Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,047 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Super freundliches Personal, tolles Frühstück und Abend Buffet.
Alles gut
Bis bald

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Für die Wertschätzung unseres Teams möchten wir uns besonders bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Essen und Service. Das barrierefreie Zimmer ist perfekt!

Liebe Familie F.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Dass wir Sie mit Qualität, Komfort und Service überzeugen, und zu Ihrer Erholung beitragen konnten, freut uns sehr. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Peter Dreseler
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr zufrieden mit dem Emser Thermenhotel, mussten aber leider unseren Aufenthalt krankheitsbedingt abbrechen. Wir kommen wieder.

Liebe Familie Dreseler,
wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und wünschen eine rasche Genesung. Es ist immer schade, wenn eine gute und erholsame Zeit verfrüht beendet werden muss... Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten und die entgangene Zeit bei guter Gesundheit nachholen möchten. Wir freuen uns auf Sie.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In der Bar gab es leider zu wenig Sitzplätze. Sehr nette Mitarbeiter
Ordentlich und sauber
Man kann komplett vom Hotel aus den Sauna Bereich einsehen, finde ich für beide Seiten schwierig und als Gast in der Sauna zu beobachtet
Ansonsten alles super!

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich gut erholen konnten. Unser Team freut sich sehr über Ihre Wertschätzung - eine tolle Motivation für uns. Leider ist es schwierig, die baulichen Gegebenheiten im Nachhinein zu verändern, dennoch können wir Ihre Anmerkungen verstehen. Gerne beraten wir intern, welche Möglichkeiten wir für eine weitere Bestuhlung der SkyLounge in Betracht ziehen können. Danke für Ihren Hinweis.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Unglaublich tolle Therme!

Liebe Frau H.,
wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Rückmeldung. Zufriedene Gäste sind die größte Motivation für uns. Danke für Ihren Besuch und bis hoffentlich bald.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein hervorragendes Hotel.

Lieber Herr H.,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als hervorragend erlebt haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gute Lage und wirklich schöne Zimmer. Das Essen im Restaurant war gut, die Portionen jedoch sehr überschaubar. Wir sind zwei Freundinnen und wurden beide nicht wirklich satt!

Liebe Frau S.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu wissen, dass Sie in den allermeisten Punkten zufrieden waren und sich erholen konnten. Ebenso freut uns, dass die Qualität unserer Speisen bei Ihnen Anklang gefunden hat. Es tut uns leid, dass Sie die Portionsgrößen als nicht ausreichend empfunden haben. Oft erhalten wir die Rückmeldung, dass die Teller zu üppig bestückt seien. Ehrliches Gästefeedback ist uns sehr wichtig, nur so können wir gezielt auf die Bedürfnisse unsrer Gäste eingehen. Sollten wir zukünftig vermehrt Rückmeldungen dieser Art erhalten, nehmen wir eine entsprechende Anpassung gerne in unsere internen Überlegungen mit auf. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch weiterhin in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Überraschend gut, die schwimmerbecken sind eher klein

Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie positiv überraschen konnten.
Auch wenn unsere Schwimmerbecken eher kompakt sind, legen wir großen Wert darauf, dass sich alle Gäste wohlfühlen und entspannen können. Schön, dass wir Sie dennoch überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team von Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr Erholsam. Top Service

Lieber Herr K.,
vielen lieben Dank für Ihre super Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mit dem Hotel waren wir sehr zufrieden, der Ort Bad Ems war nicht der Knaller.

Liebe Familie A.,
besten Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass wir Sie zufrieden verabschieden konnten. Leider geht das "Ladensterben" und der damit verbundene Leerstand vieler Geschäfte und Lokale auch an Bad Ems nicht spurlos vorüber. Die Verbandsgemeinde ist bestrebt, hier durch Veranstaltungen wie z.B. dem wöchentlichen Abendmarkt, Bad Ems wieder mehr Attraktivität und alten Glanz zurück zu geben. Wir hoffen, dass die schöne Natur und das malerische Lahntal hier entschädigt haben. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzlichst
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
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