Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,935 reviews across 8 portals
:
By Kammerschmitt
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Alf
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bei diesem Aufenthalt war hier wirklich alles PERFEKT.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Anika
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr entspannend und empfehlenswert

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Schneider Doris
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel macht einen sehr guten, einladenden Eindruck. Ausstattung von Zimmer und Restaurant sehr ansprechend. Die Fenster waren sehr gut schallisoliert , auch hörte man von Nachbarzimmern überhaupt nix. Sauberkeit alles top. Auswahl beim Frühstück und Abendessen sehr gut, mehr als ausreichend und immer lecker! Das Personal war immer zuvorkommend, benutzte Teller wurden umgehend abgeräumt. Thermenbereich und Sauna ebenfalls sehr schön. Als einzigen negativen Punkt , könnten wir nur anführen, dass man bei geöffneten Fenster das Plätschern der Lahn, ähnlich eines Wasserfalls, sehr laut hörte. Fernsehen und schlafen nur bei geschlossenem Fenster. Dafür die Aussicht auf die Lahn mega.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle sowie ausführliche Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Tatsächlich bewerten die meisten unserer Gäste das Wehr als wunderbares Naturschauspiel. Wir können aber auch nachvollziehen, wenn sich jemand schwer tut bei geöffnetem Fenster zu schlafen. Für solche Situationen bieten wir gerne an der Rezeption kostenlose Ohropax an.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr guter Service und besonders aufmerksames, freundliches Personal!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Weber
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön sehr freundliches Personal

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super,freundliches Personal,hervorragende Küche,ausgezeichneter Service

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wunderschön.Total entspannend.
Überall lächelndes,freundliches Personal.Besonders an der Rezeption.
Keine überhitzten Ruheräume.
Wohltat ohne Ende.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Wassner
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/04/2024)
Date of experience: 04/2024

nur 3 Worte: Wir kommen wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Im großen und ganzen war eigentlich alles in Ordnung. Die Tische in der Bar gehen gar nicht. Keine Ahnung wer auf diese Idee gekommen ist, zumindest keiner, der vor Ort arbeitet. Die Tische sind viel zu tief. Bitte fragen Sie zu diesen Thema auch mal Ihr Personal.

Lieber Hotelgast,

zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie prinzipiell mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Unsere Tische in der Bar sind der jeweiligen Höhe der Sitzmöglichkeit angepasst. Bisher gab es diesbezüglich auch wenig negative Rückmeldungen. Gerne behalten wir Ihr Feedback aber im Hinterkopf und werden bei weiteren Beanstandungen aktiv.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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