Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,063 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich kenne ihr Partnerhotel im Spreewald
( Spreewald Thermenhotel) schon seit Jahren und bin das 2 x im Emser Thermenhotel.
Es hat mir wie immer gut gefallen, auch weil das Emser Thermenhotel Heimatnah ist. Ich habe mich wieder mit Pflegeprodukten eingedeckt.
Ich komme bestimmt wieder.

Liebe Frau A.,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen sowohl in unserem Schwesternhotel in Burg als auch bei uns einen Raum zum Kraft tanken und Genießen schaffen konnten. Schön zu wissen, dass Sie das Urlaubsfeeling in Form unserer hauseigenen Kosmetiklinie mit nach Hause nehmen. Für Ihre Treue sagen wir herzlichen Dank und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team der Kannewischer Collection
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Uns hat es sehr gefallen.
Wir werden bestimmt wieder kommen und euch weiterempfehlen.

Liebe A.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Steigerwald
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war sehr schöne Zeit

Liebe Familie Steigerwald,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Rosmarie Wagner
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bad Ems und das Hotel war eine Reise wert, wir kommen wieder

Liebe Rosemarie,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufrieden und erholt verabschieden konnten und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für eine Woche waren meine Frau und ich im Emser Thermenhotel. Das Parken im gegenüberliegenden Parkhaus war sehr angenehm. Der freundliche Empfang hat und gut getan. Dann das Zimmer -- so eine gute Aufteilung haben wir noch nicht erlebt. Dieser Innenarchitekt sollte 5 Sterne bekommen . Die zimmerhohen Fenster konnten den Blick zur Lahn und dem gegenüberliegenden - schönen grünen Laubwald - nicht einengen. Für unser Gepäck war genügend Abstellfläche, auch das Bad entsprach ganz unseren Vorstellungen. Die Therme selbst, die verschiedenen Wasserbecken, Salzluftinhalation,Saunabereiche, sowie die versschiedenen Ruheräume entsprach alles unseren Vorstellungen. Auch das Frühstücksbüffe und Halbpension ließen keinen Wunsch offen. Nicht zuletzt hatten wir es auch mit einem freundlichen Personal zu tun. Wenn ich zum Schluß nun sage wir kommen wieder -- damit wäre alles gesagt.

Lieber H.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat und Sie die Annehmlichkeiten unserer schönen Therme voll nutzen konnten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Klimaanlage wurde ferngesteuert und wir haben sehr geschwitzt und konnten nichts dagegen. Die Mücken saßen außen an der Scheibe. 🫤
Day Frühstück war sehr gut bis auf den Kaffee...

Liebe Frau O.,
vielen Dank für Ihr überwiegend positives Feedback. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Unsere zentral gesteuerte Klimaanlage kühlt die Zimmer bei geschlossener Schiebetür auf 21°C, was von den allermeisten Gäste als angenehm empfunden wird. Wir bedauern, hier nicht Ihre Wohlfühltemperatur getroffen zu haben. Das jahreszeitbedingte Aufkommen von Insekten - gerade in direkter Lage zur Lahn - können wir leider nicht beeinflussen und danken für Ihr Verständnis. Um möglichst vielen Geschmäckern gerecht werden zu können, bieten wir zu unserem Frühstücksbuffet neben klassischem Filterkaffee auch eine große Auswahl verschiedener Kaffeespäzialitäten an. Falls Sie etwas vermissen sprechen Sie uns bitte gerne direkt an.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns, wenn wir erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

wir sind sehr zufrieden ! waren schon sehr oft in diesem Hotel und immer wieder begeistert vom guten Frühsück und dem tollen Essen

Liebe Frau P.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass wir Sie zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war wie immer sehr schön und fuhren entspannt nach Hause.
Das einzige was etwas gestört hat war, dass am Mittwochabend schon sehr früh die Terrasse zusammen- bzw. aufgeräumt wurde,sodass man das Gefühl hatte das Zimmer aufzusuchen.

Liebe Marion,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Leider können wir die Terrassenöffnungszeit am Mittwoch Abend nicht mehr genau klären. Unser Restaurantleiter hat auf Nachfrage bestätigt, dass auch an diesem Abend die Terrasse mindestens bis zum Ende des Abendbuffets geöffnet war. Wir hoffen, dass dies Ihrer Erholung keinen Abbruch getan hat und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder willkommen heißen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By pflock stefanie
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Therme um sich zu erholen

Liebe Stefanie,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Therme als einen Ort der Erholung erleben konnten und mit unserem Service zufrieden waren.

Schön, dass auch die Lage und die Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Gabriele Blum
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

ich bin immer sehr gerne im Thermenhotel in Ems und auch in der Therme. Immer freundlicher Service und ein individuell persönliches Willkommen. Angenehme Zimmer, sauber und schönes Ambiente.

Liebe Gabriele,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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