Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,950 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr gepflegt und ordentlich,Personal sehrfreundlich,Essen sehr gut

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr Gut. Was noch im Zimmer fehlt,vieleicht ein kleiner Kühlschrank.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in guter Erinnerung geblieben ist. Ihre Anregungen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr sauber und das Personal freundlich.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Christiane Bretz
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Da wir jeden Monat wiederkommen für mehrere Tage, können wir nichts wirklich beanstanden. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Bei Unstimmigkeiten oder Beanstandungen wird freundlich kompetent reagiert.
Wir kommen sehr gerne wieder. Danke für einen angenehmen Aufenthalt :-)

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben sehr vermisst einen Wasserkocher und eine Kühlbox (es muss keine Minibar sein). Es gab keine Möglichkeit, sich im Zimmer abends einen Tee zuzubereiten und Kosmetik, Medikamente oder Getränke zu kühlen. Für ein Hotel mit selbsternannten vier Sternen sollte das eine Selbstverständlichkeit sein.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen in unsere Überlegungen mit auf. Medikamente können Sie gerne im Kühlschrank an unserer Rezeption lagern. Dort haben Sie auch 24 Stunden Zugriff auf die entsprechenden Substanzen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Katja
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Kurzaufenthalt war wirklich einmalig...der Service, die Anlage, alles perfekt! Wir sind total entspannt....

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Simon
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel super Therme eimaliges Frühstück immer gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Enderich
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir sind Stammkunden und kommen immer gerne wieder. :-)

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Annette
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles sehr schön. Allerdings sind die Zimmer sehe warm vor allem nachts und hohe Luft Feuchtigkeit aufgrund der Lage der Bäder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Tatsächlich waren uns beim Hotelbau energetische Aspekte sehr wichtig, weshalb die Zimmer die vorherrschenden Temperaturen sehr lange halten und wenig Energie verbraucht wird. Für kühle Luft empfehlen wir kurzzeitig zu lüften, um bei Bedarf die Temperaturen zu senken.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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