Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,965 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Top!
Sehr freundliches Personal!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Personal sehr freundlich, Essen bei Halbpension sehr gut, leider ließ die Qualität der Zimmerreinigung sehr zu wünschen übrig.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die grundsätzlich positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit unserem Service sowie mit unserem kulinarischen Angebot so zufrieden waren. Hingegen bedauern wir die von Ihnen geschilderte Situation hinsichtlich der Zimmerreinigung. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir intern nochmals über die Angelegenheit sprechen werden.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr angenehme Atmosphäre beim Frühstück und beim Abendessen.
Freundliche und aufmerksame Bedienung.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen weiter und freuen uns, wenn wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sylvia
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excellent!! No comment what so ever!! Loved the diner buffet! The staff is so friendly and helpfull!! We’ll be back!!

Dear hotel guest,

Thanks a lot for the great feedback. We are really happy, that you enjoyed your stay. In addition, we are looking forward to welcoming you again, soon.

Kind regards,
Your thermal bath and hotel team
By Dietrich
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sauberes Hotel, super freundliche Mitarbeiter. Sehr gutes abwechslungsreiches Essen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlfühlen. Gerne geben wir auch Ihr Lob, hinsichtlich des tollen Services sowie des abwechslungsreichen Essens an unsere Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Rundum gelungen alle sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Lothar Schlabes
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich (73) war in meinem Leben privat und beruflich in vielen Hotels und bin begeistert, vor allem von den Zimmern - toller Innenarchitekt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen insbesondere die Innenarchitektur in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Armbrust Matthias
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Eine perfekte Erholung/Entspannung vom Alltag

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Habe mich hier sehr wohl gefühlt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr geehrte Damen und Herren, am Buffett ist das Essen teilweise nicht mehr warm, da die Warmhaltebehälter nicht funktionieren oder?

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir bedauern, dass das Essen am Buffet nicht warm war. Uns liegt das Wohl unserer Gäste und ein damit verbundener angenehmer Aufenthalt sehr am Herzen, weshalb wir die Angelegenheit nochmal intern besprechen werden. Defekte Wärmebehälter sind uns nicht bekannt.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?