Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,935 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen gerne wieder!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Thermenhotel, Service hatten wir keinen, da überall Selbstbedienung..
Konnten die Dachterrasse Bar nicht nutzen, da sie leider geschlossen hatte..
Frühstück, war sehr gut.. Eine große Auswahl.. Im Schwimmbad und Saunenbereich konnten wir keine verschließbaren Fächer für Privatdinge wie Handy , E Book ,feststellen.. Somit ließen wir dies lieber auf dem Zimmer, da uns letztes Jahr schon die Bademäntel abhanden gekommen waren..
Ein und auscheckzeiten sind nicht so gut,
15:00 und am nächsten Tag 12:00 auschecken, entspricht nicht 1 Tag..
Zimmer, war schön und sauber..

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt prinzipiell in guter Erinnerung behalten haben. Service bieten wir eigentlich immer im Restaurant sowie in unseren Bars an. Selbst beim Frühstück, welches sich tatsächlich in großen Teilen durch Selbstbedienung auszeichnet, sehen unsere Kollegen nach dem Rechten, bspw. durch das Nachfüllen von Speisen, das Bereitstellen von Kaffee oder auch das Abräumen von Geschirr. Verschließbare Fächer für Hotelgäste gibt es in der ThermenLandschaft leider nicht, weshalb wir Ihre Anregung gerne in unsere Überlegungen mit aufnehmen. Im SaunaPark bitten wir, unser generelles Handyverbot zu respektieren. Unsere Aufenthaltsdauer bewerten wir, auch im Vergleich zu anderen Hotels, als angemessen. Gerne behalten wir Ihre Anmerkung aber im Hinterkopf und schauen, ob wir vermehrt ähnliches Feedback erhalten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Meyer
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut! Es war Alles sehr stimmig. Man kann Sie weiter empfehlen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns für die Empfehlung und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Jooß Ulrike
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wunderbar gelebte Gastfreundschaft.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gepflegtes Hotel, guter Service, hervorragende Küche und natürlich die Verbindung mit der Therme. Können das Thermenhotel nur empfehlen und würden es für eine kleine Auszeit jederzeit wieder buchen!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns für die Empfehlung und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Einfach toll 🙏Danke für alles

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Guido
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zufrieden wie erwartet

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden, besonders angenehm empfanden wir den direkten Zugang zur Therme für Hotelgäste.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war ein sehr entspannter Aufenthalt!!! Alles hat perfekt geklappt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für die tolle Zeit!!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Francesca
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Servicemitarbeiter des Hotels, der Sauna und der Therme waren immer freundlich und hilfsbereit. Die Lage unseres Zimmers war absolut perfekt & wir werden es wieder buchen. Die Isolation und Geräuschdämmung ist hervorragend! Das Frühstücksbuffet war reichlich, sehr lecker und entsprach genau unseren Wünschen.

Ein Tipp: es hat uns im Zimmer eine Vorrichtung zum Trocknen der nassen Handtücher und Bademäntel gefehlt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die vielen positiven Worte. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Tatsächlich befinden sich an der Wand im Badezimmer Haken zum Aufhängen. Ebenso können nasse Handtücher über den Heizkörper gehängt werden. Gerne überlegen wir aber nochmal, ob weitere Vorrichtungen Sinn ergeben.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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