Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,690 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Super Hotel und Therme

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein sehr gutes Konzept von Hotel und Therme. Das Angebot spricht uns an und von daher waren wir jetzt zum wiederholten Mal im ThermenHotel und werden sicher wiederkommen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Dieter Albert
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben den Jahreswechsel wieder im Emser Thermenhotel verbracht. Es war erneut ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir haben das hervorragende Essen, die umsichtige freundliche Betreuung durch alle Mitarbeiter*innen und die gute Anbindung an die Therme genossen. Insgesamt ein sehr gelungener erholsamer Aufwenthalt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr stimmiges Ensemble von Hotel und Therme. Bester freundlicher Service. Hervorragende Küche. Einziges Manko: die Ausleuchtung des Kleiderschrankes ist unzureichend.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Beleuchtung in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Kloft Matthias und Anja
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Rundum ,alles Bestens!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gerhard Grapp
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben bereits zum dritten Mal das grandiose Silvesterprogramm genossen und waren wieder total begeistert!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Für ein Wochenende zur Erholung sehr gut

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Hotel ist wirklich fantastisch wunderbar an der Lahn gelegen und bietet slles was man sich wünschen kann. Das Frühstück und auch das abendbuffet ist sehr gut, das Personal freundlich. Die Einrichtung ist sehr gemütlich und schafft eine wohlfühlatmosphäre. Das gilt leider nicht für die therme. Dort findet man keine Erholung. Es ist ein familienspassbad sehr sehr laut und Bademeister die ständig Handtücher von den Liegen Räumen, wenn man nur kurz im Wasser ist. Der Boden in der therme ist seeehr rutschig es gab dort einige stürze

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die überwiegend positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Tatsächlich ist die Therme im Winter, insbesondere an den Wochenenden und zur Ferienzeit sehr gut besucht. Ergänzend nutzen auch viele Familien unser Angebot, da zahlreiche Bäder in der Umgebung schließen mussten. Wir als Therme versuchen dementsprechend allen Besuchern einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten. Das diese Situation sehr komplex ist versteht sich von selbst. Wir arbeiten jedoch an verschiedenen Lösungen, um die Situation für alle so entspannt wie möglich zu gestalten. Hinsichtlich der Handtücher bieten wir unseren Gästen Körbe zum Aufbewahren an. Mit diesem System sind immer viele Liegen frei, sodass niemand aufwändig nach einer Ruhemöglichkeit suchen muss.

Unser Boden wird in regelmäßigen Abständen von unseren Kollegen der Reinigung getrocknet, sodass möglichst wenig rutschige Stellen entstehen. Zudem gibt es an verschiedenen Stellen Anti-Rutsch-Beschichtungen, welche für mehr Halt sorgen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut! Tolles Frühstück! Gesamte Anlage übertraf unsere Erwartungen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren zum zweiten Mal im Emser Thermenhotel und erneut sehr zufrieden.
Sehr freundliches Service-Personal und vorher angefragte Wünsche (größerer Bademantel; Deko zum Geburtstag) eingehalten.
Die Auswahl am Buffet war prima, aber beim ersten Mal etwas abwechslungsreicher bzw. die Wahl für Vegetarier leichter. Die Gulaschsuppe war lecker aber leider und Lamm muss man mögen.
Es wäre ggf. schön wenn man schon gegen 14 Uhr ein-checken könnte. Aber wohl schwierig mit dem sehr bequemen aus-checken und 12 Uhr.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Unser Buffet passen wir in regelmäßigen Abständen an, um unseren Gästen saisonale Gerichte anzubieten. Aufgrund dessen ist es sicherlich möglich, dass die Auswahl an vegetarischen Speisen etwas schwankt, jedoch sollte es immer ausreichend Möglichkeiten ohne Fleisch geben. Wie Sie richtigerweise schreiben, ist ein früheres Einchecken nicht möglich, da wir unserem Housekeeping die Chance lassen müssen innerhalb von zumindest drei Stunden alle Zimmer zu reinigen bzw. zu kontrollieren, um unsere hohen Standards einhalten zu können.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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