Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,450 reviews across 8 portals
:
By Milva Porcu
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

alles super gut aber eine minibar im zimmer wäre gut

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Gerne nehmen wir Ihre Anregung in unsere Überlegungen mit auf. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

absolut empfehlenswert,lage besonders am lahnwehr, service des hauses, flasche wasser inclusive, frühstück bestens!!!!
der zwang, zwei nächte hintereinander buchen zu müssen, ist allerdings ein schlechter witz, man bezahlt nun wirklich genug pro nacht ! und die missgelaunte, bissige mangementmitarbeiterin, die mir die gründe nicht wirkliche näher bringen konnte, macht es nun auch nicht besser…hier minus 5 punkte

Lieber Hotelgast,

zunächst einmal bedanken wir uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlfühlen. Um unsere Abläufe zu optimieren, haben wir uns dazu entschlossen, am Wochenende einen Mindestaufenthalt von zwei Übernachtungen einzuführen. Da unsere Gäste in der Regel sowieso am Wochenende mehr als eine Nacht bleiben, gab es bisher kaum negative Rückmeldungen. Unter der Woche steht es Ihnen selbstverständlich weiterhin frei, eine Übernachtung in Anspruch zu nehmen.

Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Kölle, C.+ M.
80+ years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hervorragend !!! Einziger Kritikpunkt: Kein Kühlschrank oder Kühlbox im Zimmer!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und gut entspannen konnten. Ihre Anregung nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr tolles Wellnesshotel mit sehr guter Küche und tollem Personal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Lothar Herz
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 04/2024

ein schöner umfassend gelungener Urlaub wir kommen wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Steinberger
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles in einem zusammen gefasst, ist das rund um packet sehr gut. Einen Kritikpunkt gibt es, und zwar das die Zimmer alle Teppichboden haben. Ist für Allergiker nichts und es ist mit Laminat oder pvc einfach hygienischer.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so zufrieden waren. Ihre Anregung nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Moderne Anlage, preislich an der oberen Grenze für das Angebot

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Ihnen das Ambiente unserer Hotels bzw. unserer Therme so gut gefallen hat. Wir versuchen unsere Preise langfristig stabil zu halten, sodass unsere Gäste unseren Service sowie unsere zahlreichen Angebote zu attraktiven Konditionen in Anspruch nehmen können.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zimmer zu warm, wenn das Fenster zu war; rauscht sehr bei offenem Fenster.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu warm in Ihrem Zimmer war. Unsere Technik wird zeitnah die Klimaanlage aktivieren, sodass Sie dann selbst die Temperaturen nach Ihren Vorstellungen regulieren können. Das Wehr wird von vielen unserer Gäste als wunderbares Naturschauspiel bewertet. Für alle, die sich nachts und bei geöffnetem Fenster gestört fühlen, bieten wir an der Rezeption als Alternative kostenfrei Ohropax an.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr guter Serviceleistung! Wir waren das 3. Mal bei Ihnen zu Gast.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut, Personal sehr, sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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