Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,681 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr empfehlenswert.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war alles zu unserer Zufriedenheit

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Jung
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Top Qualität in der Ausstattung der Zimmer sowie Therme allgemein. Wünschenswert wäre jedoch eine klare Deklarierung der Kurzzeitliegen, da man den Unterschied zu den längerfristig belegbaren Liegen nicht erkennt. So kann man Verärgerung der Badegäste vermeiden.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung geblieben ist. Ihren Hinweis bezüglich der Liegen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Angenehme Atmosphäre.
Gute Lage.
Toll dass man direkt in die Therme gehen kann, ohne das Hotel verlassen zu müssen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren jetzt schon öfters hier und wie immer sehr zufrieden. Kommen auf jeden Fall wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Andreas Wörsdörfer
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt zu unserem Hochzeitstag.
Alles hat super gepasst, ob es das Essen, die Therme oder der Service war.
Ein kleinen Einwand hatte ich nur, für meine Frau hatte ich zur Überraschung Tischdeko zum Abendtisch organisieren lassen.
Beim einchecken hatten sich zwei Mitarbeiterin am Tresen über diese Deko unterhalten, in der Unterredung ist natürlich unsere Zimmernummer mit gefallen. Von daher war die Überraschung dahin und meine Frau hat den Braten gerochen.
Ansonsten ein rundum gelungener Aufenthalt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Thermenhotel hatten. Hingegen bedauern wir die von Ihnen geschilderte Situation bezüglich Ihrer Überraschung. Wir bemühen uns stehts, durch eine kommunikative Organisation alle Mitarbeiter abzuholen und somit sämtliche Gästewünsche zu erfüllen. Selbstverständlich wäre es wünschenswert, wenn dies noch etwas diskreter passiert. Aus diesem Grund werden wir mit unseren Kollegen das Gespräch suchen und entsprechend sensibilisieren.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sablotny
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Soweit alles ok. Nächste Buchung nicht ausgeschlossen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zusammengefasst ein sehr angenehmes und entspanntes Wochenende

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Schöner Aufenthalt, kommen wieder!

Lieber Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre freundlichen Worte und positiven Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, sie bedeutet uns sehr viel!
By Ursula Kurscheleit
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren zum ersten Mal in Ihrem Haus.Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Die Zimmer Reinigung ist etwas verbesserungswürdig.Ansonsten waren wir sehr zufrieden.Das Personal in allen Bereichen war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen wieder und empfehlen weiter.Ursula Kurscheleit

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie sich willkommen gefühlt haben und eine gute Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben. Wir sind bestrebt, unseren Gästen während ihres gesamten Aufenthalts die höchste Servicequalität zu bieten. Es tut uns daher leid zu hören, dass unser Housekeeping während Ihres Besuchs hätte verbessert werden können. Ihr Feedback ist sehr wichtig und wird uns helfen, uns in Zukunft zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung.
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