Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
By JK
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schöne Anlage. Direkter Zugang vom Hotel zur Therme super. Saunabereich ist nicht so schön wie bei der Spreewaldtherme. Sky Lounge hat schlechten Service.

Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserem SaunaPark und der neuen Welterbesauna nicht ganz überzeugen konnten. Dass wir Sie mit unserem Service in der SkyLounge nicht überzeugen konnten, bedauern wir. Schreiben Sie uns gerne an andrea.preuss@emser-therme.de, was wir hier konkret verbessern können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Flickinger
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Waren das 7. Mal hier und kommen im nächsten Jahr wieder

Liebe Familie Flickinger,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Anita und Friedhelm Egger
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir werden jedes Mal aufs Neue überrascht. Diesmal waren es Barkeeper Marcel mit Bogdan, die sehr gut zusammen gearbeitet haben. Es war sehr beeindruckend, was Marcel alles über jeden einzelnen Coktail wusste und faszinierend ihm beim mixen zuzuschauen. Man brauchte ihm nur zu sagen, was man am liebsten für Zutaten hat und mixte uns die perfekten Coktails zusammen.
Ausserdem war ich sehr begeistert von dem Angebot Floating. Hoffentlich wird dieses Angebot fest ins Programm aufgenommen. Es war ein unvergesslicher Moment. Vielen Dank dafür an die junge Dame, die diese Idee hatte und umgesetzt hat. Ich hab gelesen, dass Floating jetzt montags getestet wird. Finde ich persönlich sehr gut. Wir freuen uns jetzt schon auf unseren nächsten Aufenthalt bei Euch im Oktober. Lieben Dank dafür an jede/n Einzelne/n von Euch, die/der uns jeden Tag zu einem unvergesslichen Erlebnis macht.

Liebe Familie Egger,
Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Angebot gemacht haben. Es ist schön zu lesen das Sie begeistert von den Ideen und den Umsetzungen sind, das große Lob an unser Team geben wir selbstverständlich weiter und bedanken uns für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, Sie im Oktober bei uns wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis dahin!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Berting
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolle Lage, tolles Ambiente. Die Zimmer sind sehr schön und der Blick auf die Lahn unbezahlbar. Das Restaurant und die Hotelbar mit Terrasse sind mit Liebe zum Detail sehr stylisch eingerichtet. Die Service-Teams im Hotel und im Saunabereich der Therme sind sehr freundlich und haben immer ein Lächeln übrig. Eine kleine Auszeit fühlt sich hier jedes Mal wie ein längerer Erholungsurlaub an. Ankommen und Wohlfühlen ist hier Programm!! Einfach rundum toll und gerne immer wieder!

Liebe Frau Berting,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen einen unbezahlbaren und einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich war sehr zufrieden, mir hat es außerordentlich gut gefallen.
Zwei kleine Anmerkungen:
Ich fand es schade, dass es beim Abendbuffet kein Fleisch gab. (Hähnchen ist für mich kein Fleisch).
In der Nacht war ein Geräusch im Zimmer (314) als würde die Straßenbahn durchfahren. Ich vermute das war die Klimaanlage, das Geräusch wurde dann leiser.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir würden auch nachden wir schon öfters hier waren wiederkommen

Liebe Familie P.,

Herzlichen Dank für eine Positive Bewertung, es freut uns sehr, dass wir ihnen jeden Aufenthalt positiv und unvergesslich ermöglichen können, sehr gerne begrüßen wir Sie auch das nächste mal herzlich und freuen uns auf Ihren Besuch.!

Liebe Grüße und Bis Bald!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir kommen gerne wieder!!!

Sehr geehrter Herr K.,
Vielen Dank für ihre Mühe uns ein Feedback zu geben, es freut uns sehr das unser Haus Sie beeindrucken konnte, Wir hoffen und freuen uns auf ihren nächsten Urlaub bei uns.

Liebe Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Christiane Wagner-Denzer
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel, gute Autobahnanbindung.. Therme bietet vielfältiges Angebot. Ideal für die kleine oder große Auszeit.

Liebe Frau Wagner-Denzer,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserer schönen Therme gut erholen konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolles Hotel, großartig, dass man direkten Zugang zur Therme hat. Super Angebot allgemein.
Frühstücksbuffet überragend! Es fehlt wirklich an absolut nichts und die Produkte sind von sehr guter Qualität.
Halbpensionbuffet gut, aber ausbaufähig (Würze, Gargrad, Soßen)
Servicepersonal überall ok, besonders freundlich war die Bedienung mit kurzen Haaren im Restaurant sowie eine blonde Dame an der Bar im Saunabereich.
Alle anderen könnten noch eine Schippe drauflegen. Insbesondere in der skybar. (Z.B. Tisch abräumen (es war wirklich nicht viel los - Service dort oben absolut unklar, am einen Abend Selbstbedienung, am anderen Abend nicht…)
Zimmer sind schön, ruhig und sauber. (Manko Teppichboden - doof für Allergiker)
Therme ebenfalls schön- hier könnte es an der ein oder anderen Stelle sauberer sein. Positiv fanden wir, dass Gäste die sich nicht an die Verhaltens- und Hygieneregeln in einer Sauna gehalten haben, vom Thermenpersonal angesprochen wurden. Das könnte man noch häufiger tun. Leider.

Nice to have Ideen: Handtuchtauschstation in der Therme (nach zwei vollen Saunatagen ist das Handtuch nicht mehr so dolle), Aperolangebot in der Therme, frühere Öffnung des Fitnessraumes (gern auch ohne Trainer) und wie wäre es mit der Möglichkeit eines Bademanteldinners? So müsste man sich nicht immer wieder umziehen.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gut
Personal Spitze

Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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