Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,055 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles sehr , sehr schön tolles Konzept mit dem Anschluss an die Therme. Wir kommen wieder ....

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns wirklich sehr, dass Sie unser Konzept mit der direkten Verbindung zur Therme so gelungen finden und sich rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie schon jetzt an einen erneuten Besuch denken, ist für uns die schönste Bestätigung.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Rundrum eine gelungene Sache, kommen gerne wieder:)

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als rundum gelungen empfunden haben.

Zu hören, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten, freut uns besonders und ist für unser Team eine tolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ebenso danken wir Ihnen für die großartigen Bewertungen in allen Bereichen – Ihre Zufriedenheit liegt uns wirklich am Herzen.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen in der Emser Therme & Hotel.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Ihrig
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gut, freundliche MItarbeiter. Was uns gestört hat: Am 12.08., spät nachmittags, war eine südamerikanische Person mit einem Kittel im Sprudelbad. Das Baden mit Kleidung sollte unterbunden werden.

Lieber Ihrig,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und vor allem die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben – solches Lob motiviert unser gesamtes Team immer wieder aufs Neue.

Ihren Hinweis bezüglich des Vorfalls im Sprudelbad am 12.08. nehmen wir aufmerksam auf und verstehen gut, dass die Situation Ihren Badegenuss beeinträchtigt hat. Für uns ist es wichtig, die Badeordnung und den Komfort für alle Gäste konsequent sicherzustellen. Ihre Rückmeldung hilft uns, auch in Zukunft noch besser auf solche Situationen zu achten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Auszeit bei uns dennoch in angenehmer Erinnerung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Fiege
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gut alles zu unserer Zufriedenheit

Lieber Fiege,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage über die Sauberkeit und den Service bis hin zum Frühstück – rundum zufrieden waren. Ihre volle Punktzahl in allen Bereichen zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, was für unser gesamtes Team eine tolle Motivation ist.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit zurück und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Annemarie Jordan
<20 years
Reviewed: 2 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr entspannend. Service ist sehr gut

Liebe Frau Jordan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns entspannen konnten und Sie unseren Service als besonders gut erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr ruhig und sauber. Das Personal am Empfand, in der Bar und im Restaurant ist zuvorkommend und sehr freundlich. Bademantelgang in die Therme!!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige und saubere Atmosphäre sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden am Empfang, in der Bar und im Restaurant besonders geschätzt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch dass Sie den Bademantelgang zur Therme als besonderen Komfort wahrgenommen haben, freut uns. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit in unserem Haus zurück und begrüßen Sie bald wieder für eine weitere Auszeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Rws
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Super alles okay kommen wieder

Liebe Rws,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren und eine rundum schöne Zeit in unserem Haus genießen konnten. Ihr positives Feedback zu Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück bedeutet uns viel.

Dass Sie bereits planen, wiederzukommen und uns sogar weiterempfehlen möchten, macht uns wirklich stolz und ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles bestens , kommen noch mal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in allen Bereichen so zufrieden waren und gerne noch einmal wiederkommen möchten. Ihre Anerkennung für unser Haus und die Weiterempfehlung bedeuten uns wirklich viel und bestätigen unser tägliches Engagement.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Rainer Schunk
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ein Hotel, das on jeder Hinsicht gehobenen Ansprüchen genügt.

Lieber Rainer Schunk,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass unser Haus in allen Bereichen Ihre hohen Erwartungen erfüllen konnte. Diese Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Lukas Nägele
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Schöne, moderne, saubere Zimmer. Damen an der Rezeption sind etwas langsam. Restaurant: langsamer Service, Essen nicht gut (Steak übergart; Gerichte insgesamt merkwuerdig). Schwimmbad: zu viele kleine Becken, nichts zum Schwimmen. Schwimmbadrestaurant: ok. Saunabereich: prinzipiell schön, unverständlich, warum Flusssauna so weit entfernt; teilw. könnte man hier mehr ausschildern.

Lieber Herr Nägele,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die modernen und sauberen Zimmer sowie das allgemeine Ambiente unseres Hauses positiv wahrgenommen haben. Dass Sie auch die zentrale Lage schätzen, sind für uns schöne Rückmeldungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Geschwindigkeit unseres Service sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Speisenqualität und zum Steak nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Kritik an unser Küchen- und Serviceteam weitergeben, um uns hier gezielt weiterzuentwickeln.

Zu Ihrer Anmerkung zum Schwimmbad merken wir an, dass wir mit mehreren Becken vor allem Wert auf Vielfalt und unterschiedliche Rückzugsorte legen, nehmen Ihren Wunsch nach einer Schwimmmöglichkeit aber gerne in unsere weiteren Überlegungen mit auf. Auch das Feedback zur Flusssauna und der Beschilderung im Saunabereich ist wertvoll für uns – wir prüfen gern, wie sich die Orientierung vor Ort noch verbessern lässt.

Vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre offenen Worte helfen, unser Angebot stets weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einige entspannte Momente genießen und denken gerne an Ihre Auszeit zurück.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?