Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolle Erholungsoase mit hammermäßigem Frühstück! Großes Lob und vielen Dank.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super gut. Komme immerwieder gerne.

Lieber Herr M.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Top Einrichtungen in 2 Stunden zu einem anderen Menschen- Versprechen eingehalten!

Lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Schön, dass wir Sie auch diesmal wieder zufrieden und mit neuer Energie verabschieden durften. Bis zum nächsten Mal.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Becher
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Erholung pur. Komme immer wieder gerne.

Liebe Frau Becher,
für Ihre tolle Bewertung sagen wir herzlichen Dank. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben, und uns auch weiterhin als Gastgeber berücksichtigen. Schön, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Schwabe
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles sehr schön, wir kommen auf jeden Fall wieder.
Einziges Manko: mit den Schlüsseln haben wir drei Anläufe gebraucht um in die Sauna zu kommen.
Das war beim letzten Mal auch so.
Und der Weg uur Rezeption ist recht lang.

Liebe Familie Schwabe,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns einen Platz zum Relaxen und Erholen gefunden haben, und uns auch in Zukunft für Ihre Auszeit vom Alltag besuchen möchten. Ihren Ärger über unsere Chipleser können wir nachvollziehen. Bitte seien Sie versichert, dass wir an einer dauerhaften Lösung dieses technischen Problems arbeiten. Nochmals lieben Dank für Ihr Vertrauen in uns und unser Haus. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich bin sehr beeindruckt und zufrieden geblieben

Liebe Frau H.,
für Ihre wunderbare Rückmeldung sagen wir herzlichen Dank. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen Ort zum Relaxen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es schien als gäbe es neues Personal. Sowohl in der Sauna als auch im Hotel. Es fehlte etwas Erfahrung und Routine. Kommt mit der Zeit ☺️

Vielen Dank.

Lieber Herr G.,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie die Entscheidung für unser Haus nicht bereut haben. Sie haben Recht - auch unser Team steht nie still... "Alte Hasen" gehen, neue Kollegen kommen hinzu, junge Menschen gehen die ersten Schritte Ihres Arbeitslebens. Für Ihr Verständnis, dass es durchaus eine gewisse Routine braucht, um einen erfahrenen Kollgen zu ersetzen, möchten wir uns besonders bedanken. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war wunderschön, wir werden öfter kommen

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass wir Sie zufrieden und entspannt verabschieden durften. Danke, dass Sie uns das Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Schöne Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Dogan
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

War sehr schön wir kommen wieder

Lieber Dogan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie erholt und entspannt verabschieden durften. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Tobias Kauf
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir hatten eine ganz tolle Zeit bei euch und waren vom Zimmer, dem Essen und dem Service begeistert. Vielen Dank! Die Therme war dann zeitweise deutlich zu voll. Das schmälert die Erholung dann doch etwas. Ist einfach ein Stressfaktor wenn das überall so crowded ist, man ansteht und keine Rückzugmöglichkeit findet. Dennoch empfehlen wir euch gerne weiter. Liebe Grüße aus der Pfalz

Lieber Tobias,

für Ihre tolle Rückmeldung und Weiterempfehlung sagen wir herzlichen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Entscheidung für unser Haus nicht bereut haben, und wir Ihnen mit unserer Kombination aus Komfort, Genuss und Wellness eine tolle Zeit bereiten konnten. Wir als Gastgeber freuen uns natürlich über einen regen Besuch unserer Therme. Selbstverständlich ist es aber auch genauso nachvollziehbar, dass es bei voller Auslastung durchaus etwas unruhiger werden kann. Deshalb arbeiten wir mit einer Obergrenze beim Einlass, um allen Gästen einen entspannten Tag anbieten zu können. Unsere Hausgäste haben darüberhinaus die Möglichkeit, täglich eine Stunde vor Öffnung unsere Therme exklusiv zu nutzen. So möchten wir möglichst vielen Bedürfnissen gerecht werden. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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