Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,473 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes und gepfletes Hotel, alle Mitarbeiter sehr freundlich. Essen schmeckt sejr gut, reichhaltige Auswahl. Etwas mehr Abwechslung im Bereich der Vorspeisen und der Salate wäre gut.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein rundherum schönes Wochenende, es hat an nichts gefehlt, wir kommen gern wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein tolles Wellness Hotel. Die Aussenbecken sind toll, gerade bei dem schlechten Wetter kann man sich sehr gut in dem warmen Wasser aufhalten

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Margret Weitmüller-Liebmann
80+ years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir sind mit dem Hotel sehr zufrieden zumal man den direkten Zugang zum Thermalbad hat.wir waren in einem Jahr 7x in Ihrem Hotel und haben für März wieder gebucht. Der Hotelbereich ist o.k. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Was sehr störend ist, dass es keine Minibar gibt. Eine Flasche warmes Wasser am Tag ist schon sehr bescheiden.
Für jedes kalte Getränk muß man in die Bar gehen. Ganz schlimm sind die vielen Säuglinge und Kleinkinder im Bad. Die Eltern lassen die Kinder herumtoben als ob es ein Spaßbad sei. Die Bademeister müßten öfter einschreiten. Ansonsten ist die Therme nebst Restaurant super.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Ihre Hinweis bezüglich der Minibar nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten in der Therme. In dieser ist jeder Gast, egal ob klein oder groß, willkommen, sofern sich die jeweiligen Gäste an unsere Regeln halten. Um die Einhaltung unserer Richtlinien zu gewährleisten, suchen unsere Kollegen aus dem Bereich Bad/Sauna offen und transparent das Gespräch mit den entsprechenden Personen. Ebenso sind weitere Maßnahmen in Planung, sodass ein entspanntes Miteinander gewährleistet werden kann.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Sabine Bleher
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Erholung pur! Auch wenn es wieder nur ein Wochenende war, man fährt total entspannt nach Hause! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Dreher;Dirk
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehmes Hotel….man möchte sehr gerne wiederkommen. Nur eine automatische Türöffnung beim überqueren der Brücke zum Thermalbad wünscht man sich wenn man nicht mehr sehr gut zu Fuß ist da die Türen sehr schwer aufgehen und mit Rollator ein enormes Hinderniss darstellen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis bezüglich der Türen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Meine Bewertung sagt doch alles! Rundherum waren wir sehr zufrieden! Wir werden das Haus auf jeden Fall wieder auswählen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles bestens!

Ein Wasserkocher auf dem Zimmer wäre super!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Ihren Hinweis bezüglich des Wasserkochers nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Heller/Wahl
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir kommen 2 mal im Jahr ein paar Tage und sind immer zufrieden! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, Zimmer sind toll, nur uns sind die Bettdecken etwas zu warm 😉 aber das ist ja Empfindungssache.
Als positiv empfunden habe ich die neuen Zeiten der Zimmerreinigung - wir haben da nichts vermisst.

Das Bad und die Saunen sind sehr ansprechend, was uns im Badebereich fehlt sind Haken für Bademantel bzw. Badetücher, bessere Ablagen für die Badeschuhe damit (nicht wie jetzt passiert) Schuhe vertauscht werden oder abhanden kommen.
Trotzdem kommen wir mit Freude wieder zu euch ❣️

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Ute H.
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Modernes Hotel, sehr gutes Essen im Restaurant mit sehr freundlichem zuvorkommendem Personal.
Praktisch ist der Zugang zur Therme.
Die Zimmerservice ( alle zwei Tage) für diese Preiskategorie sollte überdacht werden.
Kommen gerne wieder.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Mit unserem angepassten Zimmerservice möchten wir unseren Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf unseren Service verzichten müssen. Sofern Sie eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, können Sie dies gerne am Vortag bis 22 Uhr an der Rezeption melden.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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