Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 6,611 reviews across 8 portals
:
By Mel. H.
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles war sehr zufriedenstellend. Der Service in der Bar war freundlich aber total überfordert. Der Barkeeper wusste nicht, was er tat. Von Cocktails keine Ahnung. Der Drink für 12,60 Euro war mangelhaft.
Hotel und Therme super schön und sehr sauber.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr schönes Hotel mit schön eingerichteten Zimmer. Das Personal ist sehr freundlich und alles ist sehr sauber!

By Timo Decker
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr sauberes Hotel mit toller Therme und Saunabereich. Die Mitarbeiter waren in allen Bereichen sehr aufmerksam und sehr freundlich.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 week ago (02/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bei der Ankunft lagen Zahnreiniger im Bad auf dem Boden, die erst nach 2 Tagen entfernt wurden! Die Sauberkeit dürfte verbessert werden.

By Tim
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles war in bester Ordnung, Sauber und Gemütlich :)

By Stefan Spahl
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles hervorragend, wir sind in 2 Jahren 5 mal hier gewesen und haben schon für Silvester reserviert.

Lieber Stefan,
ganz lieben Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre Treue!

Fünf Aufenthalte in nur zwei Jahren – das ist wirklich ein tolles Kompliment für uns. Und dass Sie Silvester bereits wieder bei uns verbringen werden, freut uns ganz besonders! 🥂

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und natürlich auf einen schönen Jahreswechsel mit Ihnen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (01/08/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen jederzeit sehr gerne, und empfehlen es gerne weiter

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre lieben Worte!

Dass Sie jederzeit gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen, freut uns ganz besonders. Genau das ist für uns das schönste Kompliment!

Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Ich finde es ist eine ganz tolle Anlage, tolles Hotel, tolle Saunalandschaft. Schade finde ich, dass man bei den Preisen die Sauna bzw Therme nicht den ganzen Tag nutzen darf. Bei Anreise erst ab 15Uhr und am Abreisetag nur bis 12Uhr? Das ist zu wenig für das Geld.

Liebe Frau B.,

ganz lieben Dank für Ihre nette Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und besonders die Therme und Saunalandschaft so gut gefallen haben.

Bezüglich der Thermennutzung am Abreisetag möchten wir gerne ergänzen, dass ein Ganztageseintritt nach dem Check-out nicht in unserer Preisgestaltung enthalten ist. Sehr gerne können Sie unsere Therme jedoch auch am Abreisetag nach 12 Uhr zum aktuellen Tages- bzw. Stundentarif weiter nutzen. Ihre SPA-Tasche stellen wir Ihnen selbstverständlich bis zum Verlassen der Therme gerne zur Verfügung. Diese können Sie anschließend unkompliziert bei unseren Kollegen an der Kasse abgeben.

Da unser komplettes Zutrittssystem – einschließlich der Hotelzimmer – über unsere NFC-Armbänder funktioniert, ist es aus technischen Gründen nach dem Check-out leider nicht möglich, die Therme weiterhin über unseren Bademantelgang zu erreichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

War alles top, bis auf 2 Kleinigkeiten
1. Bei der HP war der Fisch am 29.07.2026 zu weich.
2. Fehlten in der Toìlette im Zimmer die Haltegriffe.

Liebe Familie D.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt positive Bewertung!

Schön, dass bei Ihrem Aufenthalt fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihren Hinweis zum Fisch nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Küchenteam weiter.

Auch Ihren Hinweis zu den fehlenden Haltegriffen im Bad nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies je nach persönlichem Bedarf ein wichtiger Punkt sein kann.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Anna
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Alles perfekt! Das Frühstück war hervorragend

Liebe Anna,
ganz lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt für Sie war und Sie besonders unser Frühstück genossen haben. So darf ein guter Start in den Tag aussehen!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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