Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,995 reviews across 8 portals
:
By Manfred Hirler
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Kommen öfter es gefällt und sehr gut jetzt wo Hotel dabei ist

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefällt und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Ludwig Egon und Irene
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr freundliches Personal im Servicebereich.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich bin begeistert von Ihrem Haus. Es hat uns sehr gefallen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Hotel bzw. in unserer Therme hatten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Das Emser Thermenhotl ist ein wunderbarer Platz um wieder „runter zu kommen“

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlfühlen und sich gut entspannen konnten. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hervorragend richtig modern das Hotel und sauber war es auch hat mir gut gefallen Wird mir immer in Erinnerung bleiben auch die Therme richtig gut 👍

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Es hat uns sehr gut gefallen!
Im Zimmer wäre ein Kühlschrank gut und in der skybar war am Samstag wohl eine neue Bedienung, welche überfordert war, sie hat uns schlecht verstanden, war sehr langsam und die Gäste mussten sehr lange warten.
Sonst alles sehr schön bei ihnen!! Das Frühstück lässt keine Wünsche offen!!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das grundsätzlich positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihnen insbesondere das Frühstück so gut geschmeckt hat. Ihre Anmerkung hinsichtlich des Kühlschranks nehmen wir gerne in unsere Überlegungen mit auf. Die Situation in der SkyLounge bedauern wir. Wir legen größten Wert auf einen hohen Servicestandard, weshalb unsere Mitarbeiter bestmöglich eingewiesen sowie geschult werden. Selbstverständlich werden wir die Situation nochmal intern besprechen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Gerd Gräf
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (12/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Insgesamt einen positiven Eindruck. Personal sehr freundlich. Leider im Restaurant nach 22.00 Uhr kein Getränkeservice. Barbesuch kam wegen der Lautstärke der Musik nicht in Frage. Die 5 weiteren Familienmitglieder Zimmer 321 und 320 waren ebenfalls sehr zufrieden.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das grundsätzlich positive Feedback. In der Regel erhalten wir keine Beschwerden über zu laute Musik in der Bar. Gerne beobachten wir aber die Situation und werden, falls notwendig, aktiv. Ähnlich verhält es sich mit den Öffnungszeiten, da nach 22 Uhr wenige Gäste noch etwas trinken möchten.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Es war ein sehr erholsamer Aufenthalt. Wir werden definitiv wieder kommen und haben natürlich schon Werbung gemacht.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das positive Feedback. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme genießen konnten. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken für die Weiterempfehlung.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles super wir kommen gerne wieder

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gut , kann es weiter empfehlen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat und Sie uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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