Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,912 reviews across 8 portals
:
By Schmidt J.
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Saunabereich 90 Grat nur im Außenbereich . Getränke - Preise für Hotelgäste überteuert. Schwimmen im Innenbereich durch Gruppentherapie zeitweise nicht möglich.(zb.10-12 Uhr). Bei hoher Auslastung zu wenig Liegen vorhanden. Zeitzonen für Babyschwimmen fehlt.

Liebe Familie Schmidt,

vielen Dank für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass die Annehmlichkeiten des Hotels zu Ihrer Erholung beigetragen haben. Mit unserer Philosophie "Wellness für Alle" möchten wir Niemanden vom Besuch der Therme und den Vorzügen des gesundheitsfördernden Thermalwassers ausschließen. Deshalb haben wir auf eine "Adult Only" Regelung verzichtet und stellen der Deutschen Rheuma Liga unser Bewegungsbecken gerne stundenweise zu therapeutischen Zwecken zur Verfügung. Hierfür danken wir für Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass Sie trotz der von Ihnen angesprochenen Aspekte eine entspannte Zeit bei uns genießen konnten und danken nochmals für Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Miriam Gera-Woch
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein wunderbares Hotel. Lässt keine Wünsche offen. Nach vier Tagen des Aufenthaltes ist man psychisch und physisch runderneuert.

Liebe Miriam,
für Ihre wunderbare Rückmeldung bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass unser Konzept aus Komfort, Natur, Wellness und Genuss zu Ihrer Erholung beigetragen hat und Sie wieder ausgeruht und entspannt dem Alltag begegnen konnten. Unser ganzes Team freut sich auch weiterhin Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem schönen Lahntal
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war eine sehr schöne Woche.
Schade, daß die Therme soweit von unserer Heimataschrift gelegen entfernt
Ist. Dann würden wir gerne fast täglich
Hier sein wollen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die den
Aufenthalt so erholsam gemacht haben,
Aus Bonn

Liebe Familie H.-G.,
wir sagen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und entspannt und erholt Ihre Heimreise antreten konnten. Wir sind gerne weiterhin Ihr Gastgeber mit Herz für Ihre Auszeit vom Alltag und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Kühlschrank auf dem Zimmer ist unabkömmlich. Kapselmaschine wäre nett. Lautstärke vom Wehr ist schon heftig.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen. Wir freuen uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat und Sie die Annehmlichkeiten der Therme zu Ihrer Erholung nutzen konnten.
Anstelle eines Kühlschrankes und einer Kaffeemaschine bieten wir unseren Gästen einen 24h Zimmerservice an, sodass Sie rund um die Uhr ein kühles Getränk oder eine frische Tasse Kaffee genießen können. Das Lahnwehr wird von sehr vielen Gästen als tolles Naturschauspiel wahrgenommen, gleichwohl ist es ebenso gut nachvollziehbar, dass einige Gäste das Rauschen als ungewohnt empfinden. Deshalb bieten wir an unserer Rezeption kostenfreie Oropax an, damit für alle Gäste einer ruhigen und entspannten Nacht auch bei geöffnetem Fenster nichts im Wege steht. Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Können wir nicht sagen

Liebe Familie T.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit voller Punktzahl. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt uneingeschränkt zufrieden waren und ein paar erholsame Tage bei uns verbracht haben. Bis zum nächsten Mal.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir werden wieder kommen, hat uns sehr gut gefallen und gut getan.

Liebe Familie L.,
es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen zu 100% gefallen hat und wir Sie weiterhin zu unseren treuen Gästen zählen dürfen. Ein herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Modernes Hotel, Bademantelgang in die Therme war das Highlight

Liebe Frau S.,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass unser Bademantelgang Ihren Erholungswert noch gesteigert hat, und Sie die Kombination aus Natur, Genuss, Wellness und Komfort und voll genießen konnten. Gerne sind wir weiterhin Ihr Gastgeber mit Herz und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dirk und Jutta Seidel
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Dieses Mal waren wir für 3 Tage bei Ihnen und die "Auszeit" hat schon am ersten Tag bei uns funktioniert. Sehr schön!!! Die nächste "Auszeit"-"Ich-Zeit" haben wir für November geplant und freuen uns schon auf das Wohlfühlhotel und die absolut freundlichen Mitarbeiter!

Lieber Dirk, Liebe Jutta,
ein riesiges Dankeschön für dieses tolle Lob. Motivation pur für unser ganzes Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis November
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Claudia Z.
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer waren schön, das Personal sehr freundlich und das Frühstück hervorragend.
Dafür waren aber die Therme schon sehr voll und unruhig.
Der Saunabereich war schon etwas ruhiger und bis auf die Zeit der Aufgüsse, hat man immer einen Platz in der Sauna gefunden.
Zu den Aufgüssen musste man schon 10-15 Minuten vorher rein, damit man in der unteren Reihe einen Platz bekommt.

Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schön, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Natürlich freuen wir uns über einen regen Besuch der Therme, können gleichzeitig aber auch nachvollziehen, dass es bei voller Auslastung durchaus etwas unruhig werden kann. Deshalb arbeiten wir mit einer Einlassgrenze, um die Besucherzahl zu steuern und einer Überfüllung entgegen zu wirken. Außerdem öffnen wir die Therme exklusiv für unsere Hausgäste täglich eine Stunde früher. Wir hoffen, dass Sie sich trotz der hohen Besucherzahl gut entspannen konnten und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Top-Hotel; kommem gerne immer wieder

Liebe Familie N.,
für Ihre tolle Rückmeldung bedanken wir uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass unser Konzept aus Natur, Komfort, Wellness und Genuss zu Ihrer Erholung beigetragen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
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