Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,064 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren jetzt zum vierten Mal in Ihrem Haus (auf Empfehlung) und sind immer noch begeistert. Vorallem auch von Ihrem Personal. Egal ob Restaurant/ Bar/ Reception/Zimmer Service immer nett und sehr!! freundlich. Wir kommen gerne wieder. Lieben Dank. U/E R.

Liebe Frau R.,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Unser gesamtes Team ist jederzeit gerne mit einem herzlichen Lächeln Ihr Gastgeber. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schön wäre es das Kursangebot zu erweitern

Lieber Herr D.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, welches Kursangebot Sie vermisst haben und freuen uns auf Ihre Nachricht hierzu unter andrea.preuss@emser-therme.de

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By M. Hochstein
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundlicher Sercice, Zimmer sehr schön, das Essen war i
mmer sehr gut.

Liebe Frau Hochstein,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat. Es ist auch schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Wir hoffen auch zukünftig Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By U.C.Dietrich
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Eines der besten Hotels die wir in den letzten Jahren besucht haben, mit einem sehr guten Service. Man kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Liebe Familie Dietrich,

wow - einfach nur "Danke" für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass sich die Herzlichkeit unseres Teams auf unsere Gäste überträgt. Das motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.

Auf bald

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren, wie immer, sehr zufrieden. Besonders die Herzlichkeit des Personals.
Es wäre sehr schön, wenn man die nassen Badeanzüge, nachdem man in der Therme war, im Bad aufhängen könnte. Es ist nur ein Vorschlag.
Ansonsten werden wir das Hotel in unserem Bekanntenkreis sehr empfehlen.
Bis bald
Herzlichst
Inge und Karin Kutschera

Liebe Frau K.

besten Dank für Ihr tolles Feedback. Gerne nehmen wir Ihren Vorschlag in unsere Überlegungen mit auf.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihren Lieben weiterempfehlen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Meine Frau und ich haben uns ausgesprochen wohlgefühlt und haben die Tage genossen. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!
Wir kommen gerne wieder und werden ihr Haus weiter empfehlen.

Liebe Familie B.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Joachim Witt
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich entspannen konnten und uns Ihren Freunden und Ihrer Familie weiterempfehlen.
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles bestens!! Super nettes Personal!

Liebe A.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Michael Rösing
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich habe Nichtsehen wohl gefühlt !
Ich beanstande nur einen Punkt
Warum gibt es im Aussenbereich nicht klar zugewiesene Raucherzonen ?????
Egal wo man sich Aufhält
Weder in der Therme noch im Gastronomischen Außenbereich
? Ich fühle mich durch den dauernden Qualm wirklich belästigt.

Lieber Michael,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich erholen konnten.
Um allen Gästen eine gesunde und entspannte Zeit zu ermöglichen, haben wir klar abgegrenzte Raucherbereiche - sowohl in der Therme als auch im Hotel - errichtet. Der gesamte Thermen- und Hotelbereich ist als Nichtraucherzone gekennzeichnet. Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür ausgewiesenen Bereichen der Restaurant Terrassen, sowie vor dem Hotel Haupteingang gestattet.

Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen dürfen und senden
Herzliche Grüße aus Bad Ems

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einfach schön, dass ich mit Bademantel aus dem Zimmer in die Therme gehen kann.

Liebe Familie G.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass unser Bademantelgang dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie hoffentlich erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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