Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,414 reviews across 8 portals
:
By Florian Bayer
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gutes modernes Hotel mit guter Ausstattung und schönem Blick auf die Lahn.

Lieber Florian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und Ihren Aufenthalt genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Bernd Borowitz
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir nutzten schon einige Male das sehr angenehme EmserThermen Hotel und kommen immer gern zum Entspannen mit der „Rundumbetreuung“ nach Bad Ems. Das Personal ist wirklich sehr nett. Man konnte sogar beobachten, dass das ebenfalls unter besonderem Stress, an den Weihnachtstagen, so war. Wir könnten da keinen Bereich ausschliessen. Ganz herzlichen Dank an Ihr gesamtes Personal, ob nun an der Anmeldung, beim Essen und im Restaurant bzw. beim Reinigungspersonal. DasHotel ist einfach schön! Immer eine Reise wert.

Lieber Bernd,
für Ihre ausführliche Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Es freut uns außerordentlich, dass unser gesamtes Team mit seiner herzlichen und professionellen Art Ihren Aufenthalt perfekt abgerundet hat und Sie bei uns einen Ort zum Entspannen und Relaxen gefunden haben. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

alles in bester Ordnung

Liebe Familie H.,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich zu 100% wohl gefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Nicol Torka
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Jederzeit wieder. Die Bedienungen im Restaurant sehr aufmerksam und sehr höflich und nett. Die Bar war der Hammer. Der Barkeeper versteht sein Fachbzu 1000%. Die Empfehlungen waren spitzenmässig. Auch der Rest war hervorragend. Der Wellnessbereich war such sehr schön. Tatjana und Andrea waren super nett und haben uns sehr gut massiert und auch das human war einfach nur klasse. Jederzeit wieder. Bin gerade auf der Heimreise und denke schon wieder drüber nach wann ich nach Bad Ems fahre.

Liebe Nicol,
wow - vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns täglich unser Bestes zu geben. Unser Team hat sich über Ihr Extra Lob von Herzen gefreut. Deshalb ein besonders herzlicher Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen Ort zum Relaxen und Kraft tanken gefunden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Jessen, kirsten
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen gerne wieder!

Liebe Kirsten,
für Ihr tolles Feedback danken wir Ihnen sehr. Schön, dass Sie bei uns einen Ort zum Batterien aufladen gefunden haben, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Thermenhotel ist über die Weihnachts- Feiertage ein wunderbarer Ort der Entspannung. Tollist das Öffnen des Thermalbades ab 8uhr für Hotelgäste. Anschließend kann man ausgiebig frühstücken. Das Angeot ist üppig von herzhaft bis süß, Bircher-Müsli fehlt auch nicht! Das Abend-Buffet war ausgezeichnet, ebenso das Servicepersonal. Durch das vielfältige Wellness-, Bäder- und Saunaangebot kann einem schlechtes Wetter nicht schrecken.

Liebe Familie M.,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Bei soviel Lob bleibt uns nur ein zu sagen: "Danke, Danke, Danke". Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Ort zum Relaxen und Kraft tanken gefunden haben und danken für Ihr Vertrauen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war das zweite Mal in Ihrem Haus, da ich beim ersten Mal überaus begeistert war. Auch dieses Mal habe ich mich in Ihrem Haus ausgesprochen wohl gefühlt, trotz des über die Weihnachtszeit hoffnungslos überfüllten Thermalbads. Hier empfiehlt es sich, die frühen Morgenstunden zum Baden zu nutzen.
Der Küche habe ich im letzten Jahr die Note 1-2 gegeben, dieses Mal 2-3. Das Frühstück fand ich hingegen ausgezeichnet. Auch der Service war in allen Bereichen perfekt
Trotzdem freue ich mich schon auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen.

Liebe Frau O.,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Schön, dass wir Sie auch diesmal erholt und zufrieden verabschieden durften. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, weshalb Sie mit den Leistungen der Küche weniger zufrieden waren als bei Ihrem vorherigen Besuch. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, uns noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzustellen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht hierzu an andrea.preuss@emser-therme.de
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bis auf ein paar Kleinigkeiten sind wir sehr zufrieden:
Ein paar mehr Haken in Bad und Garderobe wären wünschenswert
Für Saunagang je zwei grosse Handtücher wären gut
Für einen Kaffee vor dem thermenbesuch muss man sich anziehen (kleiner Wunsch: kaffeestation auf der 1.etage... vielleicht nur von halb 8 bis 9.00 freigeschaltet)...

Lieber L.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Leistungen zufrieden waren, und sich gut erholen konnten. Gerne nehmen wir Ihre persönlichen Anmerkungen in unsere internen Überlegungen mit auf und bedanken uns herzlich für Ihre Vorschläge.

Schöne Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles OK. Wir waren sehr zufrieden wie immer,

Liebe Familie C.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem vergangenen Besuch wieder zufrieden und erholt verabschieden durften. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und waren genauso glücklich wie beim ersten Mal. Die Lage direkt an der Lahn, gegenüber das Parkhaus und die wunderbare Therme runden das Bild ab. Das Zimmer ist komfortabel eingerichtet. Das Badezimmer hat eine begehbare Dusche. Die Glastüre kann man als Duschwand oder Toilettentür benutzen. Täglich gibt's kostenlos eine Flasche Wasser aufs Zimmer. Abgerundet wird der Aufenthalt mit Frühstücks- und Abendbuffet. Das ganze in sehr guter Qualität und riesiger Auswahl, alles appetitlich angerichtet.

Liebe Familie N.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch mit Ihrem zweiten Besuch rundum zufrieden waren und die Zeit bei uns erneut genossen haben. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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