No Public Name
80+ years
Reviewed:
2 years ago
(06/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(06/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(06/07/2024)
Date of experience:
07/2024
By Schwarz Alfred und Ellen
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(05/07/2024)
Date of experience:
07/2024
By Christina Strzyzewski
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(05/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(05/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(05/07/2024)
Date of experience:
06/2024
By Joachim und Edda
80+ years
Reviewed:
2 years ago
(05/07/2024)
Date of experience:
07/2024
By Kathage
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(02/07/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(02/07/2024)
Date of experience:
07/2024
Schönes Haus. Bademantelgang in die Therme für ältere Menschen sehr weit. Bei meinem Schwiegervater hat das mit dem Massagegutschein, dem wir (Sohn und Schwiegertochter) ihm geschenkt hatten, leider nicht geklappt. Er wurde kurzfristig auf eine andere Massage, die viel kürzer nur war und ihm auch gar nicht gefallen hat, umgebucht wegen Therapeutenausfall. Die Dame, die ihn auf dem Zimmer anrief und ihm das mitteilte, hat er leider nicht gut verstehen können und war daher auch ziemlich enttäuscht über die Kürze der Behandlung (keine deutsche Angestellte)
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Leider sind auch wir nicht frei von krankheitsbedingten Ausfällen. Es tut uns leid, dass Sie dadurch die gebuchte Massage nicht wie erwartet genießen konnten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir in solchen Situationen möglichst niemandem die gewünschte Anwendung komplett absagen möchten und es deshalb zu dieser Umbuchung gekommen ist.
Durch die direkte Verbindung von Therme & Hotel über den Bademantelgang haben wir für unsere Gäste den kürzesten Weg zwischen Zimmer und Therme geschaffen, der möglich ist. Natürlich verstehen wir, dass auch diese Strecke für ältere und/oder gehbehinderte Menschen eine Herausforderung darstellen kann. Bitte sprechen Sie uns in einem solchen Fall direkt an. Wir helfen gerne mit einem geeigneten Hilfsmittel (z.B. Rollator oder Rollstuhl), damit jeder Gast diesen Weg bequem zurücklegen kann.
Nochmals danke für Ihr Feedback.
Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel