Emser Thermenhotel

All the staff we encountered were friendly and professional, well done and thank you. The room (402), and the view from it, were stunning. The bed and the bedding were comfortable. The shower worked well. Breakfast was delicious, with a plethora of choice. We very much enjoyed the thermal spa (including Halibert's), and also the Sky Lounge. If we could change anything, it would be to have a tea/coffee tray in the room as this is something we really very much missed (and also it would be nice to have some TV channels in languages other than German).

Im gesamten Hotel, wie auch Thermenbereich,
von der Rezeption, über das Restaurant bis zum Zimmer Personal, natürlich auch nicht zu vergessen die tolle Massage und Kosmetik, möchte ich den absolut exzellenten Service loben und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Wünsche werden ohne zögern, kompetent und freundlich umgesetzt. Ein sehr schönes Thermenhotel, alles top.

Tolle einrichtung-mir fehlen spezielle Angebote, die den AE zu bestimmten Zeiten erschwinglichen machen, sowie eine Verknüpfung mit dem einen oder anderen Anwendungsangebot.

Wir finden es hier sehr schön und waren ja schon das 2. Mal hier. Es ist alles toll. Der Service durchweg nett und hilfsbereit. Das Essen gut. Das Einzige was für uns noch von Vorteil wehre ist eine Kaffee Tee Station auf dem Zimmer. Aber das ist wirklich nur eine Anmerkung und keine Kritik.
Danke für den netten Aufenthalt

Wir waren jetzt zum 4. Mal hier und immer war es ein toller Aufenthalt.
Dieses Mal wurden unsere Wünsche (Blumen auf dem Zimmer u. schöne Tischdeko zur Diamantenen Hochzeit) wunderbar umgesetzt! Vielen Dank dafür!
Wir kommen immer wieder gerne hierher zurück.
Weiterempfehlung versteht sich von selbst.

War sehr entspannt und angenehm.

Schöne Zimmer und leckeres Frühstück aber das Personal wird dem Haus nicht gerecht. Zb wurde kurzerhand ein Aufpreis für unser Kind (1J) verlangt, obwohl weder ein Bett noch Handtücher oder andere Leistungen zur Verfügung gestellt wurden. Des Weiteren wurden keine frischen Handtücher gefragt, trotz dedizierter Nachfrage und Bestätigung der Rezeption.. beim Frühstück wurde nachdem das buffet geschlossen wurde direkt gesaugt und sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass der Bereich geräumt werden muss.

Sehr schönes Hotel mit angeschlossener Therme. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Das Fruehstueck und Abendessen sind reichhaltig und fuer jeden etwas dabei.

Wir sind nun schon zum 4. oder 5. mal Gast in ihrem Haus und kommen immer gerne.
Bei unserem letzten Aufenthalt sind leider ein paar Dinge nicht so glatt gelaufen.

Wir sind an unserem Hochzeitstag bei ihnen angekommen um diesen zu feiern,
leider wurde uns ein behindertengerechtes Zimmer zugewiesen, welches nicht die normalen Standards wie Regendusche und vorallem einer ordentlichen Duschabtrennung vorwies.
Außerdem roch es auch etwas nach Krankenhaus.

Behindertengerecht war das Zimmer allemal, aber das haben wir nicht gebucht und auf unser hinweisen darauf, wurde uns nur gesagt dass dies in der Buchungsbestätigung mit drin stand.
Was ich definitiv verneinen kann.

Wir vereisen gerne und regelmäßig und von dem Service ihres Hauses hinsichtlich unseres Anliegens sind wir leider sehr enttäuscht.

Sie schönes modernes Hotel. Die Zimmer leider etwas klein, dafür ist der Ausblick sehr schön.Sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter in allen Bereichen. Die Therme war wunderbar. Kommen bestimmt einmal wieder.