Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,690 reviews across 8 portals
:
By Hedfi
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schön werde es bald wieder besuchen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Familie Dörr
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolle Lage, freundliches Personal, sehr gute Küche,Preis-Leistung stimmt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöne Therme und Sauna. Vorallem die kurzen Wege, die wir hatten, da wir im Hotel waren, kamen uns sehr entgegen.

Verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität des Essens im Themenbereich.

Ansonsten war es ein gelungenes Wochenende.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Rückmeldung. Schön, dass Ihnen sowohl unser Hotel als auch unsere Therme, inklusive Sauna, so gut gefallen haben. Gerne würden wir erfahren, welche Verbesserungsvorschläge Ihnen hinsichtlich unseres kulinarischen Angebots in unserem Restaurant Halberts vorschweben. Über ein kurzes Feedback an info@emser-therme.de freuen wir uns sehr.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Schneider Norbert
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schöner Aufenthalt aber das Bad war überfüllt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das prinzipiell positive Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Hingegen bedauern wir, die von Ihnen geschilderte Situation im Bad. Unsere Therme ist in den Wintermonaten und insbesondere am Wochenende traditionell gut besucht. Wir verfolgen verschiedene Ansätze, um unseren Gästen trotzdem einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Hierzu zählt beispielsweise ein Einlassstopp ab einer gewissen Besucheranzahl.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war ein tolles Wellness Wochenende und wir kommen wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war spitze! Lage, Frühstück, Schwimmbad und Freundlichkeit der Mitarbeiter!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Mußmann, Heidrun
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Der Service hat uns sehr gut gefallen. Die Zimmereinrichtung reicht für einige Tage Aufenthalt. Für längere Aufenthalte fehlt es

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Unser Ziel ist es, uns immer weiter zu verbessern und dementsprechend unseren Gästen einen möglichst optimalen Aufenthalt zu ermöglichen. Aufgrund dessen würden wir uns über ein Feedback per Mail an info@emser-therme.de freuen, welche Einrichtungsgegenstände Sie vermisst haben.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Cristian
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Minunată! Nimic de reproșat.

Dear hotel guest,

Thanks a lot for your great feedback. We are really happy, that you enjoyed your stay. In addition, we are looking forward, to welcoming you again, soon.

Kind Regards,
Your thermal bath and hotel team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Der Allgemeine Eindruck ist Wunderbar. Kleinigkeiten wie die Rooftop Bar waren des Gesammt Eindruckes nicht würdig. Es wäre schön wenn es während der Frühstückszeit auch "normales" Brot geben würde bzw. es nicht nach kurzem vergriffen ist.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich in guter Erinnerung behalten haben. Hingegen bedauern wir Ihre Bewertung der SkyLounge sowie unseres Brotes. Über eine detaillierte Erläuterung, welche Dinge Sie gestört haben, per Mail an info@emser-therme.de , freuen wir uns sehr.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Marita Rick-Engels
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es hat uns mal wieder sehr gut gefallen. Das Zimmer war nachts etwas zu warm. Bei offenem Fenster konnte man nicht schlafen, da das Wasser in der Lahn sehr laut war.
Bei geschlossenen Fenstern hörte man allerdings nichts. Eine kleine Minibar bzw.. kleiner Kühlschrank im Zimmer wäre schön! Sonst war alles perfekt ! Wir kommen gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Sofern Sie gerne bei offenem Fenster schlafen möchten, sich jedoch vom Wehr gestört fühlen, händigen Ihnen unsere Kollegen an der Rezeption auch gerne Ohropax aus. Ihren Hinweis bezüglich der Minibar nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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