Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,624 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Die Rezeption läßt streckenweise zu wünschen übrig. diesmal war es schon etwas besser.

Liebe Familie S.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht voll bei Ihnen punkten konnten. Teilen Sie uns gerne mit, inwiefern wir uns in diesem Bereich noch verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an: andrea.preuss@emser-therme.de
Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es war toll. Besonders der Saunabereich lädt zum Entspannen ein.

Liebe Familie B.,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem SAunaPark besonders gut erholen konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles Super! Wir kommen immer wieder sehr gerne!

Liebe Familie H.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles in allem ein schöner Aufenthalt bei euch

Liebe Familie H.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich würde mir etwas mehr Service wünschen. Es ist okay, dass die Zimmer nicht gereinigt werden, allerdings könnte schon jemand aufs Zimmer kommen und eventuell Handtücher tauschen oder die Gläser wechseln. Wir hatten uns Kaffee aufs Zimmer bestellt und es wäre schon schön, wenn jemand die Tassen abgeholt hätte.

Liebe Familie K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim Thema Service ein wenig mehr Aufmerksamkeit gewünscht hätten, insbesondere was den Austausch von Handtüchern, Gläsern und das Abholen der benutzten Kaffeetassen aufs Zimmer betrifft. Wir verstehen gut, wie wichtig kleine Serviceleistungen für das Wohlbefinden während des Aufenthalts sind.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unser Rezeptionsteam an den Tagen ohne Zimmerreinigung jederzeit unkompliziert frische Handtücher tauscht, damit Ihnen auch an diesen Tagen keine Annehmlichkeiten fehlen.

Wir schätzen es sehr, dass Sie viele Bereiche so positiv bewertet haben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Reiner Burger
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Vorschlag = einige Liegen für Behinderte reservieren.

Lieber Herr Burger,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Danke, dass Sie das Thema Liegenreservierung ansprechen. Auf vielfachen Gästewunsch haben wir sowohl in der Therme als auch im SaunaPark einen Bereich geschaffen, indem sich unsere Gäste ihren festen Liegeplatz im Vorfeld online reservieren können.
Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Super! Uns hat es wieder sehr gut gefallen.

Liebe Frau S.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

War fast perfekt. Die Auswahl beim Abendbuffet hat etwas nachgelassen.

Liebe Familie G.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ralf
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Top! Super Frühstück und abends Buffet. Therme und Sauna haben wir sehr genossen. Wir kommen wieder

Lieber Ralf,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Wellness-Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gute Erfahrung und Sauberkeit ist makellos

Liebe Frau W.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und besonders die Sauberkeit hervorheben – das ist für unser Team ein großes Lob.

Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit zurück und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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