Emser Thermenhotel

Sehr zufrieden mit dem Bademantel Gang zur Therme. Personal sehr freundlich.

À la carte war nicht sehr gut, aber dafür war das Buffet sehr gut

Das Emser Termen Hotel besticht durch seine stilvolle Atmosphäre und die Sauberkeit der Zimmer, die einen herrlichen Blick auf die Lahn und den Staudamm bieten. Die moderne Einrichtung und das ansprechende Design schaffen eine einladende Umgebung, in der man sich sofort wohlfühlt. Dennoch gab es einige Aspekte, die unseren Aufenthalt trübten und unsere Erwartungen nicht erfüllten.

Ich hatte meinem Mann zum Geburtstag zwei Übernachtungen in diesem Hotel geschenkt, und wir hatten uns auf ein besonderes Erlebnis gefreut. Am ersten Abend war jedoch das À-la-carte-Restaurant geschlossen, da aufgrund krankheitsbedingter Abwesenheiten in der Küche kein Service angeboten werden konnte. Dies war besonders enttäuschend, da wir uns auf ein schönes Abendessen gefreut hatten.

Ein weiterer Punkt, der uns negativ auffiel, war die Reinigung der Zimmer. Sie werden nicht mehr täglich gereinigt, was als Nachhaltigkeitsmaßnahme angepriesen wird. Meiner Meinung nach handelt es sich hierbei jedoch eher um eine Sparmaßnahme beim Personal, die nicht mit den erforderlichen Hygienestandards vereinbar ist. In Zeiten, in denen Sauberkeit und Hygiene oberste Priorität haben sollten, ist dies für uns inakzeptabel.

Zusätzlich war die Skylounge während unseres Aufenthaltes geschlossen, auf die wir uns sehr gefreut hatten. Stattdessen konnten wir nur die untere Bar in Anspruch nehmen, was unseren Erwartungen nicht gerecht wurde. Auch in der Sauna erlebten wir eine unangenehme Situation: Wir warteten auf den Aufguss, wurden jedoch vergessen, weil das Personal in der Pause war. Dennoch möchten wir hervorheben, dass das Personal sich bemüht hat, höflich und hilfsbereit zu sein, was wir sehr geschätzt haben. Ihre Freundlichkeit und ihr Engagement haben uns ein wenig über die entstandenen Unannehmlichkeiten hinweggeholfen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Emser Termin Hotel eine schöne Unterkunft mit viel Potenzial ist, jedoch in Bezug auf den Service dringend Verbesserungen benötigt. Wir hatten uns auf ein unvergessliches Wochenende gefreut, aber leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Ich hoffe, dass das Hotel diese Punkte in Zukunft angeht, damit andere Gäste ein besseres Erlebnis haben können.

Ein Hotel in dem man sich von Beginn an wohlfühlen kann. Es ist ruhig, man hat seine Privatsphäre. Die Zimmer sind geräumig, mit allem ausgestattet, was man braucht und sauber. Der Zimmerservice unaufdringlich, aber präsent.
Jedem Wunsch wird sofort nachgegangen und es fehlt einem an nichts.

Die Bestuhlung in der Tagesbar und den allgemeinen Bereichen ist unbequem, viel zu niedrig = keine Aufenthaltsqualität außer Au§enbereich Terrasse Restaurant.
Bei dem Übergang zur Therme fehlen Schalter für die automatische Türöffnung.
Große Auswahl morgens und abends, allerdings war die Qualität immer mal wieder optimierungsfähig in Bezug auf Gewürze bei den Hauptgerichten.
Beim Frühstück hätte ich mir am Sonntag einen Sekt oder Secco gewünscht.
Es sollte Neukunden deutlicher gemacht werden, dass das Westzimmer ein Zimmer je Stockwerk am Ende des Flures bedeutet. Wir danken, dass uns die Möglichkeit gegeben wurde, umzuziehen.

Ein wunderschöner Aufenthalt bei euch im Hotel.
Alle sehr freundlich super schön.

Dieses Jahr waren wir nicht so zufrieden. Viel zu wenig Liegen, jedes Mal wird man vertrieben und man soll sich nach jedem schwimmen oä wieder eine neue liege suchen, und so soll man entspannen? Dann ist es samstags viel zu voll, warum wird da kein einlass stop verhängt? Das ging gar nicht, man konnte sich im Wasser ja kaum noch bewegen. Entspannen konnten wir Dieses Mal nicht so richtig, zeitweise war es sogar sehr unangenehm.
Zum Abendessen am Buffet: für ein 4 Sterne Hotel finde ich die Auswahl an Hauptspeisen wirklich traurig . Man hat eine sehr eingeschränkte auswahl und wenn da nichts dabei ist was man isst, hat man pech und muss hungern. Zumal, wenn dann auch noch ein gericht fisch und das andere asiatisch ist. Das ist nicht für jedermann etwas.Das vorspeisenbuffet ist super.
Wir werden erst einmal nicht wiederkommen, und wenn werden wir nicht mehr die Halbpension buchen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Wie immer alles sehr zufriedenstellend

Wir waren zum 3ten mal dort. Es hat uns immer noch sehr gut gefallen und wir kommen erholt wieder.