Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,430 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Danke, leider war die Skybar geschlossen

Liebe Frau A.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten. Unsere SkyLounge ist von Donnerstag bis Samstag ab 17 Uhr für unsere Gäste geöffnet. Vielleicht haben Sie die Gelegenheit, zu einem anderen Zeitpunkt die Aussicht und einen leckeren Drink zu genießen?!? Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles gut nur im Restaurant abends zu kalt

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren sehr zufrieden von der Freudlichkeit des Personals, das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Wir haben rundum gut abschalten können und besonders die Vielfältigkeit der Therme genossen: Schwimmen, Liegen (könnten gemütlicher sein, die kippbaren sind besser), Emser Salz inhalieren, Infrarotsitze, Sportkurse, Ruhe im Hotel. Vielen Dank! Das Parkhaus ist etwas eng, vor allem durch Fahrradanhänger......

Liebe Frau K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat. Toll, dass Sie die Therme so umfassend nutzen konnten, um zu entspannen. Es ist auch schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Wir hoffen auch zukünftig Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Rundrum eine angenehme und erholsame Atmosphäre

Liebe Familie W.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr nettes Personal, sehr zuvorkommend und ein guter Service.

Eine Kaffeemaschine auf den Zimmern würde noch fehlen.

Liebe Frau S.,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt genossen haben. Anstelle eines Kühlschranks oder einer Kaffeemaschine auf den Zimmern, bieten wir unseren Gästen einen 24h Zimmerservice an.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Ltb
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel inklusive der Thermalanlage hben uns sehr gut gefllen

Lieber LtB,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Nadine
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Mein zweiter Besuch und rundum zufrieden! Total Entspannung in der Therme, tolle Massage, super nettes und zuvorkommendes Personal.

Liebe Nadine,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Unsere Autofahrt von 130 km hat sich sehr gelohnt!
Hoher Erholungswert😊

Liebe Frau S.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir sind auch gerne weiterhin Ihr Gastgeber, wenn Sie eine Auszeit vom Alltag erleben möchten.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr gutes Hotel mit ausgezeichneten Mitarbeitern!Von der Rezeption über den Frühstücksraum bis hin zur Bar grosses Lob und Dankeschön an alle Mitarbeiter. Toll fand ich auch ,dass wir morgens schon um 8 Uhr in die Therme konnten. Mit anschließendem Frühstück konnte man gut in den Tag starten. Bei Ankunft Sonntagmittag in die Therme zu wollen,keine gute Idee .Total überfüllte Becken und ein Bademeister,der in seiner Kabine saß und lieber auf sein Handy schaute als auf den laufenden Betrieb. Ich habe mit meinen Eltern im Restaurant Halberts gesessen und mir das Spektakel angeschaut. Warum ich Abzüge bei der Sauberkeit gemacht habe. Bei Ankunft hatte ich Haare auf dem Kopfkissen,Flecken auf WC und an den Glastüren und der Boden war nicht gestaubsaugt. Der nette Herr an der Rezeption hat mir sofort eine Reinigungskraft geschickt und somit war das Zimmer anschließend wie ich es in ihrem Haus gewohnt bin.Wir kommen gerne wieder,mein Bruder mit seiner Frau,meine Cousine mit Freundin und meinen Eltern hat es auch sehr gut gefallen. Mit freundlichen Grüßen
Ursula Leistner

Liebe Frau L.,

ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Ein Lob ist immer Motivation für unser ganzes Team. Ebenso hilfreich ist aber auch Ihre konstruktive Kritik, die wir uns gerne zu Herzen nehmen, um uns weiter zu verbessern. Deshalb auch hierfür: Ein herzliches "Dankeschön" und ein ehrliches "Entschuldigung" für die Dinge, die nicht perfekt gepasst haben.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie und Ihre Familie uns weiterhin das Vertrauen schenken, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzlichst

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Geisen
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Modernes Hotel
Gutes Essen
Toller Saunabereich
Sehr erholsam
Guter Fahrradkeller
Nettes Personal

Liebe Frau Geisen,

ein riesiges Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Schön zu wissen, dass viele kleine Puzzleteile zusammen Ihren Aufenthalt rundum perfekt gemacht haben. Wir freuen uns, wenn wir auch in Zukunft für Ihre Auszeit vom Alltag Ihr Gastgeber sein dürfen.

Herzlichst

Ihr Emser Therme und Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?