Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,934 reviews across 8 portals
:
By Bannach
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles in allem mehr als zufrieden .
Ich durfte das Zimmer wechseln weil es am Wehr sehr laut war alles ging sehr problemlos und schnell.,dafür nochmal vielen Dank.
Das Büffet sowohl morgens als auch abends verfügt über eine grosse Auswahl und für jeden ist etwas dabei alles sehr lecker hier nochmal ein Danke an den Koch.
Ich werde ihr Haus weiter empfehlen und auf jeden Fall wiederkommen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und unsere Kollegen Ihr Problem lösen konnten. Wir danken für die Weiterempfehlung und freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By V.Rapp
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

so,dass wir wiederkommen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfekt ser gut im ale Bereiche

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Hannelore Graf
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Für Wellness eignet sich das Thermenhotel wunderbar. Die Lage an der Lahn ist sehr schön. Besonders hat uns auch das große Sportbecken im Außenbereich gefallen. Etwas problematisch ist die Barrierefreiheit. Morgens zwischen 8 und 9 Uhr müsste der Umzug im Saunabereich für gehbehinderte Hotelgäste benutzbar sein.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Hingegen bedauern wir die von Ihnen geschilderte Situation am Aufzug. Tatsächlich ist dies ein wichtiger Aspekt, welchen Sie hier ansprechen, mit welchem wir uns auseinandersetzen werden.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 04/2024

4 Damen in 2 Doppelzimmern haben bei geschlossenen Fenstern sehr gut geschlafen. Das Essen war super. Die Therme haben wir täglich genutzt, teilweise etwas voll. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By BW
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zimmer mit schönem Blick auf die Lahn, sehr freundliches Personal. Das Essen ist lecker und bekömmlich. Die Therme ist schön aber an Wochenenden sehr voll.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Tatsächlich ist unsere Therme am Wochenende gut besucht. Dank Einlassstopps sowie weiterer Maßnahmen stellen wir jedoch sicher, dass nicht zu viele Gäste auf einmal in die Therme gelangen. Ebenso ermöglichen wir es unseren Hotelgästen, auch aus diesem Grund, die ThermenLandschaft zwischen 8 und 9 Uhr exklusiv zu nutzen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Mühlenhaus
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles prima. Wir waren sehr zufrieden!
Das einzige nicht ganz zufriedenstellende ist die Tatsache, dass man die Saunatücher/ Bademantel nicht nach Bedarf an einer Stelle tauschen kann.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt prinzipiell in positiver Erinnerung behalten haben. Frische Saunatücher erhalten Sie jederzeit an unserer Rezeption. Gerne überlegen wir aber nochmal, ob es weitere Möglichkeiten gibt, um den Austausch von Handtüchern noch komfortabler zu gestalten.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Kerstin
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich fang mal mit dem Hotel an...Mega schön eingerichtet, Zimmer sind geräumig, Bad schön groß, und unser Ausblick war wie Urlaub....Man bekommt sogar Badelatschen und eine Tasche mit Emser Therme oben darauf, wir fanden das richtig schön, da wir die Tasche eh schon kaufen wollten....
Der Service von A bis Z mega freundlich und zuvorkommend, alle Wünsche wurden sofort erfüllt...☺️☺️
Dies is jetzt Meckern auf ganz hohem Niveau: Im Zimmer kein Minikühlschrank, und der Lichtschalter vom Bad ist schwarz, auf ner schwarzen Wand und leuchtet erst wenn man das Licht angemacht hat, sollte bestimmt andersrum sein....😉
Man konnte sich jeden Tag für die Therme neue Handtücher holen, und es gab jeden Tag ne Flasche Wasser aufs Zimmer...
Frühstück sowie Abendessen war ne Menge Auswahl, egal ob Fleisch, Fisch oder gar Vegetariesch, man ist immer fündig geworden....

Jetzt mal zu der Therme, also es gibt 7 verschiedene Becken, die alle unterschiedliche Temperaturen habe, also auch hier findet man seine Wünsche was die Wassertemperatur angeht...Es gibt noch eine Regendusche mit Thermalwasser und ein Kräuter-Dampfbad....Auch wird hier jeder was für sich finden....

Wir haben uns mehr wie wohl gefühlt und werden auf jedenfall wieder kommen....☺️👍

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive sowie ausführliche Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich gut erholen konnten. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut geführtes Haus mit sehr freundlichem Personal

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Rosemarie Koch
80+ years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zufrieden, alles.sehr gut.Wir empfehlen Hotel und Therme weiter.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns für die Empfehlung und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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