Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,984 reviews across 8 portals
:
By Seelbach
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By WORP SPRONG
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/07/2023)
Date of experience: 06/2023

L.S., WIR HABEN GENOSSEN; WIE FUHLTEN UNS IN PARADISE ! SEHR VIELEN DANK. LASST ES IHNEN ALLEN GUT GEHEN. EINE AUFRECHTEN HERZLICHEN GRUSS M J WORP P SPRONG AUS FRIESLAND

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotel war sehr gut aber wenn man nur zum Wellness möchte dann wäre es separat schöner als nach einem Liegeplatz zu suchen und die Geräuschkulisse ist enorm !
Ansonsten ist der Rest top!

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dern Hinweis. Natürlich sind wir eine recht große Therme, durch die Wasserattraktionen und je nach Gästeaufkommen ist immer eine Geräuschkulisse vorhanden. Wir haben im Obergeschoss der Therme und auch der Sauna jeweils Ruheräume, dort ist es sehr viel ruhiger.
Wir freuen uns in jedem Fall, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Wochenende war sehr erholsam. Alles in allem war es sehr schön hier.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Achim
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gesamteindruck gut, wobei der Preis doch recht hoch ist. Wir hätten im Rahmen der Halbpension lieber ein Menü als Buffet gehabt. Nicht gut gelöst ist die Verfügbarkeit trockener Handtücher. Das Personal der Bar (Bedienung) war sehr schlecht organisiert und bereits mit wenigen Gästen überfordert. Am ersten Abend sind wir nach einer halben Stunde vergeblichen Wartens gegangen, auch an der Bar wollte man unsere Bestellung nicht entgegennehmen. Am zweiten Abend haben wir zwar ein Getränk bekommen, aber alles nur mit unangemessenen Wartezeiten.

Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die HInweise. Trockene und frische Handtücher bekommen Sie immer am Empfang. Es ist richtig, dass im Rahmen der Halbpension nur unser Abedbuffet buchbar ist, natürlich können Sie statt Halbpension jederzeit à la Carte zu Abend essen, falls Ihnen das lieber ist.
Dass Sie nicht rechtzeitig bedient wurden an der Bar tut uns sehr leid. Wir schulen unsere Mitarbeiter laufend und können Ihnen versichern, dass dies ein Einzelfall war, auch wenn das für Sie keine hilfreiche Antwort ist.
Wir freuen uns wenn Sie uns eine zweite Chance geben!
Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Schreiber
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es wie immer sehr schön!

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es waren wunderschöne und erholsame Tage in einem sehr schönen und sauberen Hotel. Sehr schöne Therme, schöne Zimmer und ein ausgezeichneter Service und ausgezeichnetes Essen
Wir kommen wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns darüber, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen Hotel, sowie Therme gefallen haben.

Es freut uns, dass Sie uns für einen weiteren Besuch in Betracht ziehen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schönes Hotel. Freundliches und aufmerksames Personal.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und unser Personal Sie rundum glücklich stellen konnte.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Joke en ton van der Veer
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Was geweldig en komen volgend jaar zeker terug.

In zwembaden wel opletten op lichamelijk kontakt tussen jonge mensen is soms te seksueel. Mis bordjes lichamelijk contact is niet toegestaan. En op springende kinderen.

By Siegel
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut, nur der Kaffee am Abend aus dem Automaten ist zu wässrig

Wir hatten zu dritt gebucht, im Zimmer waren nur zwei Bademäntel. Es wäre schön gewesen, der dritte wäre ohne Nachfrage da gewesen.

Lieber Hotelgast,

vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns darüber, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren und Sie sich bei uns erholen konnten.
Wir bedauern, dass der Kaffee am Abend nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnte und werden dies intern weiteruntersuchen.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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