Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr positiv, ein Ort zum Wohlfühlen.

Liebe Familie M.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Wohlfühlort zum Relaxen gefunden haben. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr sauberes Hotel in guter Lage, mit immer freundlichen Mitarbeitern!
So macht Urlaub Spaß!

Liebe Frau S.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame und entspannte Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie zufrieden verabschieden durften. Danke für Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Zinmer sind geräumig und schön gestaltet, das Frühstück ist lecker, die Lage direkt am Fluss super.
Folgendes hat mir nicht gefallen:
1. Bei der Buchung wurde gefragt welches Zimmer ich möchte und mir wurde eins ganz nah am Drehkreuz zur Sauna zugesagt. Bekommen haben wir die 221.
2. Unser Zimmer war erst um 15.45 Uhr bereit.
3. Unsere Dusche macht laute Fieptöne.
4. Es gibt keinen Wasserkocher und keinen Kühlschrank.
5. Die Liegeplätze in der Sauna sind nicht gemütlich genug. Es gibt keine Rückzugsmöglichkeiten.

Liebe Frau O.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem leckeren Frühstücksbuffet und der tollen Lage am Lahnufer zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass uns bei Ihrer Zimmerzuteilung ein Fehler passiert ist, für den wir uns entschuldigen. Für Ihren Hinweis bezüglich des Duschthermostat bedanken wir uns. Unser Technik Team hat die defekte Armatur bereits ausgetauscht. Anstelle eines Kühlschrankes oder Wasserkochers haben wir uns für einen 24h Roomservice entschieden. So können Sie rund um die Uhr ein kühles Getränk, einen frischen Kaffee oder einen Snack genießen. Um verschiedensten Bedürfnissen gerecht zu werden, sind unsere Ruhebereiche im SaunaPark sehr unterschiedlich gestaltet und jeweils in überschaubarer Größe gehalten, um kein "Bahnhofs-Flair" aufkommen zu lassen. Schade, dass wir hier nicht Ihren Geschmack treffen konnten. Wir hoffen, dass Sie dennoch gut entspannen konnten und danken, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Allgemeiner Eindruck sehr gut. Zimmer, Essen und Anlage sehr gut.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

gut geführtes, empfehlenswertes Haus

Liebe Familie S.,
vielen Dank für die positive Bewertung und Weiterempfehlung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße, Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Schatz Hannelore
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es waren sehr schöne erholsame 5 Tage .
Das Essen war super , Personal sehr freundlich und hilfsbereit .
Wir kommen wieder

Liebe Hannelore,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat. Es ist auch schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Uns hat das Ambiente sehr gut gefallen
Frühstück, Zimmer und Service top!
Abends die Vorspeise waren sehr vielfältig und gut, das warme Essen war nicht ganz mein Geschmack, Zuviel Soße beim Gemüse, und allgemein zu wenig unterschiedliche Gemüse
Das Essen war leider nur lauwarm.

Liebe Familie H.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Ihren Hinweis bezüglich der Serviertemperatur der Hauptgänge nehmen wir gerne an. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Brunhilde
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehmes Haus um eine Auszeit vom Alltag zu genießen

Liebe Brunhilde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße, Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Dieter Nagel
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis Leistung ist optimal Danke super service

Lieber Dieter,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles Top würde wieder kommen

Liebe Familie H.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Platz zum Relaxen gefunden haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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