Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,333 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Insgesamt sehr gut, auch zum großen Teil der Service. Allerdings gab es hin und wieder einige Mitarbeitende, die sich eher miteinander unterhalten haben und dadurch nicht die Gäste bedient haben und diese teilweise lange warten mussten.

Liebe Familie T.,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Ihre Beobachtung thematisieren wir gerne im kommenden Teammeeting, Danke für diesen Hinweis. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Rolf und Jutta Börger
80+ years
Reviewed: 2 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren jetzt zum 5ten mal in der Therme und waren wieder mal rund herum zu frieden. Es wird sicherlich nicht das letzte Mal gewesen sein.

Liebe Familie Börger,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hat uns sehr gut gefallen!

Liebe Familie B.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Christa Kurkofka
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Immer wieder empfehlenswert . Die Lage, die Speisen und die Therme sind einfach klasse.

Liebe Frau Kurkofka,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr gutes Hotel‼️
Ein wenig stört, dass man nachts kein Fenster öffnen kann, da der Krach vom Wehr zu groß ist. Aber, das ist Natur ,wir möchten die Landschaft nicht missen 👏

Liebe Familie P.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir können gut nachvollziehen, dass das Lahnwehr nicht nur ein optisches Highlight ist, sondern das Rauschen auch als störend empfunden werden kann. Unser Rezeptionsteam händigt Ihnen gerne kostenfreie Ohropax aus, damit einem erholsamen Schlaf bei geöffnetem Fenster nichts im Wege steht. Kommen Sie bei Bedarf bitte gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut, wir waren jetzt schon 3 mal da.

Liebe Familie S.,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Dass Sie uns bereits 3 mal Ihr Vertrauen geschenkt haben, ehrt uns. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch weiterhin Ihren persönlichen Wohlfühlplatz anbieten dürfen.

Bis dahin - Viele Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Reichert
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten wieder eine schöne Zeit in der Emser Therme und im Hotel 😊 wir haben uns sehr erholt. Das Essen am Buffet ist sehr lecker und für jeden ist etwas dabei.

Liebe Familie Reichert,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und hat unseren Ansprüchen voll und ganz erfüllt. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Liebe Familie S.,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir sind nun das 3. Jahr in Folge in Ihrem Hause gewesen und es war sicher nicht das letzte Mal.
Es ist einfach ein toller Service und schönes Ambiente!

Liebe Familie F.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Bar im EG sollte länger geöffnet sein.
Getränke oben selbst zu holen und unten zu trinken ist vom Service verbesserungswürdig.

Liebe Familie Philipp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich genossen haben. Genauso bedauern wir aber auch, dass wir unsere Bar Öffnungszeiten nicht wie gewohnt halten konnten. Ein krankheitsbedingter und kurzfristig nicht auszugleichender Personalausfall hatte diesen Schritt leider notwenig gemcht. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal in unserem Haus begrüßen, und dann vollumfänglich überzeugen dürften.

Bis dahin - Herzliche Grüße aus dem schönen Lahntal
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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