Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,854 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön finden wir auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Danke dafür.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns schon darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Harald Milberg
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir sind zum 5. Mal dort gewesen , was für uns außergewöhnlich ist ! Das einzige was verbesserungswürdig ist , das Brot und die Brötchen zum Frühstück ! Die aufgetauten Backwaren sind im Vergleich zum Brot am Abend leider oft sehr trocken ! Ich habe mit Frau Meurer darüber gesprochen !

Lieber Herr Milberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback nach Ihrem nun schon fünften Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder als Ihren Ort zum Entspannen wählen – diese Treue ist wirklich etwas Besonderes. Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihr positives Gesamtbild mit uns teilen und unsere Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service so freundlich bewerten.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbrot und den Brötchen nehmen wir sehr aufmerksam auf. Vielen Dank, dass Sie diesen Punkt auch im persönlichen Gespräch angesprochen haben – Ihre Einschätzung hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder zu begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Susanne Grewel
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

erneut sehr zufrieden

Liebe Susanne,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war einfach wieder wunderbar. Das Personal war in allen Bereichen freundlich und stets um das Wohl des Gastes besorgt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und fahre enspannt, zufrieden und mit einem Lächeln im Gesicht nach Hause. Komme auf jeden Fall wieder. Danke dafür.

Liebe Frau S.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, weil sie uns zeigt, dass unser tägliches Engagement nicht unbemerkt bleibt.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kuvaldin
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es war sehr angenehme Atmosphäre

Liebe Frau Kuvaldin,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Schön, dass die herzliche und entspannte Atmosphäre unseres Hauses zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Schneider
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Waren wieder drei schöne Tage im Hotel und im Wellness Bereich. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich. Die Küche ist abwechslungsreich und sehr lecker. Die Doppelzimmer sind groß, sauber mit schönem Ausblick auf die Lahn. Wir werden im Sommer bestimmt wiederkommen.

Lieber Herr Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie erneut entspannte Tage in unserem Hotel und der Therme verbringen konnten. Besonders Ihr Lob an unser engagiertes und freundliches Team motiviert uns – wir schätzen diese Anerkennung wirklich sehr.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Juergen Gatzemeier
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Top

War nicht das erste und nicht das letzte Mal

Liebe Familie Gatzemeier,

was für ein tolles Feedback. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch 2026 beabsichtigen, unser schönes Haus als Ihren Platz zum Wohlfühlen und Kraft tanken zu wählen.

Bis bald und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Helmut Manz
Reviewed: 3 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Hotel, freundliches Personal, zu empfehlen

Lieber Herr Manz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders unser freundliches Team hervorheben. Ihr Lob motiviert uns sehr – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung! Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine tolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und begrüßen Sie vielleicht schon bald wieder.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gute Ansätze, aber zu wenig Personal…!
Ihre Aussage, die Zimmer würden nur noch dreimal die Woche wegen der Umwelt gereinigt, bestreite ich.
Sie haben kein Personal, das geht allen so. Aber auf diese Weise Weise sorgen Sie Personalkosten.

Liebe Familie R.-M.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Besuch genommen haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und Sie eine entspannte Zeit bei uns verbracht haben.
Wir können gut verstehen, dass in Zeiten von Greenwashing und branchenunabhängigem Personalmagel der Eindruck entstehen kann, dass die Umstellung unseres Reinigungsrhythmus' hier ihren Ursprung hat. Wir sind jedoch sehr stolz darauf, seit knapp einem Jahr den kompletten Energiebedarf für Therme und Hotel emmissionsfrei zu generieren. Die Anpassung der Zimmerreinigung auf 4 Tage pro Woche war deshalb für uns die logische Folge, einen weiteren Schritt in Richtung Nachhaltigkeit zu gehen. Selbstverständlich reinigen wir Ihr Zimmer auf Wunsch nach wie vor gerne täglich. Unser Rezeptionsteam nimmt Ihren Wunsch gerne entgegen.

Nochmals vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in uns. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch weiterhin als Gastgeber für Ihre Auszeit vom Alltag berücksichtigen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Uns hat es wie sonst auch gut gefallen. Wir kommen wieder. Wir wünschen dem ganzen Team alles Gute, Glück und Gesundheit fürs neue Jahr. Herzlichst Doris und Freimut Barth

Liebe Familie Barth,
vielen lieben Dank für Ihre positive und herzliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch dieses Mal zufrieden, entspannt und erholt verabschieden konnten. Dass Sie uns schon so lange die Treue halten ehrt uns - herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.

Unser ganzes Team sagt vielen Dank für Ihre guten Neujahrswünsche. Auch im kommenden Jahr Ihr Gastgeber sein zu dürfen bedeutet uns viel - wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.

Mit besten Wünschen für einen gelungenen Jahresstart
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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