Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,966 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es gibt Punkte die nicht gut sind zb. Zimmer Reinigung Personal kommt ohne anklopfen ins Zimmer schaut dermaßen böse weil wir noch nicht ganz fertig sind morgens um 10:00 Uhr dann wird noch nicht mal Toiletten Papier aufgefüllt
Saunaberreich zu wenige Liegen was Stress macht wenn man ruhen möchte
Wasser nicht aufgefüllt obwohl pro Tag eine Flasche pro Zimmer geben soll Gläser die benutzt sind nicht getauscht

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Eindrücke. Das Wohl unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, weshalb wir uns dem Thema intern annehmen werden. Wir bitte um Entschuldigung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Mein Mann und ich haben uns wie schon im vergangenen Jahr sehr wohl gefühlt und die kurze Auszeit sehr genossen. Morgens vor dem Frühstück das Thermalbad vor dem öffentlichen Betrieb nutzen zu können, ist wunderbar. Frühstücks- und Abendbuffet lassen keine Wünsche offen. Wenn man meckern möchte... die Temperatur auf den Zimmern lässt sich leider nicht individuell steuern. Es ist tendentiell sehr warm, das lässt sich durch Öffnen der Fenster (mit einem traumhaften Ausblick auf Lahn und Landschaft) aber ausgleichen.
Ein tolles Konzept! Wir freuen uns auf das nächste mal!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Rundum zufrieden toller Kurzurlaub

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Für ein Wellness Wochenende immer wieder ein Besuch wert.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Clausen
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren sehr zufrieden und würden Sie auch weiter empfehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für die Weiterempfehlung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sartor
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

An sich sehr positiv. Die Sauberkeit der Zimmer ließ etwas zu wünschen übrig. Wasserdicht der Dusche im Bad könnte stärker sein. Zum Abendessen bei HP wäre zumindest kostenfreies Wasser angebracht.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden waren. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, weshalb wir die Angelegenheit nochmals intern besprechen werden. Ihren Hinweis bezüglich der Dusche nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme und Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bademantelgang zur Therme ist optimal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Eine ruhige und gute Atmosphäre herrscht in diesem Haus. Preis- Leistungsverhältnis ist stimmig. Erfreulich war,das sehr viele junge Menschen sich hier aufhalten. Alles spricht für eine Wiederholung.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ein super tolle erholsamer Urlaub . Wir kommen gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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