Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,680 reviews across 8 portals
:
By Andrea Adam
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es waren für mich und meine beiden erwachsenen Töchter 2 wunderbare Tage voller Entspannung und Erholung. Vor allem das Frühstück phantastisch!
Für mich selbst als Hausstauballergiketin war allerdengs das Zimmer mit Teppich und Stoffen äußerst belastend und ich konnte wegen Atemnot kaum schlafen. Es wäre toll, wenn Sie ein pasr Zimmer ohne Teppiche und Stoffe anbieten könnten. Dann würde ich jeyerzeit wiederkommen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen sowie Ihren Töchtern so gut bei uns gefallen hat. Hingegen bedauern wir, dass Sie Schlafprobleme aufgrund der im Zimmer vorzufindenden Stoffe hatten. Gerne nehmen wir Ihre Anregung in unsere Überlegungen mit auf, möchten jedoch auch zu bedenken geben, dass ein kompletter Umbau einiger Zimmer eher langfristigen Charakter hätte und somit etwas Zeit in Anspruch nehmen würde.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Althoff
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das ist ein tolles Hotel. Der Preis ist hoch, aber es lohnt sich. Verbesserungsvorschläge: Ein Handtuch für den Saunabereich ist zu wenig. Das muss man dann an der Rezeption umtauschen. Warum kann man das nicht im Saunabereich direkt tun? So muss man den ganzen Tag mit einem nassen Handtuch auskommen. Schade ist auch, dass man am Abreisetag nicht bis 15 Uhr im Bad bleiben darf. Das wäre besser wie beim Parkhaus bis 15 Uhr, damit sich der Preis auch rechtfertigt. Das Personal ist sehr freundlich um hilfsbereit. Es hat uns sehr gut gefallen, wir werden wiederkommen!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Ihren Hinweis bezüglich der Handtücher nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf. Ein Aufenthalt in unserer Therme bis 15 Uhr ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Sollte sich daran etwas ändern, informieren wir unsere Gäste gerne vorab über unsere Website.

Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Vom Einchecken bis zum Ausschecken rundum zufrieden. Besondere Spitze war Herr Rainer Schmidt.
Wir möchten gerne wiederkommen. Das Hotel könnte durchaus 5 Sterne haben. Es wäre auch Platz für einen kleinen Kühlschrank in den Zimmern.
Das Restaurant für die Halbpension hat täglich früh und abends ein tolles Angebot an warmen und kalten Gerichten , aufmerksame freundliche Mitarbeiter und ist sauberer .
Für Rollatorfahrer ist die gesamte Anlage sehr gut nutzbar.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter und nehmen Ihre Anmerkung hinsichtlich des Kühlschranks in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Keppner
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut geführtes und komfortables Haus. Freundliches und hilfsbereites Personal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Schwarz
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel, das keine Wünsche offen lässt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Heilig
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sauber, gut gelegen, preislich ok

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Manfred Herkenberg
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es hat uns gut gefallen haben aber einen Verbesserungsvorschlag zu machen ,es wäre schön wenn es einige Schubladen geben würde, sodas man wenn man länger als 2-3 Tage verbringen möchte die Möglichkeit hat kleine Sachen besser verstauen zu können.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihre Anregung in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Jutta und Erhard Hees
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Einfach nur super bei Ihnen und jeder Zeit kommen wir wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Komme gerne wieder! Erholung ist super möglich!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Zimmer, Bad und Flur sind unzureichend beleuchtet. Mehr Licht wäre sinnvoll, da man nichts im Schrank und Badezimmer richtig sieht. Das blaue Sofa ist in der Sitzhöhe zu tief.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen in unsere Überlegungen mit auf und hoffen trotz dessen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel
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