Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,980 reviews across 8 portals
:
By Buch
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr entspannend und ich habe micht sehr gut erholt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein sehr schönes, sauberes Hotel, mit angrenzender Therme und Bademantelgang.
Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und das Essen (Halbpension) hervorragend.
Das Heilwasser in der Therme ist toll, mit Wassertemperatur zwischen 18-38 Grad.

Allerdings ist die Couch und der Sessel im Zimmer und viele Sitzgelegenheiten im Hotel, in der Bar und in der Therme zu niedrig.
Dies macht sich stark bemerkbar, wenn man Probleme mit den Beinen / Knien hat.
Als Lösung würden wir vorschlagen die Füße unter den Mobiliar zu tauschen, oder diese zu erhöhen. Die Möbel sind ja erst zwei Jahre alt und so könnte man mit wenig Geld sehr viel erreichen.

Lieber Hotelgast,

zunächst bedanken wir uns ganz herzlich für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser Service sowie unser Ambiente positiv in Erinnerung geblieben sind. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung hinsichtlich des Mobiliars in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gerhard Assmann
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr modernes Haus. Gehobene Ausstattung. Sehr freundliches Personal. Toll ist die kostenlose Benutzung der Therme mit dem Zugang über den Bademantelgang.
Wir kommen wieder?
Lieben Gruß : Lena und Gerd

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Sie insbesondere unseren Service sowie den bequemen Übergang von Hotel zur Therme positiv hervorheben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir haben vor wieder zu ihnen zu kommen, was mehr sagt alles andere, oder :-)

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie aufgrund dessen bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden 😀!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Lienhard
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren ru dum zufrieden, trotz Vollbelegung war Ruhe im Haus und im Restaurant.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hochwertiges Hotel, dem jedoch u.E. der persönliche Charme fehlt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gefällt. Gerne nehmen wir detailliertere Anregungen von Ihnen per Mail an info@emser-thermenhotel.de entgegen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schöne Tage, schönes Hotel, tolle Therme

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr schönes Haus,sehr gutes Essen,wir kommen gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren das 3 mal hier und diesmal muss ich sagen war ich mit dem Zimmermädchen am 1 ersten Tag nicht zufrieden genau so wie am ersten Tag das Personal beim Abendessen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie in einigen Fällen nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen stehts größten Wert auf einen bestmöglichen Service, sodass unsere Gäste einen entspannten und tollen Urlaub verbringen können. Aufgrund dessen werden wir die von Ihnen geschilderte Situation intern besprechen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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