Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,444 reviews across 8 portals
:
By Steff
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schöne gepflegte Hotelanlage mit direkten Bademantelzugang in die Therme. Schöne Zimmer mit tollen Blick auf die Lahn. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen,alles in einer super Qualität und reichhaltiger Abwechselung. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Steff,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns eine so positive Erfahrung gemacht haben. Unsere erstklassige Lage an der Lahn und der einfache Zugang zu unseren Einrichtungen, sind definitiv ein Vorteil für unsere Gäste.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus inklusive der Therme so gut gefallen haben - wir sind sehr stolz darauf, Ihnen eine entspannte Zeit in einer einladenden Atmosphäre anbieten zu können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und uns ein so tolles Feedback gegeben haben. Das motiviert uns wirklich, unseren Gästen weiterhin einen tollen Service zu bieten.

Schön, dass wir Sie erneut als Gäste begrüßen dürfen.

Bis dahin - Herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es ist Wundervoll hier.

Liebe Frau Heck,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Joachim Wald
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren schon einige male dort und kommen immer gerne wieder

Liebe Familie Wald,

herzlichen Dank für die tolle tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gerda
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Handtücher mußten wir an der Rezeption holen.Es hat uns sehr gut in Bad Ems gefallen.

Liebe Gerda,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthal in Bad Ems genossen haben.

Sollten wir bei der Zimmerreinigung Ihre Handtücher vergessen haben, bitten wir um Entschuldigung. Unser Rezeptionsteam nimmt in einem solchen Fall Ihren Anruf gerne entgegen und sorgt für Abhilfe.

Wir freuen uns, wenn wir Sie erneut in Bad Ems begrüßen dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles vorhanden - gut

Liebe Frau Bernert,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundlich Sauber Gemutlich

Lieber Herr Steevens,

vielen Dank für die positive Bewertung mit 100% Weiterempfehlung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße, Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und werde nochmal wiederkommen.

Liebe Frau Ewerts,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber sein dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Heike
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Top Hotel mit super Ausblick und ganz tollem Essen! 😊👍

Liebe Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat.

Wir hoffen auch zukünftig Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes, modernes Hotel.
Unser Zimmer wurde vom Housekeeping übersehen; an der Rezeption konnten wir uns aber frische Handtücher abholen.
Den E-bike Voucher haben wir sehr gerne benutzt !

Liebe Frau Valentiny,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat.
Wo Menschen sind passieren Fehler. Wir bedanken uns für Ihre Nachsicht bezüglich des Faux Pas bei der Zimmerreinigung. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihnen mit dem E-Bike Voucher eine Freude machen konnten.

Sehr gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr nettes Personal Resaurant im Bad sehr gut Lage des Hotels gut Zimmer etwas laut Tür im Flur müsste langsam zu gehen dannwürde es nicht so knallen Wir kommen gerne wieder

Liebe Jutta,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch von den Bereichen überzeugen können, die bei Ihrem kürzlichen Besuch nicht zu 100% Ihrer Erwartung entsprochen haben.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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