Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,487 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren für 5 Tage Gast im Emser Thermenhotel und haben unseren Aufenthalt sehr genossen und werden bestimmt nochmal wiederkommen.
Die Frühstückszeit bis 11:00 Uhr kam uns sehr entgegen, zumal man als Hotelgast die Therme von 8:00-09:00 Uhr ohne auswärtige Besucher nutzen kann. Somit kann man danach ganz in Ruhe zum frühstücken.
Der Bademantelgang ist perfekt . Das Hotel und die Zimmer sind top .

Sehr zu empfehlen ist die Halbpension. Das Essen hat Sterneniveau, sehr vielseitig, gute Qualität und sehr gut abgeschmeckt.

Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend. Ein perfekter Service - vielen lieben Dank dafür!


Der untere Barbereich hat uns gut gefallen, allerdings würden wir uns zusätzliche höhere Sitzmöglichkeiten und Tische wünschen, um ein Würfel - oder Kartenspiel etwas bequemer zu spielen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel sowie in unserer Therme so wohlfühlen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen weiter und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Tische und Sitzmöglichkeiten gerne in unsere Überlegungen mit auf.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir kommen immer wieder gerne.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Dietmar Maria
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles Top kleines Manko: die Suppe hätte heiß besser geschmeckt

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Hingegen bedauern wir, dass die Suppe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Anke Leichsenring
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr sauber, Personal sehr freundlich

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Harald
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren angenehm überrascht . Das Hotel und der Service hat unseren Erwartungen bei weitem übertroffen. Schon beim Empfang hatte man das Gefühl wirklich willkommen zu sein. Das Zimmer mit Blick auf die Lahn war super und die Ausstattung hervorragend. Sehr nette und freundliche Bedienung im Restaurant und an der Bar. Das Personal war sehr aufmerksam und man konnte jeder Zeit um Hilfe bitten.

Lieber Hotelgast,

wir bedanken uns ganz herzlich für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlgefühlt haben und geben Ihr Lob auch gerne an unsere Kollegen weiter.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

ganz ok aber zu teuer

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt aus Ihrer Sicht zu teuer war, jedoch möchten wir auch zu bedenken geben, welche zusätzlichen Leistungen Sie über den normalen Hotelaufenthalt hinaus, wie beispielsweise die Nutzung der gesamten Therme, in Anspruch nehmen können. Dementsprechend bewerten wir unser Angebot als angemessen und attraktiv.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

perfekter Aufenthalt, freue mich auf das nächste mal

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Karl-Heinz Prückler
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren zum wiederholten Mal im Hotel und haben den Aufenthalt erneut uneingeschränkt genossen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hallo zusammen! Der Eindruck ist sehr gut, zumal ich das erste Mal im Hotel war. Im Saunabereich, den ich schon seit ca. 10 Jahren besuche, werde ich es NIE verstehen, das zum (leider) fehlenden "göttlichen Weizenbier" (mit Alkohol) - wobei ich denke, dass nicht zu viele Alkoholiker und Leute die Randale machen unterwegs sind - es keine ausreichenden Salzbrezel (mit od. ohne Butter) gibt. Eine Flasche Selterswasser in der Plastikflasche empfinde ich zum Durst löschen in der Kompensation für 5,50 Euro dann doch viel zu teuer! Auch steht man an der Sauna-Bar bisweilen sehr lange an. Ferner empfinde ich den Fitnessraum als Sportler ezwas stiefmütterlich u. optimierbar. Leider hat der (T-)Euro auch in Rheinland-Pfalz Einzug gehalten und ein Glas Wein für 8, -- Euro (ca. 16 DEUTSCHE MARK) tut auch weh...Mit freundlichem Gruß, Ihr Armin Bergener!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben. In unserem SaunaPark bieten wir aus zwei Gründen kein Alkohol an. Zum einen möchten wir verhindern, dass durch Alkoholeinfluss schwierige Situationen in einem für unsere Gäste sensiblen Bereich entstehen. Darüber hinaus ist Alkohol in Verbindung mit Saunagängen gefährlich für den Kreislauf. Sofern die Salzbrezel ausverkauft waren, bitten wir dies zu entschuldigen. Der Ausschank unserer Getränke erfolgt aus Sicherheitsgründen in Plastikflaschen. Abschließend können wir nachvollziehen, dass das tägliche Leben teurer geworden ist, jedoch versuchen wir unsere Preise unter Inbezugnahme der Inflation stabil zu halten, sodass unsere Gäste nicht unnötig belastet werden.

Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles bestens. Ich hätte nur das hervorragende Essen abends à la carte in der Pauschale bevorzugt.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung geblieben ist. Ihren Hinweis nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?