Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,435 reviews across 8 portals
:
By Sonja Röske
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Waren nun schon zum dritten Mal dort und es war wie immer schön ! Nur das es keine Minibar gibt ist das einzige was zu Beanstanden ist !

Liebe Sonja,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Anstelle einer Minibar im Zimmer bieten wir unseren Gästen einen 24 h Zimmerservice an, sodass Sie rund um die Uhr ein kaltes Getränk oder einen Snack genießen können. Sollten Sie einen Kühlschrank für Medikamente benötigen, sprechen Sie bitte unser Rezeptionsteam an. Die Kollegen sind gerne für Sie da.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Pete Hagemann
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schön, ruhig und erholsamen

Lieber Pete,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit vom Alltag genossen haben, und sich gut erholen konnten.

Gerne sind wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme und Hotel
By Matthias Stenzel
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegtes Hotel

Lieber Matthias,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By G
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Everything was great,exceptional

Dear G.,
thank you very much for your kind rating!
We hope to see you again soon!

Kind regards
Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir kommen sehr gerne in dieses Hotel.
Die Frühstücksdamen könnten etwas freundlicher sein und auch mal " Guten Morgen " sagen, dafür war die rothaarige Dame in der Rooftopbar sehr professionell und freundlich.
Die Cocktails waren am 1. Abend sehr gut am 2. Abend haben sie leider nicht geschmeckt, bei den Preisen ist es wirklich schade, da wäre gleichbleibende Qualität wünschenswert.
Ansonsten war der Aufenthalt wieder sehr schön, wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau J.,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zu 100% zufrieden waren. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden intern besprechen, woran es gelegen hat, damit wir Sie in Zukunft wieder voll überzeugen können.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich genossen haben und wir Sie - trotz der Abstriche - erneut bei uns begrüßen dürfen. Danke dafür.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein sehr schönes Hotel.

Liebe Familie M.,

ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie uns Ihren Freunden und Ihrer Familie weiterempfehlen. Wir freuen uns sehr, wenn wir auch weiterhin Ihr Gastgeber sein dürfen.

Herzlichst

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Hotels Zimmer sind sauber und schön .Personal ist nett. Wellness Bereich groß.

Liebe Familie V.,

vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße, Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel,Traumhafte Therme!!!!

Liebe Familie M.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Simone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war alles perfekt. Ein sehr erholsamer Aufenthalt.

Liebe Simone,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als erholsam empfunden haben. Es ist schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Wir hoffen auch zukünftig Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Hegelheimer Christiana
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel,sehr freundliches Personal,es fehlt an nichts,im Saunabereich ganz tolle Aufgüsse

Liebe Christiana,

ein herzliches Dankeschön für Ihre freundlichen Worte. Solche Rückmeldungen motivieren uns, immer mit einem Lächeln für unsere Gäste da zu sein. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich gut erholen konnten. Gerne sind wir auch weiterhin Ihr Gastgeber für eine Auszeit vom Alltag.

Viele Grüße aus Bad Ems
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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