Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,682 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr erholsamer Aufenthalt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By www.gesundheitsfeesilke.com
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Danke für die wundervolle Entspannungszeit…. 💖

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Willing
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut ausgestattetes Hotel mit freundlichem Personal

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles sehr schön. In der Therme / Saunabereich hätten wir uns etwas mehr bzw. überhaupt österliche Dekoration gewünscht.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihren Hinweis nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns wohlgefühlt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Seidel,Stefan
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bis auf teilweise unfreundliches Personal ist alles soweit gut ,

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, die von Ihnen geschilderte Erfahrung. In der Regel zeichnen sich unsere Kollegen durch ein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten aus. Dementsprechend werden wir die Angelegenheit intern nochmals besprechen, sodass beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes gemütliches Hotel - sehr empfehlenswert …. Immer gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Karin B.
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, komme gerne wieder und werde es auf jeden Fall im Bekanntenkreis weiter empfehlen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken für die Empfehlung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Der Aufenthalt in der Therme glich einem Spaßbad. Zu viele Kinder und auch Säuglinge hatten sich im Heißbecken aufgehalten. Es war nicht möglich richtig zu entspannen. In der Ferienzeit werden wir uns das reichlich überlegen, ob wir wieder einen Thermenaufenthalt buchen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die von Ihnen geschilderte Situation. In der Regel ist unsere Therme ein Ort der Erholung sowie Entspannung. Tatsächlich besuchen uns in den Ferien deutlich mehr Familien als üblich. Da wir niemanden ausschließen möchten sind auch kleine Gäste herzlich willkommen. Durch eine transparente Kommunikation werben wir in entsprechenden Situationen für gegenseitiges Verständnis und klären nochmals über unsere Richtlinien auf, denn wie Sie richtig geschrieben haben, sollte unser Haus ein Ort der Erholung sein.

Wir hoffen, Sie dennoch bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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