Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,452 reviews across 8 portals
:
By Seidel,Stefan
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bis auf teilweise unfreundliches Personal ist alles soweit gut ,

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, die von Ihnen geschilderte Erfahrung. In der Regel zeichnen sich unsere Kollegen durch ein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten aus. Dementsprechend werden wir die Angelegenheit intern nochmals besprechen, sodass beim nächsten Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes gemütliches Hotel - sehr empfehlenswert …. Immer gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Karin B.
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, komme gerne wieder und werde es auf jeden Fall im Bekanntenkreis weiter empfehlen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken für die Empfehlung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Der Aufenthalt in der Therme glich einem Spaßbad. Zu viele Kinder und auch Säuglinge hatten sich im Heißbecken aufgehalten. Es war nicht möglich richtig zu entspannen. In der Ferienzeit werden wir uns das reichlich überlegen, ob wir wieder einen Thermenaufenthalt buchen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die von Ihnen geschilderte Situation. In der Regel ist unsere Therme ein Ort der Erholung sowie Entspannung. Tatsächlich besuchen uns in den Ferien deutlich mehr Familien als üblich. Da wir niemanden ausschließen möchten sind auch kleine Gäste herzlich willkommen. Durch eine transparente Kommunikation werben wir in entsprechenden Situationen für gegenseitiges Verständnis und klären nochmals über unsere Richtlinien auf, denn wie Sie richtig geschrieben haben, sollte unser Haus ein Ort der Erholung sein.

Wir hoffen, Sie dennoch bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Scheidt
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Klasse! Nur zu empfehlen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel und Therme.
Beim Abendessen der Halbpension gerne mehr vegetarische Hauptgerichte.
Auch hilfreich am Salatbuffet dazu zu schreiben welche Speisen vegetarisch sind und welche nicht.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Ihre Anregungen bezüglich des Buffets nehmen wir gerne auf und schauen, wie sie sich umsetzen lassen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team von Emser Therme & Hotel
By Philippe
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alle sehr gut und viele nette Mitarbeiter.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Birgit Bubach
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bin jährlich in der Woche vor Ostern bei Ihnen und habe mich auch in diesem Jahr wieder sehr wohl gefühlt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sebastian P.
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir haben unseren Aufenthalt mit Baby wieder einmal sehr genossen und werden uns nächstes Jahr Wiedersehen 😉✌🏻

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Peter Biedenweg
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir fühlten uns hier sehr wohl

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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