist sucht seines Gleichen, Bestnote. Wir fahren gerne 100 KM um dieses Erlebnis für uns in Anspruch zu nehmen. Sehr zu empfehlen!!!!

Liebe Marlene, Lieber Edwin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Gesamtkonzept zu Ihner Entspannung und Erholung beigetragen hat. Es ist auch schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Wir sind auch zukünftig gerne Ihr Gastgeber mit Herz.

Mit besten Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Klaus
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir kommen gerne wieder

Lieber Klaus,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War alles super ein schöner Urlaub

Lieber Herr M.,

für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten danken wir Ihnen sehr. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind gerne auch zukünftig Ihr Gastgeber für eine Auszeit vom Alltag.

Bis dahin - Viele Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sauber Freundlich Gut

Lieber Markus,

ein ganz großes Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung.

Bis hoffentlich bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By J.Zühlsdorf
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles sehr schön und modern eingerichtet und sehr ruhig. Minibar/Kühlschrank wäre evtl. noch sinnvoll.

Lieber Herr Zühlsdorf,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Anstelle des Kühlschranks bieten wir unseren Gästen einen 24h Zimmerservice an, um jederzeit ein kühles Gertränk oder einen Snack genießen zu können. Sollten Sie eine Kühlmöglichkeit für Medikamente benötigen, ist unseer Rezeptionsteam gerne für Sie da.

Wir freuen uns sehr, wenn wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber sein dürfen und senden herzliche Grüße von der Lahn

Ihr Emser Therme & Hotel Team

By Y. Schmidt
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bin begeistert.
Tolle Auswahl bei Frühstück und Abendessen.
Tolle Zimmergröße, super Bad mit klasse Türlösungen. Guter Lärmschutz.

Liebe Frau Schmidt,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept überzeugen konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns entspannt genießen konnten. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Astrid
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel, tolle Lage, nettes Personal

Liebe Astrid,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider wurde das Zimmer in 7 Tagen nur einmal gründlich gereinigt. Das ist für ein 4 Sterne Haus deutlich zu wenig.
In den Zimmern war es drotz Klimaanlage viel zu warm ( 24 Grad).

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen und zu bewerten. Tatsächlich haben wir unseren Reinigungsrythmus umgestellt und reinigen montags, mittwochs und samstags unsere Bleibezimmer nur auf Wunsch. Selbstverständlich können Sie auch weiterhin die tägliche Zimmerreinigung in Anspruch nehmen - unser Rezeptionsteam nimmt Ihre Wünsche hierzu gerne entgegen.
Leider kommt auch unsere Klimaanlage bei Außentemperaturen jenseits der 35°C ins Schwitzen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und wir Sie auch weiterhin bei uns begrüßen dürfen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Immer wieder gerne! Das war unser zweiter Besuch! Die Hotelanlage ist für alle Altersgruppen zu empfehlen, für Groß und Klein. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Schönes Hotel direkt am Fluss Lahn ist unvergesslich!

Liebe Sophie,

ein ganz großes Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn wir auch weiterhin Ihr Gastgeber sein dürfen.

Herzlichst

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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