Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir waren jetzt schon zum 4. Mal bei Ihnen und finden alles wunderbar. Die Lage ist einmalig und das Rauschen des Lahn-Wehrs ist sehr beruhigend. Und das Thermalwasser in der Therme tut unseren alten Knochen gut und wir können etwas für unsere Fitness tun. Der einzigste Kritikpunkt ist, dass es uns im Speisesaal viel zu kalt ist. Da könnte die Klimaanlage ruhig etwas heruntergefahren werden. Das würde auch eine Menge Energie und Kosten ersparen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem inzwischen vierten Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Flair unserer Lage an der Lahn und das beruhigende Rauschen des Wehres so genießen konnten. Auch zu hören, dass das Thermalwasser Ihnen richtig guttat und Sie in unserer Therme etwas für Ihre Fitness tun, macht uns glücklich. Ihr Lob und Ihre wiederholten Besuche sind für uns eine wertvolle Anerkennung, die unser Team wirklich motiviert.

Ihren Hinweis zur Temperatur im Speisesaal nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass ein zu kühler Raum das Wohlbefinden beeinträchtigt, gerade beim Essen. Ihr Feedback hilft uns dabei, hier weiter nachzujustieren, damit Sie und andere Gäste sich rundum wohlfühlen können – und ganz nebenbei schont ein bewusster Umgang mit der Klimaanlage sogar Ressourcen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir waren bereits mehrfach als Gast in Ihrem Haus. Und waren immer zufrieden.
Das Vorspeisen-Buffet war an fünf Tagen war immer gleich, es wechselt nur die Suppe und die Hauptgerichte sollten heiß sein.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihre Eindrücke mitzuteilen und so offen Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach unser Haus besucht haben und in der Vergangenheit stets zufrieden waren. Ihr Vertrauen und Ihre wiederkehrende Wahl für unser Hotel wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Buffet nehmen wir aufmerksam auf. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich beim Vorspeisen-Buffet über mehr Abwechslung freuen würden. Auch der Wunsch nach heißen Hauptgerichten ist verständlich – wir möchten, dass unsere Gäste das Essen immer in bester Qualität genießen können. Ihr Feedback ist uns eine wertvolle Hilfe, um unser Angebot weiterhin zu verbessern.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie Lage, Zimmer, Sauberkeit und Frühstück so positiv bewertet haben. Das zeigt uns, dass Sie sich in unserem Haus grundsätzlich sehr wohlfühlen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Für uns passt Preis-Leistung leider nicht zusammen. Im Saunabereich wird eine weitere Außensauna gebaut, was beim Check-in nicht erwähnt wurde. Auch wenn die Bauarbeiten die Therme langfristig verbessern, ist es aktuell ein Störfaktor.
Das Frühstück war lecker, allerdings nicht herausragend.
Das Abendbuffet (40€ p.P.) ist leider auch nicht sein Geld wert, da die Hauptspeisen eher lasch gewürzt waren. Die Aperitifs waren jedoch sehr lecker. Und der Service nett.

Im Bad sind die Duschgel und Shampoo Spender nur geklebt, was bei uns dazu geführt hat, dass die Spender auf den Boden gefallen und zersplittert sind. Beim ersten Mal haben wir eine Duschgel Flasche bekommen, das zweite Mal war um 4 Uhr nachts und dann wurden beide erneut notdürftig an die Wand geklebt, was dazu geführt hat, dass ein Spender mitten in der Nacht erneut runtergefallen ist. Wären die Spender während des Duschens runtergefallen, hätte man sich deutlich verletzen können. Wir haben jedes Mal die Rezeption informiert, allerdings wurde sich nur kurz entschuldigt, aber keine adäquate Lösung gefunden. Bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich einen anderen Service.
Zusätzlich kommen 9€ pro Nacht fürs Parken dazu.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und ehrliche Rückmeldung genommen haben.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch wahrgenommen haben. Den Hinweis auf die Bauarbeiten im Saunabereich nehmen wir ebenso ernst – wir verstehen gut, dass dies die Erholung beeinträchtigen kann. Auch wenn wir uns auf die Erweiterung freuen, ist es uns wichtig, offen zu kommunizieren, damit unsere Gäste entsprechend planen können.

Es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück und den Aperitifs sowie dem freundlichen Service zufrieden waren. Gleichzeitig ärgern wir uns sehr darüber, dass es mit den Duschgel- und Shampoospendern im Bad zu solchen Zwischenfällen gekommen ist. Dass Ihnen dies gleich mehrfach widerfahren ist und nicht nachhaltig gelöst wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Sicherheit. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden das Thema intern weitergeben, um solche Situationen künftig vermeiden zu können.

