Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes, neues Hotel, bequeme Betten, sehr gute Küche. Das Highlight ist der kurze Weg zur Therme durch den Bademantelgang.
Super und praktisch auch die " Bezahluhr", die überall im Hotel und in der Therme für Einlass und Bezahlung eingesetzt werden kann.

Liebe Frau K.,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Kombination aus Komfort, Genuss und Wellness für eine entspannte Auszeit gesorgt hat. Danke, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, wenn wir auch weiterhin Ihr Gastgeber mit Herz sein dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben eine in jeder Hinsicht erstklassige Anlage vorgefunden, die keine Wünsche offen lässt. Schade, dass wir nach nur einem Tag wieder abreisen mussten. Wir werden aber im nächsten Jahr wiederkommen, weil es vor allem in der Saunenlandschaft noch viel zu erkunden gibt.

Lieber Herr V.,

wow - was für eine großartige Rückmeldung. Vielen lieben Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Entspannen und Erholen gefunden, und Ihre Auszeit uneingeschränkt genossen haben. Schön, dass Sie uns im kommenden Jahr erneut besuchen möchten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

empfehlenswert......

Liebe Familie S.,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus Revue passieren lassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich grundsätzlich wohl gefühlt haben. Uns interessiert aber ebenso, was Sie beim Thema Service vermisst haben. Um uns noch mehr auf die Wünsche unserer Gäste einstellen zu können, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, gerne an andrea.preuss@emser-therme.de
Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöne aufenthalt

Lieber Herr N.,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und danken für Ihre tolle Bewertung.

Auf bald
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Kohlmeier
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles war SUPER. Wir sind sehr zufrieden

Lieber Herr Kohlmeier,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufrieden verabschieden konnten und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
Danke, dass Sie unser Gast waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Halbpension Abendessen war leider absolut enttäuschend. Vor allem der Hauptgang war weder lecker noch schön Angerichtet. Hier würde ich empfehlen den Hauptgang nicht als Buffet anzubieten. So für den Preis leider wirklich sehr enttäuschend.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihr prinzipiell positives Feedback - aber auch für Ihre sachliche Kritik. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserem Abendbuffet nicht überzeugen konnten. Gerne würden wir erfahren, was genau Ihnen geschmacklich an der Auswahl missfallen hat. Nur so können wir uns auf die Wünsche unserer Gäste noch besser einstellen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht hierzu. Gerne an andrea.preuss@emser-therme.de
Wir möchten uns nochmals für Ihre Zeit bedanken, die Sie sich für einen Rückblick zu Ihrem Aufenthalt genommen haben, und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin als Gastgeber berücksichtigen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Komme bald zum drittenmal. (. Frühling ... Sommer ....Herbst

Liebe Frau A.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns schon auf den Winter... Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke, dass Sie unser Gast sind.

Auf bald - Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Yuliia Torbenko
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Love it hier!Super comfortable an relaxing hotel with amazing thermal waters. Special attention to me and my guests this time. Thank you very much Emser Thermen. I appreciate that and definitely going back over and over again!

Dear Yuliia,
thank you so much for your exceptional rating. We are very happy, that you have found "your perfect place" for relaxing. We are looking forward to welcome you again. Thank you for choosing us.

Have a good time and warm regards
Your Team at Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Gesamtpaket macht es einmalig .

Liebe Familie H.,
wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Gesamtkonzept aus Natur, Wellness, Komfort und Genuss bei Ihnen voll Punkten konnten. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Energie tanken gefunden haben. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das einem als Hotelgast ständig das Badetuch /-mantel weggeräumt wurde wenn man schwimmen geht empfand ich als recht störend.

Lieber Herr E.,
vielen Dank für Ihre prinzipiell positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Besuch grundsätzlich in positiver Erinnerung bleibt. Gerade an Wochenenden, wenn unsere Therme besonders stark frequentiert wird, möchte unser Team Bad/Sauna jedem Gast eine Ruhemöglichkeit anbieten, und räumt in regelmäßigen Rundgängen nicht genutzte Liegen frei. Leider werden die Ruheplätze oftmals zwar reserviert, jedoch nicht genutzt. Das ist ärgerlich für die Gäste, die eine Ruhemöglichkeit suchen. Mit den ausreichend zur Verfügung stehenden Körben möchten wir die Möglichkeit geben, Liegetücher während des Schwimmens/Saunierens trocken und sauber aufzubewahren, ohne nicht genutzte Liegeflächen zu blockieren. Wir hoffen, dass dies Ihren Erholungswert nicht maßgeblich geschmälert hat und bitten um Ihr Verständnis.

Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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