Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,053 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Hochwertige Zimmerausstattung, klasse geschnitten mit herrlichem Blick auf die Lahn

Liebe Frau F.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die hochwertige Ausstattung und der Schnitt unserer Zimmer so gut gefallen haben. Besonders schön, dass Sie auch den herrlichen Blick auf die Lahn genießen konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Bestens und vor allem sehr freundliche Mitarbeiter überall .

Liebe Frau S.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Pick Heidi
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Es war sehr angenehm

Liebe Frau Pick,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir waren das 4. Mal in diesem Hotel und waren wie immer sehr zufrieden. Das Personal ist insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück und das Abendessen in Buffetform läßt keine Wünsche offen. Die Auswahl ist äußerst umfangreich und ausgezeichnet zubereitet. Der Saunabereich ist sehr sauber und organisiert. Die Angeboteten Getränke und Speisen sind für einen Saunabereich gut sortiert und angemessen. Auch der morgentliche Zugang in den Thermenbereich für Hotelgäste bereits ab 08:00 Uhr ist eine sehr angenehme Zugabe. Insgesamt gesehen waren es wieder einmal hervorragende Tage zum entspannen und erholen. Wir kommen bestimmt wieder. Aber einen Vorschlag hätte ich noch: Da einige Bereiche in der Sauna in dieser Zeit nicht nutzbar waren, hätte ich mir ein kleines entgegenkommen seitens der Hotelführung in Form von z.B. Gutschein für ein Getränk oder Ähnliches gewünscht.

Liebe Familie W.,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie bereits zum vierten Mal unser Gast waren und erneut eine erholsame Auszeit bei uns genießen konnten. Besonders Ihr Lob für unser Team wissen wir sehr zu schätzen.
Für Ihren Hinweis zum zeitweise nicht nutzbaren Bewegungsbecken danken wir Ihnen. Dass die Befüllung des Beckens so lange dauern würde, hat auch uns überrascht, da wir in der Vergangenheit hier eine andere Erfahrung gemacht haben. Deshalb nehmen wir Ihren Vorschlag einer kleinen Entschädigung dankend an und werden dies bei zukünftigen Instandsetzungsarbeiten vergleichbarer Dauer gerne berücksichtigen.
Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder verwöhnen zu dürfen und sagen vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Hallo, ich habe mich wieder einmal sehr wohlgefühlt. Sauna, Schwimmbad, Essen, Zimmer Service, Personal, alles war bestens. Meiner Gesundheit hat es sehr gutgetan. Ich komme wieder. Viele Grüße Olympia Brandt

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt Ihnen so gutgetan hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns wieder besuchen möchten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Bis dahin alles Gute!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr gut, Sauna könnte etwas mehr Atmosphäre haben (Deco, Pflanzen, Licht) mehr Aufgüsse und Personal müsste beim Aufguss besser geschult sein. Hotel extrem gut, aber ohne Hotel würden wir die Therme nicht mehr besuchen.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und das tolle Lob für unser Hotel! Ihre Hinweise zum Saunabereich und zu den Aufgüssen sind für uns sehr wertvoll und werden gerne weitergegeben. Umso mehr freut uns, dass Sie mit Ihrem Hotelaufenthalt so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Klaus Sch.
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr gutes Hotel mit einem tollen Frühstück.

Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (03/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir waren mit allem sehr zufrieden.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 week ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Bei einem **** Sternehotel besonders gefehlt hat uns ein Zimmerkühlschrank um Medikamente und Wasser für Medikamente zu kühlen, sowie auch ein Balkon für eine ausklingende Abendstimmung weiter zu genießen. Distansonsten

Lieber Herr N.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in sehr vielen Bereichen überzeugen konnten. Ihren Wunsch nach einer Kühlmöglichkeit für Medikamente verstehen wir gut. Unser Rezeptionsteam nimmt zu kühlende Medikamente gerne entgegen und lagert diese in unserem separaten Medikamentenkühlschrank. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an. Auch eine gekühlte Flasche Wasser bringt unser 24h Zimmerservice gerne auf Ihr Zimmer.
Sie haben Recht - die ausklingende Abendstimmung ist wirklich ein Genuss. Besonders der Blick von der Dachterrasse der SkyLounge. Auch unser großzügiger Restaurant Außenbereich lädt zu einem Drink ein. Wir hoffen, dass Sie diese Alternativen gut nutzen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und dass Sie unser Gast waren. Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Bis dahin - Alles Gute
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (02/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir waren sehr zufrieden und werden wieder kommen

Lieber Herr P.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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