Auch Ihre Anmerkungen zum Abendbuffet und den Extrakosten fürs Parken nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da uns Ihr ehrliches Feedback hilft, Verbesserungen gezielt anzugehen.

Wir hoffen, Sie konnten trotzdem ein paar entspannte Momente bei uns verbringen und danken Ihnen nochmals für Ihre Hinweise.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bin mit dem Service und der Lage des Hotels sowie den Leistungen sehr zufrieden

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lage und den gebotenen Leistungen rundum zufrieden waren. Ihre großartigen Bewertungen – insbesondere für Sauberkeit, Service, Preis-Leistung und Frühstück – sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tolle Lage des Hotels direkt an der Lahn, Zimmer sind modern und mit Klimaanlage eingerichtet.
Das Frühstück und das Abendbuffet waren traumhaft.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels direkt an der Lahn so zugesagt hat und Sie sich in den modern ausgestatteten Zimmern, auch dank der Klimaanlage, wohlgefühlt haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass sowohl das Frühstück als auch das Abendbuffet für Sie besondere Genussmomente geboten haben – Ihre Anerkennung macht unser Küchen- und Serviceteam wirklich stolz.

Es bedeutet uns viel, dass Sie mit Sauberkeit, Service und dem Gesamtpaket zufrieden waren und uns so engagiert weiterempfehlen möchten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit zurück und begrüßen Sie bald wieder für einen weiteren entspannten Aufenthalt.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war alle zu unserer besten Zufriedenheit. Der einzige Mangel war: es fehlen Haltegriffe in der Dusche und Vorrichtungen um die Bade- und Saunatücher zu trocknen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt so zufrieden waren und viele Aspekte – von den Zimmern über das Frühstück bis zur Lage – positiv hervorheben. Ihre rundum guten Bewertungen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihren Hinweis zu den fehlenden Haltegriffen in der Dusche sowie den Möglichkeiten zum Trocknen der Bade- und Saunatücher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie helfen, unseren Komfort noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Parkhaus direkt gegenüber vom Hoteleingang. Ein Hotel mit überaus großzügigem Wellnessbereich, guter Verpflegung, praktischen Zimmern, schönem Blick auf die Lahn und sehr freundlichem Personal. Fußläufig zur Innenstadt von Bad Ems.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser großzügiger Wellnessbereich und die moderne Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Besonders schön ist, dass Sie die fußläufige Lage zur Innenstadt von Bad Ems und den Ausblick auf die Lahn genossen haben. Ihr Lob für unser Team und die wertschätzenden Worte zur Freundlichkeit unseres Personals bedeuten uns viel und sind eine große Motivation.

Auch dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Verpflegung insgesamt sehr zufrieden waren, freut uns sehr. Solch positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und heißen Sie gern wieder für eine weitere Auszeit willkommen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By R+J
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Insgesamt sehr schön

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistung und das Frühstück in vollen Zügen genießen konnten. Ihre großartigen Bewertungen in all diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung.

Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, motiviert uns besonders und zeigt, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

War sehr erholsam und wir waren äußerst zufrieden.
Aber: Für den Preis nur 2 Kartoffelpfannkuchen, die auch noch sehr, sehr fettig waren, wird dem Preisleistungsverhältnis in keinster Weise gerecht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus als besonders erholsam empfunden haben und insgesamt so zufrieden waren. Ihre positive Bewertung für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zu den Kartoffelpfannkuchen sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sie sich hier mehr erwartet hätten und das Preis-Leistungsverhältnis für dieses Gericht nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihr Hinweis hilft uns, unser kulinarisches Angebot weiter zu reflektieren und stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie denken trotzdem gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Atmosphäre war sehr entspannend und man konnte gut zur Ruhe kommen. Ich werde auf jeden Fall wiederkehren in Begleitung meiner Herzensdame. Eine Latzugmaschine am Kabel würde ich noch empfehlen anzuschaffen. GaLiGrü

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die entspannende Atmosphäre bei uns genießen und zur Ruhe kommen konnten. Besonders schön ist auch, dass Sie planen, gemeinsam mit Ihrer Herzensdame wiederzukehren – Ihr Wunsch nach einer Wiederholung sehen wir als besondere Wertschätzung.

Vielen Dank auch für Ihre Anregung bezüglich der Trainingsmöglichkeiten. Ihre Empfehlung zur Latzugmaschine nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot im Fitnessbereich noch weiter ausbauen können.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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