Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,429 reviews across 8 portals
:
By Yuliia
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles war super, aber es fehlt einen Kühlschrank im Doppelzimmer

Liebe Yuliia,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Anstelle eines Kühlschranks auf dem Zimmer haben wir uns dazu entschieden, unseren Gästen einen 24h Zimmerservice anzubieten. Für Medikamente, die gekühlt werden müssen, ist unser Rezeptionsteam gerne für Sie da.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Adolf Horn
80+ years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Für unsere Altersgruppe (85+) stimmig in jeder Hinsicht.

Lieber Adolf,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Bedürfnissen gerecht werden konnten. Gerne sind wir auch weiterhin Ihr Gastgeber mit Herz und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes gemütliches Zimmer,
Netter Empfang,
Leckere Essen .
Thermen auch perfekt.
Ich habe mich gut erholt und komme wieder.

Liebe Frau U.,
wir bedanken uns für Ihre tolle Rückmeldung und freuen uns sehr, dass wir Ihnen Ihre Auszeit vom Alltag so entspannend gestalten konnten. Schön, dass Sie den gesamten Aufenthalt genossen haben und uns auch weiterhin die Treue halten. Ein herzliches Dankeschön dafür.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Marion
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Super schönes Hotel, wir waren jetzt das 6 mal dort, kommen immer wieder gerne dort hin. Zum Relaxen perfekt.

Liebe Marion,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch dieses Mal zu 100% zufrieden waren und wir Sie zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Leider gab es die tägliche Flasche Wasser nur auf Nachfrage. In der Therme hat mit eine Becken mit Entspannungsmusik oder Unterwassermusik gefehlt. Dann wäre es perfekt gewesen.

Liebe Frau A.,
vielen Dank für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen. Für den Faux Pas beim Wasserservice möchten wir uns entschuldigen und hoffen, dass Sie sich dennoch gut erholen und entspannen konnten.
Herzliche Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr zufrieden, nette Atmosphäre und super Bedienung

Liebe Familie K.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem Team zu Ihrer Entspannung beitragen konnten und Ihnen eine schöne Auszeit bereiten konnten. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Michael Kosak
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel mit sehr guter Gastronomie, Service und schönen Wellnessbereich.

Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu hören, dass wir mit unserem gesamten Konzept und unserem engagierten Team zu Ihrer Erholung beitragen konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig für Ihre Auszeit vom Alltag bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen aus dem schönen Lahntal
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gutes Hotel. Sehr sehr aufmerksames Personal. Jederzeit zu empfehlen.

Liebe Familie F.,
ein großes Dankeschön für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Gesamtkonzept zu Ihrer Erholung beitragen konnten und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Renate Latz-Passon
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern. Der Blick auf die Staustufe war besonders schön und der schnelle Zugang zur Therme ist grandios.

Liebe Renate,
ein großes Dankeschön für Ihre tolle Rücmeldung. Es ist schön zu hören, dass wir mit der Verbindung aus Natur, Wellness und modernem Ambiente voll Ihren Geschmack getroffen haben. Gerne sind wir auch weiterhin Ihr Gastgeber für eine Auszeit vom Alltag.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr gut, immer wieder

Liebe Frau M.,
für Ihre tolle Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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