Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,066 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel. Super freundliches Personal.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Eberhardt
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein Behälter für die benutzen Saunatücher im Bademantelgang wäre sinnvoll

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben unsbei Ihnen sehr wohlgefühlt. Wir fanden das der Hotelflur sehr minimalistisch und nüchtern gestaltet war und die Zimmertüren sowas zellenartiges ausstrahlten. Das Frühstück ließ wirklich keine Wünsche offen, super ! Das Vorspeisenbuffet war ebenfalls sehr gut und reichhaltig. Mit den Hauptspeisen haben wir uns etwas schwerer getan,z.B. Schweinefilet in Gorgonzala war nicht so unsere Sache. Aber wir haben immer noch was gefunden, was uns mundete, Desserts und Käse gefielen uns gut.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlgefühlt haben. Gerne nehmen wir Ihre Anregung bezüglich der Flurgestaltung in unsere Überlegungen mit auf. Unser kulinarisches Angebot versuchen wir so zu gestalten, dass für jeden unserer Gäste etwas dabei ist. Daher bieten wir immer unterschiedlichste Gerichte, bspw. mit Fleisch, Fisch oder auch vegetarisch, an.

Wir hoffen, dass wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Egon Roth
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

einfach sehr sehr gut dieses Hotel und auch die Therme...
Die Vielfalt ist einfach genial...

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zu empfehlen und wirklich alles vorhanden was man sich wünscht

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön und wunderbarer Service...

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Ehepaar Birich
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön, alles toll, Sauna Empfehlungswert.
Wir kommen gerne wieder 😊.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist sehr schön eingebettet in die Lahnauen und sehr praktisch, dass wir mit dem Bademantel in den Schwimmbereich kommen konnten. Auch der eigene Saunabereich mit schwimmender Sauna, Saunawiese und Ruheräumen sehr angenehm auch für uns als Nurschwimmer. Für die Rüge der Schwimmmeister, in den ersten beiden Reihen im offiziellen Schwimmbereich nicht Ruhen zu dürfen, haben wir kein Verständnis. Soll für Tagesgäste frei bleiben, dann müssten die Meister mit Stoppuhren die Liegen versehen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Urlaub prinzipiell in positiver Erinnerung behalten haben. Eine Differenzierung zwischen Hotel- und Tagesgästen wäre uns neu. Unser Konzept sieht lediglich vor, dass Badeutensilien etc. bei Nichtbenutzung der Liegen in die dafür vorgesehenen Körbe geräumt werden sollten, sodass ruhesuchende Gäste die dann freie Liege nutzen können. Beteiligen sich alle an diesem System, sind immer ausreichend Liegen verfügbar. Bedingt durch Ihre Schilderung werden wir mit unseren Kollegen sprechen und die Situation intern nochmals aufarbeiten.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Karl-Heinz und Petra Morbe
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren bis jetzt zweimal im Hotel und werden auch wiederkommen. Man merkt das es ein gut geführtes Haus ist. Das Konzept gefällt uns. Zimmer alle gleich keine Kategorien. Grosszügige Essenszeiten usw. Einzige lieb gemeinte Kritik sind die Messer beim Frühstück,damit lässt sich kein Brötchen aufschneiden. Hier würde ich mir Brötchenmesser wünschen. Aber das lieb gemeint.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen in der Zwischenzeit, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super, einzige Mankos:

Klimaanlage nicht nutzbar, Bachrauschen doch laut und sehr kalte Nacht, kein Wasserkocher und keine Minibar, nur Wahl stilles Wasser auf Zimmer (hätte wegen Schluckstörung Medium gebraucht)

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unsere Klimaanlage aktivieren wir immer zu Sommerbeginn. Ihre weiteren Anregungen nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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