Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War alles super ein schöner Urlaub

Lieber Herr M.,

für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten danken wir Ihnen sehr. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind gerne auch zukünftig Ihr Gastgeber für eine Auszeit vom Alltag.

Bis dahin - Viele Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sauber Freundlich Gut

Lieber Markus,

ein ganz großes Dankeschön für Ihre positive Rückmeldung.

Bis hoffentlich bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By J.Zühlsdorf
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles sehr schön und modern eingerichtet und sehr ruhig. Minibar/Kühlschrank wäre evtl. noch sinnvoll.

Lieber Herr Zühlsdorf,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Anstelle des Kühlschranks bieten wir unseren Gästen einen 24h Zimmerservice an, um jederzeit ein kühles Gertränk oder einen Snack genießen zu können. Sollten Sie eine Kühlmöglichkeit für Medikamente benötigen, ist unseer Rezeptionsteam gerne für Sie da.

Wir freuen uns sehr, wenn wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber sein dürfen und senden herzliche Grüße von der Lahn

Ihr Emser Therme & Hotel Team

By Y. Schmidt
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bin begeistert.
Tolle Auswahl bei Frühstück und Abendessen.
Tolle Zimmergröße, super Bad mit klasse Türlösungen. Guter Lärmschutz.

Liebe Frau Schmidt,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept überzeugen konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns entspannt genießen konnten. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Astrid
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel, tolle Lage, nettes Personal

Liebe Astrid,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider wurde das Zimmer in 7 Tagen nur einmal gründlich gereinigt. Das ist für ein 4 Sterne Haus deutlich zu wenig.
In den Zimmern war es drotz Klimaanlage viel zu warm ( 24 Grad).

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen und zu bewerten. Tatsächlich haben wir unseren Reinigungsrythmus umgestellt und reinigen montags, mittwochs und samstags unsere Bleibezimmer nur auf Wunsch. Selbstverständlich können Sie auch weiterhin die tägliche Zimmerreinigung in Anspruch nehmen - unser Rezeptionsteam nimmt Ihre Wünsche hierzu gerne entgegen.
Leider kommt auch unsere Klimaanlage bei Außentemperaturen jenseits der 35°C ins Schwitzen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und wir Sie auch weiterhin bei uns begrüßen dürfen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Immer wieder gerne! Das war unser zweiter Besuch! Die Hotelanlage ist für alle Altersgruppen zu empfehlen, für Groß und Klein. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Schönes Hotel direkt am Fluss Lahn ist unvergesslich!

Liebe Sophie,

ein ganz großes Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn wir auch weiterhin Ihr Gastgeber sein dürfen.

Herzlichst

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kletzko
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zimmer haben einen kleinen Nachteil, neben den Betten ist kein Nachtschränkchen oder eine Ablagemöglichkeit.
Die Hauptgerichte am Abend waren nicht so mein Geschmack. Mir fehlten einfache Gerichte, z.B. Salzkartoffeln, Schnitzel, Gulasch, Kassler, Tafelspitz, etc. Vorspeisen, Nachtische waren OK. Frühstück buffet sehr gut. Bedienungen sehr gut, generell das Personal sehr freundlich. Wir werden immer wieder gerne kommen

Liebe Familie Kletzko,

für Ihre Zeit, Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen, bedanken wir uns herzlich.
Um eine größtmögliche Bewegungsfreiheit in den Zimmern anbieten zu können, haben sich die Architekten anstelle der seitlichen Nachtkästen für eine durchgehende Ablage am Betthaupt entschieden. Schade, dass wir damit nicht Ihren Geschmack treffen konnten.
Unser Küchenchef ist stets darauf bedacht, eine bunte Miaschung aus deutschen Klassikern und internationalen Gerichten anzubieten. Wir bedauern, dass uns das diesmal in Ihrem Fall nicht gelungen zu sein scheint. Vielleicht ist unsere wechselnde à-la-carte Karte für Ihren kommenden Aufenthalt eine Alternative zum Abend?!? Bitte zögern Sie nicht, unser Serviceteam anzusprechen, wenn Sie einen speziellen Wunsch haben. Unser flexibles Küchenteam setzt gerne um was möglich ist, um Ihnen den Tagesausklang so schmackhaft wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus dem schönen Lahntal

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut,waren sehr zufrieden

Liebe Frau S.,

ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war wie immer in ihrem Haus sehr schön.
Alles topp!!!!!
Außer das alltägliche Abendessen?
Wir vermissen irgend wie die Regionale Küche.
Frühstück alles bestens!!!
Es wäre hilfreich vielleicht ein abendliche Regional produkt anzubieten?
Agber das

Lieber Herr O.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und nehmen Ihren Vorschlag, die Verwendung regionaler Produkte noch mehr in den Fokus zu rücken, gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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