Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,924 reviews across 8 portals
:
By Heike
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Top Hotel mit super Ausblick und ganz tollem Essen! 😊👍

Liebe Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat.

Wir hoffen auch zukünftig Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes, modernes Hotel.
Unser Zimmer wurde vom Housekeeping übersehen; an der Rezeption konnten wir uns aber frische Handtücher abholen.
Den E-bike Voucher haben wir sehr gerne benutzt !

Liebe Frau Valentiny,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat.
Wo Menschen sind passieren Fehler. Wir bedanken uns für Ihre Nachsicht bezüglich des Faux Pas bei der Zimmerreinigung. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihnen mit dem E-Bike Voucher eine Freude machen konnten.

Sehr gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr nettes Personal Resaurant im Bad sehr gut Lage des Hotels gut Zimmer etwas laut Tür im Flur müsste langsam zu gehen dannwürde es nicht so knallen Wir kommen gerne wieder

Liebe Jutta,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch von den Bereichen überzeugen können, die bei Ihrem kürzlichen Besuch nicht zu 100% Ihrer Erwartung entsprochen haben.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Fiedler
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr empfehlenswert, allerdings für ein nagelneues Haus bessere technische Ausstattung erwartet. Möbel billige Anmutung, Teppich no go ...

Lieber Herr Fiedler,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und unser Hotel weiter empfehlen würden.

Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit der technischen Ausstattung und den Möbeln in Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Gerade die Zimmerausstattung wird von vielen Gästen als besonders ansprechend empfunden.

Wir hoffen dennoch, auch zukünftig Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

im fitnessraum?
nicht benutzt

Lieber Herr Reufsteck,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch auch von unserem tollen Fitnessangebot überzeugen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mehr Essen für Veganer wäre schön, besonders beim Abendessen. Zum Frühstück wären Hafer- und/oder Sojamilch gut. Das Fitnessstudio hat gute Ausrüstung.

Lieber Dean,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben.
Ihre Anregung bezüglich der veganen Auswahl zum Essen haben wir gerne angenommen. Unser Küchenteam arbeitet bereits an der Ausweitung des Angebots.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolle Lage, sehr guter Service, die Emser Therme ist wirklich zu empfehlen, mit hervorragendem Thermal- und Saunabereich. Wir kommen jederzeit gerne wieder.

Liebe Frau Schäfer,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich war sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in Ihrem Hotel und der gleichzeitigen Benutzung der Therme mit Sauna.
Bei den Saunaaufgüssen möchte ich besonders den Aufguss von Fiona loben.
So achtsam, ruhig und kompetent habe ich noch keinen Saunaaufguss erlebt.

Lieber Lothar,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Sandra Haumer
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmes Hotel, Frühstück herausragend, ebenso wie das Abendbuffet. Da ich 2x kurz hintereinander da war, muss ich sagen, dass bei der 2. Anreise leider Kleinigkeiten am Zimmer waren, die ohne den 1. Besuch zu leichten Abzügen geführt hätten (fehlender Duschvorleger, starker Geruch nach "grüner Apfel-Reinigungsmittel", kleine Löcher im Verdunkelungsvorhang. Ansonsten, jederzeit gerne wieder. Ein besonderes Lob an die sehr hilfsbereiten und freundlichen Angestellten im ganzen Haus.

Liebe Frau Haumer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat. Es ist auch schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Für Ihren Hinweis bezüglich der kleinen Probleme bedanken wir uns. Wir werden in Zukunft noch genauer darauf achten, solche Kleinigkeiten zu vermeiden.

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße von Ihrem Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein tolles Hotel, sehr Stil- und geschmackvoll eingerichtet. Das Frühstück und Abendessen lassen keine Wünsche übrig.

Liebe Frau Mohr,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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