Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,035 reviews across 8 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Vermisst habe ich die Minibar. Nicht wegen alkoholischer Getränke, aber man will ja gerne etwas anderes kühlstellen, z.B. Schokolade, Milch, Müsliriegel und dergleichen. mehr.
Außerdem bestimmte Medikamente.
Sehr positiv möchte ich die Hilfsbereitschaft Ihres Saunapersonals bewerten. Als es mir nach einem Aufguss schwindelig wurde, hat sich der herbeigerufene Mann vom Saunapersonal sofort sehr um mich bemüht, mich zu einem Sitzplatz begleitet und etwas zu trinken besorgt und bei Bedarf seine weitere Hilfe zugesagt.

Lieber Herr S.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie sind wieder wohlauf und möchten uns ganz besonders für Ihre lobenden Worte für unser engagiertes Team bedanken. Wir bieten unseren Gästen anstelle einer Minibar einen 24h Roomservice an, sodass Sie rund um die Uhr ein kühles Getränk oder einen Snack genießen können. Unser Rezeptionsteam nimmt zu kühlende Medikamente gerne zur Sicherung der Kühlkette entgegen. Sprechen Sie uns gerne an.
Nochmals Danke für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Pinsdorf, Marcus und Claudia
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren nun zum 2. mal bei euch und werden sicher wieder kommen. Es war ein herrlicher Kurzurlaub. Alles Prima. Großes Lob an die Küche. Superlecker. Allein dafür lohnt es sich zu kommen. Morgens früh in die Therme schwimmen und Baden danach ein Mega Frühstück -anschließend eine Radtour an der Lahn - Nachmittags wieder in die Therme und dann ein leckeres Abendessen - wir hatten dieses Mal Buffet- und noch einen Absacker an der Bar / Außenterrasse. Nach dem Wochenende bist du Relaxt.

Liebe Familie Pinsdorf,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen Raum zum Wohlfühlen und Entspannen anbieten zu dürfen, und Sie zu unseren treuen "Wiederholungstätern" zählen zu können. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut. Mein 5. Aufenthalt. Werde wieder kommen.

Lieber Herr R.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dennis
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gepflegt
Sehr freundliches Personal

Lieber Dennis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By M.H.-P
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr nettes Personal, die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und sauber. Die kurze Enfenung zu Koblenz ist ein weiterer Vorteil

Liebe M.H.-P.
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie T.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr zuvorkommend, Alles gut.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Gerhard Meiborg
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider gibt es in der Therme keine Einstiegshilfe für behinderte Menschen. Das ist gelinde gesagt eine Schande.

Lieber Herr Meiborg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Manöverkritik genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen die Information zu unserer Beckeneinstiegshilfe schuldig geblieben sind. Für gehbehinderte Gäste halten wir einen Strandrollstuhl bereit, mit dem der Zugang über die Beckentreppe möglich ist. Unser Bad/Sauna Team bringt diesen Rollstuhl bei Bedarf gerne zum Beckenrand und ist natürlich auch beim Einstieg behilflich. Ihre Erfahrung nehmen wir gerne zum Anlass, unsere Kommunikation hierzu zu hinterfragen und möchten uns für diesen Faux Pas entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Guttropf kurt +karola
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der Service ist prima, das Personal ist freundlich und zuvorkommend.
Wir waren rundum zufrieden.
Haben für Juni schon gebucht.

Liebe Familie Guttropf,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Creutz
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles sehr zufriedenstellend

Liebe Familie Creutz,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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