Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
By Lisa
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein wunderbares, modernes Hotel, dass keine Wünsche offen lässt.

Liebe Lisa,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Konzept aus Natur, Komfort, Wellness und Genuss eine erholsame Auszeit bereiten konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Gerne sind wir weiterhin Ihr Gastgeber für Ihre Zeit zum Entschleunigen und Genießen.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Jörn Zweibrock
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Klein Meran an der Lahn. Was Besseres gibt es nicht.

Lieber Jörn,

toll, dass Sie Ihre Zeit bei uns mit dem Gedanken an südländisches "Dolce Vita" verbinden. Was für ein tolles Kompliment. Vielen lieben Dank dafür.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Cittlau
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren schon dreimal in dem Hotel und der Therme, sind immer top zufrieden mit allem .
Zum entspannen für uns die erste Wahl.

Liebe Familie Cittlau,

ein riesengroßes Dankeschön, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Es ist immer schön zu wissen, dass wir Ihnen mit unserem Gesamtkonzept einen Ort zum Entspannen, Genießen und Erholen geschaffen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kitschke
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

In den Zimmern wären mehr Möglichkeiten zum Tröcknen der Hand- & Badetücher wünschenswert

Liebe Familie Kitschke,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie sich gut erholen konnten. Zum Trocknen der Handtücher haben wir alle Badezimmer mit einem Handtuchtrockner ausgestattet. In den Zimmern haben wir bewusst darauf verzichtet, um Wasser- und Feuchtigkeitsschäden an den Holzelementen zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie - trotz der kleinen Abzüge, wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Empfehlenswert und gut.

Liebe Familie B.,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Habe mich wohlgefühlt und komme gerne wieder. Verbesserungsvorschlag: Am Übergangsbereich zwischen Hotel und Therme sollte ein großer Korb oder Ähnliches bereitstehen, in den der Gast nach dem Thermenbesuch sein benutztes Saunatuch/Badetuch werfen kann (oder auch nicht, wenn er es noch einmal benutzen möchte). Ebenso ein Regal/Schrank, aus dem man sich bei einem erneuten Thermenbesuch entsprechende Tücher mitnhmen kann.

Lieber Herr V.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei wohl gefühlt haben und uns auch in Zukünft als Gastgeber für Ihre Auszeit vom Alltag berücksichtigen. Ein besonderer Dank für Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlag, einen Korb für benutzte Handtücher aufzustellen, den wir gerne umsetzen. Gerne hätten wir auch ein Regal mit frischen Handtüchern aufgestellt. Leider ist dies bei einem Haus dieser Größe nicht umsetzbar, da wir so keinerlei Kontrolle und Übersicht über die Menge der entnommenen (und leider oft nicht zurück gebrachten) Handtücher haben. Eine praktikable Lösung für dieses Problem haben wir bislang noch nicht gefunden. Vielleicht haben Sie noch eine Idee hierzu? Wir freuen uns immer über kreativen Input.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Harald Schall
80+ years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Angebote entsprechen meinen Vorstellungen. Es war mein 2. Besuch in Ihrem Hause.

Lieber Harald,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch überzeugen konnten. Gerne sind wir auch weiterhin Ihr Gastgeber für eine Auszeit vom Alltag.

Viele Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Elke Jepp
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles super,wir sind von Anfang an zweimal im Jahr zu Gast
Wasser auf dem Zimmer finde ich toll
Getränkegutdchein auch sehr nett

Liebe Elke,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Treue und Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen.

Auf bald

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Kristin
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

modern eingerichtet,

Liebe Kristin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die neuen Reinigungsintervalle sind ok. Leider haben am Reinigungstag (Di) Handtücher, Toilettenpapier und Pflegetücher gefehlt.

Liebe Familie S.,

ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie den Faux Pas mit den fehlenden Badartikeln. Das sollte nicht passieren... Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns zum entspannen und erholen nutzen konnten. Gerne sind wir weiterhin Ihr Gastgeber für Ihre Auszeit vom Alltag.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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