Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,488 reviews across 8 portals
:
By Petronella
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super Hotel, schöne, helle geräumige Zimmer. Geschmackvoll eingerichtet.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Es hat einfach alles gepasst!!! Wir kamen uns nicht bloß als "anonyme Gäste" vor sondern fühlten uns persönlich wahrgenommen.
Einen Eindruck möchte ich noch besonders erwähnen:
Aus dem Küchenbereich war während unseres Aufenthaltes (öfter) fröhliches Lachen zu hören... für uns ein Zeichen für ein offenes, entspanntes Miteinander/"gutes Betriebsklima" an einem ansonsten als stressig bekannten Arbeitsplatz.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlgefühlt haben. Darüber hinaus können wir Ihren Eindruck bestätigen. Unser Ansatz ist es, dass sich bei uns jeder Mitarbeiter wohlfühlt und Spaß an der Arbeit hat.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By SB
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super, sehr erholsam

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Inzwischen der dritte Aufenthalt, gleichbleibende, hohe Qualität. Fantastisches Frühstück! Aufmerksames Personal, saubere, großzügige Zimmer. Bis bald!

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Ihr Lob hinsichtlich des kulinarischen Angebots sowie des Services geben wir gerne an unsere Kollegen weiter.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Fast alles tipptopp. Essig im Tee-Wasserbehälter beim Frühstück ist nicht schön. Rührei ist keine Rührei sondern das gleiche, lieblose Rühr-FEST, was es sonts leider woanders auch gibt. Wünsche (Rührei ...) kann man schwierig äußeren, wenn man sich nicht in die Küche traut - Servicepersonal steht jedenfalls nicht/selten zur Verfügung.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die prinzipiell positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Die von Ihnen geschilderte Situation am Frühstücksbuffet bedauern wir. Das Wohl unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, weshalb wir sehr gewissenhaft und mit Liebe zum Detail Essen und Speisen vorbereiten. Wir werden die Angelegenheit intern nochmals analysieren.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Lediglich in der Bar waren die Wartezeiten etwas lang. Trotzdem sehr schön dort.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so wohlgefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen weiter. Ihren Hinweis bezüglich der Barwartezeiten werden wir nochmal intern besprechen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gepflegtes Hotel, sehr schöne Zimmer, gut durchdachtes Raumkonzept, schöne Atmosphäre, tolles Essen.
Leider schlechte Cocktails bekommen.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für das prinzipiell positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlfühlen und Ihnen darüber hinaus auch das Essen sehr gut geschmeckt hat. Hingegen bedauern wir, dass Ihnen unsere Cocktails nicht zugesagt haben. In der Regel erhalten wir diesbezüglich fast ausschließlich positive Rückmeldungen. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen dennoch, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By BÜRGER GUNDA
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne schon im nächsten Jahr 2024 wieder......sofern die Preise nicht noch mehr steigen und es das tolle Angebot von Sonntag bis Freitag gibt .Frühstück, Abendessen, Therme ....einfach super.....vielen Dank.

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes gut entspannen konnten und sich in unserem Hotel bzw. in unserer Therme wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

War alles sehr,sehr toll
Wäre schön wenn es auch für zwei Tage ein Arrangement geben würde, mit Massage
Ansonsten alles super,werden auch gerne die Emser Therme wieder besuchen

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich sowohl in unserem Hotel als auch in unserer Therme so wohlgefühlt haben. Ein Arrangement über 2 Übernachtungen gibt es tatsächlich dank unseres WinterWochenendes. Allerdings ist in diesem Paket keine Massage enthalten, da wir unseren Gästen selbst die Wahl lassen möchten, welche Anwendung sie in Anspruch nehmen.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
By Christa Schütterle
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

schönes Hotel für ein entspannte Tage

Lieber Hotelgast,

herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel bzw. in unserer Therme so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel-Team
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